Connectrix Brocade série B : Impossible d’activer le shell de service à partir d’une connexion de port série.

Résumé: Impossible d’activer ou d’appliquer un jeton de réponse lorsqu’il est connecté à la connexion série d’un commutateur.

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Symptômes

Impact:
Lors de l’activation de Service Shell, impossible d’appliquer le jeton de réponse sur la connexion du port série.

Environnement:
Matériel Dell : Connectrix ED-DCX7-4B
Matériel Dell : Connectrix ED-DCX7-8B
Matériel Dell : Connectrix ED-DCX6-4B
Matériel Dell : Connectrix ED-DCX6-8B
Matériel Dell : Connectrix DS-7730B
Matériel Dell : Connectrix DS-7720B
Matériel Dell : Connectrix DS-6630B
Matériel Dell : Connectrix DS-6620B
Matériel Dell : Connectrix DS-6610B
Matériel Dell : Réf. MXG610
Matériel Dell : Connectrix MP-7810

Problème:
Lors de la saisie du jeton de réponse de Broadcom sur le compte d’utilisateur Maintenance via une connexion série, une erreur est générée. Par conséquent, il n’est pas possible d’activer et d’exécuter des commandes dans le shell de service lorsqu’il est connecté à un port série.

Exemple:
Saisissez le jeton de réponse de Brocade. 
switch:maintenance>
ND RESPONSE>bvRVKA2dTlb4KzPMwbMlsaCrNxgWoQwqcPB/ASzMJUBPQH2reYQlszjOaS468fxQ==<E
-rbash: syntax error near unexpected token `newline'
switch:maintenance>
Et après 3 tentatives de saisie du jeton de réponse, le shell de service doit être regénéré.
Erreur lors de la saisie du jeton plus de 3 fois :

Exemple: 
switch:maintenance>
END RESPONSE>"vRVKA2dTlb4KzPMwbMlsaCrNxgWoQwqcPB/ASzMJUBPQH2reYQlszjOaS468fxQ==<
*** Error in `serviceshell': malloc(): memory corruption: 0x1001d5f0 ***
======= Backtrace: =========
/lib/libc.so.6(+0x7c7e0)[0xe1487e0]
/lib/libc.so.6(+0x8a874)[0xe156874]
/lib/libc.so.6(+0x8c400)[0xe158400]
<truncated>


Cause

Il s’agit d’une connexion série à l’origine du problème.  

Résolution

Réparer:
Essayez de vous connecter à l’aide du LAN au port de gestion, saisissez la réponse dans la connexion LAN et activez le shell de service. Le shell de service sera actif pendant la durée indiquée, puis connectez-vous au port série et effectuez l’activité planifiée.
  
switch:maintenance> serviceshell --authenticate "<BEGIN RESPONSE> <truncated>RESPONSE>"
Service shell is authenticated for 2 hours.
switch:maintenance>

switch:maintenance>
switch:maintenance> serviceshell --show

Service shell status                  : Token authenticated
Service token remaining duration      : 1 hour 59 mins 46 secs
Service token expiry time             : Fri Apr 12 07:11:41 2024 CDT
switch:maintenance>

puis activez-le :
  
switch:maintenance> serviceshell --activate
Disclaimer for Service Shell Usage!

The Serviceshell command is for use by authorized Broadcom support engineers only.
Unauthorized use may cause damage to the fabric.
Contact your switch provider for further instructions.

Service session will expire at Fri Apr 12 07:11:41 CDT 2024

switch:maintenance-service>



Produits concernés

Connectrix

Produits

Brocade
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000224277
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 juil. 2025
Version:  4
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