SCG仮想追加でのTechDirectアカウントの構成

SCGでのTechDirectアカウントの構成

セキュア コネクト ゲートウェイとTechDirect間の接続は2年ごとに期限切れになり、接続が回復するまでパーツ交換が中断されます。接続の有効期限が切れると、Eメール通知が届きます。接続の有効期限が切れる前に、セキュア コネクト ゲートウェイをTechDirectと再統合してください。
SCGユーザー インターフェイスでは、これは次のようになります。

セキュア コネクト ゲートウェイと連携するようにTechDirectを設定するメリットは次のとおりです。

• AIを活用したサポートとオートメーションで、エンドユーザー エクスペリエンスと制御を向上
• 実用的なインサイトと堅牢なセルフサービスを、直感的で統一されたエクスペリエンスで提供
• ビュー、ダッシュボード、オンデマンド レポートをカスタマイズして、問題解決を迅速化
• 保証期間内のクライアントおよびエンタープライズ システム向けのセルフディスパッチとサポート
• デル・テクノロジーズのパートナー様がお客様に代わってアクティビティと作業を管理可能

• 国または地域を選択します。
• プライマリーおよびセカンダリー サポートの連絡先情報を入力します。(プライマリー サポートの連絡先情報は、登録時に入力すると自動入力されます。)

• 交換パーツの自動受領を有効にします。

• [住所の確認]をクリックします。
  • アドレスが検証されると、「保存」が有効になります。
  • アドレスが無効な場合は、候補となるアドレスが表示されます。正しい住所を選択して[続行]をクリックするか、住所を変更するには戻ります。