戴尔无线耳机WL3024使用与故障排除指南

Windows 10（版本 19041）是支持 Dell Pair 的最低版本。

蓝牙版本 5.0 或更高版本可用。

计算机支持蓝牙。它已在 Windows 设置下打开。

蓝牙设备支持 Dell Pair 检测。

如果蓝牙设备在计算机的检测范围内，并且所连接的外围设备是鼠标或键盘，则拿起设备并将其移至更接近个人计算机的地方。

检查计算机和蓝牙设备是否有足够的电池电量来运行。

蓝牙设备必须更新到最新的固件。

计算机上的蓝牙控制器来自英特尔。

关闭蓝牙设备的电源后重启。

通过 Dell Pair 继续通过以下步骤重新连接：

1. 如果蓝牙设备靠近计算机或处于配对模式，或者 Dell Pair UI 可协助配对过程。
2. 等待配对错误窗口自动关闭，然后从计算机中删除蓝牙设备。
3. 使蓝牙设备更接近计算机。
4. 确保蓝牙设备处于配对模式，并且配对 LED 指示灯闪烁。

确保耳机已打开并通过无线音频接收器或蓝牙连接。

确保在充电时未使用带内联音频连接的耳机。

确保在音频播放器播放音乐时计算机音量和媒体播放器未静音。

单击计算机上的音量图标，然后调整音量栏上的音量级别。

检查计算机上的播放设置，并确保默认设备设置为戴尔耳机WL3024。

将耳机保留在无线音频接收器或已连接移动设备（如果通过无线音频接收器或蓝牙连接）范围内（30 米）范围内。

检查无线连接是否正常工作。

检查耳机是否已连接到计算机上的无线音频接收器（建议模式）。

确保麦克风位置正确。

确保麦克风未静音。在降低 Boom 麦克风后，按麦克风静音按钮。

检查计算机上的播放设置，并确保默认设备设置为戴尔耳机WL3024。

将耳机保留在无线音频接收器或已连接移动设备（如果通过无线音频接收器或蓝牙连接）范围内（30 米）范围内。

检查是否有东西在遮挡耳机。

将音量级别向上和向下调整，并检查异常声音是否改变。

将耳机保留在无线音频接收器或已连接移动设备（如果通过无线音频接收器或蓝牙连接）范围内（30 米）范围内。

右键单击耳机图标。

选择播放设备。

右键单击默认播放设备，然后选择 属性 。

选择 Levels （级别），然后单击 Balance （平衡）。

检查耳机是否已开机。

确保没有金属或电子物体阻止或覆盖无线音频接收器或链接设备。

将无线音频接收器连接到计算机侧面的 USB 端口。

确保无线音频接收器附近未连接任何其他 USB 设备。

当介质在后台主动播放时，介质键（播放或暂停）和音量控制键的工作。

检查耳机连接模式 - 音频接收器或蓝牙。

使用音频接收器进行连接，因为通过蓝牙连接后耳机按钮无法正常工作。

确保在渠道测试期间您不在通话中。

在通道测试期间，请勿运行任何录制应用程序。

检查耳机连接模式 - 音频接收器或蓝牙。

使用音频接收器进行连接，因为通过蓝牙连接后，耳机静音按钮与系统不同步。

从找到的设备中选择 Dell WL3024 耳机，然后手动连接到蓝牙。