Dell Technologies Remote Proactive SMP Customer Requirements

Résumé: Les éléments ci-dessous sont requis pour effectuer une activité de plan de maintenance du système RPS (Remote Proactive SMP) de la manière la plus efficace possible. Collaborez avec votre ingénieur Remote Proactive pour préparer ces outils et collecter les informations nécessaires. Si ces conditions requises ne sont pas remplies, l’activité ne peut pas commencer ou se terminer avec succès. Il est recommandé de tenir compte de ces exigences avant le début de la phase de collecte des données du plan de maintenance du système. ...

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Instructions

Les éléments ci-dessous sont nécessaires pour effectuer une activité de plan de maintenance du système RPS de la manière la plus efficace possible. Collaborez avec votre ingénieur Remote Proactive pour préparer ces outils et collecter les informations nécessaires. Si ces conditions requises ne sont pas remplies, l’activité ne peut pas commencer ou se terminer avec succès. Il est recommandé de tenir compte de ces exigences avant le début de la phase de collecte des données du plan de maintenance du système.

  • Station de saut
Il est préférable d’accéder à distance par Zoom à une machine virtuelle Windows résidant sur la pile AMP (Integrated Management). En général, la machine virtuelle « Array Management » est idéale.
  • Informations d’identification
Un accès administratif à chaque composant du système est requis. Les ingénieurs de mise à niveau ont besoin des adresses IP et des informations d’identification de tous les composants pertinents du système. La validation de ces informations d’identification avant l’activité planifiée augmente l’efficacité. Le Guide de référence de configuration (CRG) fourni lors de l’implémentation, mis à jour avec les modifications récentes, est également utile.
  • Outil SCR
L’outil DELL SCR s’exécute sur le système rack VxBlock ou PowerFlex pour poursuivre l’activité de maintenance du système. Cet outil collecte toutes les informations de version et de configuration et compile les données dans un seul fichier Excel fournissant une vue consolidée permettant l’analyse. Cet outil propriétaire est fourni et exécuté par un ingénieur proactif à distance. L’outil SCR nécessite l’installation d’utilitaires préalables sur la machine « jump » utilisée pour l’accès au système. Ces utilitaires sont fournis en cas de besoin s’ils ne sont pas présents. Les services publics peuvent inclure ; (VMware PowerCLI, NaviCLI/UNICLI, Cisco Power Tools, Windows Powershell 3.0, etc.)
  • Divers Outils et utilitaires
Selon l’environnement spécifique du client, d’autres outils peuvent être nécessaires. Ces outils peuvent inclure « Putty », « WinSCP », FTP Upload Sites, etc. L’ingénieur proactif à distance travaille avec le client en fonction des besoins pour ces outils supplémentaires.
 
Remarque importante : La collecte de données peut ne pas être possible tant que le client n’a pas désactivé tous les services antivirus et anti-logiciels malveillants, s’ils sont exécutés sur l’hôte du serveur de saut lors de la collecte. Il incombe au client de valider l’état des hôtes jump avant l’engagement, afin de s’assurer qu’aucun agent ou service antivirus n’est en cours d’exécution pour un engagement réussi.


Plan de maintenance du système Hôte de saut et exigences

de connectivité Hôte de saut :
l’activité de maintenance du système peut être exécutée sur tout système conforme à la configuration matérielle requise ci-dessous.

Configuration matérielle requise

Processeur

4 processeurs virtuels ou supérieurs

RAM

8 Go ou plus

Disque dur

Le stockage local uniquement, les partages ou les disques mappés ne sont pas pris en charge. La quantité de stockage requise varie en fonction de la taille des logs des composants.

Systèmes d’exploitation pris en charge

Microsoft Windows

Windows 10 ou supérieur (64 bits)

Windows Server 2012 ou supérieur (64 bits)

Exigences supplémentaires

  • Accès distant via Zoom ou une autre méthode

  • L’utilisateur qui exécute l’outil doit disposer d’autorisations d’administrateur Windows local

  • C++ Redistributable pour 2005, 2008 et 2010

  • VMware PowerCLI version 6.5 ou supérieure

  • Accès réseau à tous les composants du rack Vblock, VxBlock ou PowerFlex

  • Le logiciel de sécurité antivirus, ou Active Directory GPO qui empêche l’exécution de fichiers .exe tiers ou l’activité PowerShell, peut être contourné ou désactivé pendant l’exécution de l’outil

  • Ouvrez le port TCP 22 pour le trafic entrant vers l’outil SCR


Connectivité:
La collecte des données s’effectue à l’aide d’une connexion SSH directe et à l’aide de l’outil SCR, qui doit être installé par l’ingénieur RPS. Les informations de configuration sont extraites pour les éléments Calcul, Réseau, Stockage et Virtualisation de votre système.

Le tableau ci-dessous répertorie les ports utilisés, ainsi que toute autre exigence supplémentaire liée à la connectivité.

Numéro de port par défaut
Composant

SSH - TCP 22

  • Cisco Nexus, MDS et Catalyst (bidirectionnel)

  • Serveurs Cisco série C (bidirectionnels)

  • Baie VNX

  • Baie XIO

  • Baie VPLEX

  • PowerPath vApp

  • Secure Remote Services vApp

HTTPS - TCP 443

  • Serveurs Cisco UCSM/série B

  • VMware vCenter

  • Serveur DELL PowerEdge iDRAC

Exigences supplémentaires

Cisco Nexus, MDS et Catalyst

  • L’option « Persistance de la couleur du terminal » ne doit pas être activée sur les commutateurs Cisco. S’il est défini, il doit être désactivé en exécutant « aucune couleur de terminal ne persiste »

Cisco UCSM/série B

  • Les paramètres HTTPS Cisco UCS doivent être définis sur les valeurs par défaut. Si d’autres paramètres sont en place, il se peut que vous deviez les modifier temporairement pour revenir aux paramètres par défaut indiqués ci-dessous lors de la collecte des données, puis restaurer les paramètres spécifiés par le client.

Conditions requises pour SMP

Cisco C-series

  • Les serveurs de série C doivent exécuter la version 2.x ou supérieure du firmware. Pour les versions plus anciennes, les bundles de support technique doivent être collectés manuellement.

Baies Unity et VNXe

  • SSH doit être activé sur les baies Unity et VNXe à l’aide des paramètres système de l’interface utilisateur. Les informations d’identification du compte « service » sont requises pour collecter les journaux.

Produits concernés

VxBlock and Vblock Systems, PowerFlex rack, ScaleIO
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000225458
Type d’article: How To
Dernière modification: 26 mars 2026
Version:  10
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