Dell Encryption 在 Windows 更新後顯示登入程序初始化失敗

Résumé: 在 2020 年 7 月或之後發出 Windows 10 更新後,端點重新開機時,裝置具有 Dell Encryption 和加密 C:\Windows\System32 內的可執行檔原則,可能會顯示訊息,表示登入程序失敗。

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Symptômes

受影響的產品:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

受影響的作業系統:

  • Windows 10 v1809 及更新版本

Cause

套用在 2020 年 7 月或之後發出的 Windows 10 功能更新後重新開機時,裝置可能會遇到錯誤。如果已安裝 Dell Encryption,且已在 C:\Windows\System32 中設定加密可執行檔的原則,可能會出現錯誤訊息。錯誤出現在黑屏上,指出 登錄過程初始化失敗 - 初始化中的互動式登錄過程失敗

登入程序初始化失敗
圖 1:(僅英文)登入程序初始化失敗

此提示會防止這些裝置正確開機進入 Windows,且 系統資料加密復原 如何執行 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal 復原套裝 如何執行 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal 復原套裝 無法解決此故障。 

Résolution

舊版 Dell Encryption 實作 (先前稱為 Dell Data Protection |Encryption) 可能包含可加密 Windows System32 目錄中可執行檔的原則元素。反映這些加密規則的原則會類似下列文字:

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Dell Technologies 建議您移除加密 C:\Windows\System32 或其任何子資料夾中具有 EXE、DLL 或 SYS 等副檔名之檔案的原則元素。

這些資料夾是 受保護的系統資料夾,只有本地管理員或預定義的帳戶才能訪問。雖然這些檔案仍為解密狀態,但在管理的 Dell Security Management Server 中啟用 安全 Windows 登入資料原則時,Dell Encryption 會驗證這些檔案在開機之間沒有被篡改。

處於不良狀態的裝置必須將 C:\Windows\System32\ 中的logonui.exe更換為已知良好電腦的複本。完成此作業後,必須執行如何 執行 Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal 復原套裝 的系統資料加密復原。然後,端點應可正確開機。


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Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000184661
Type d’article: Solution
Dernière modification: 04 mars 2024
Version:  5
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