Erreur Connectrix SANnav lors du lancement de l’interface Web

Résumé: Problèmes d’accès à l’interface utilisateur du portail de gestion SANnav après une nouvelle installation. Ce navigateur Web est trop ancien pour exécuter la console Web (sélecteur manquant ( :is() : where()) Un navigateur moderne est nécessaire pour des raisons de sécurité, de fiabilité et de performances. ...

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Symptômes

La version 2.3.0 de SANnav installée sur le système d’exploitation de l’appliance
VMware est Rocky Linux RHEL 8.6.

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- Hostname.................: DTEKSANNAV1.FW.DTEKNOLOJI.COM.TR
- IP Address...............: 10.236.56.153
- Disk Space Available.....: 457G (Use%: 1%)
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- CPU usage................: 0.00, 0.00, 0.00 (1, 5, 15 min)
- Memory used..............: 439 MB / 48080 MB
- Swap in use..............: 0 MB
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Essayez les étapes de dépannage ci-dessous :

1) Téléchargé la dernière version du navigateur, vidé le cache du navigateur.
2) Essayé à partir de plusieurs stations de travail avec plusieurs navigateurs - Safari 17.6, Firefox 130, Chrome 128.0.6613.120 et Edge 128.0.2739.63
3) D’autres pages Web dans le même navigateur fonctionnent correctement
4) Essayé de lancer SANnav à l’aide de l’IP et du nom d’hôte, même erreur.

Erreur de lancement de SANnav

Erreur de lancement de SANnav

 

Cause

Vérifiez les services SANnav pour confirmer qu’il n’y a pas d’erreurs ou s’ils n’ont pas été installés correctement.

[root@DTEKSANNAV1 bin]# ./check-sannav-status.sh
SANnav Management Portal is not installed on the system. Exiting.
 
[root@DTEKSANNAV1 sannav_support_data]# ./generate-sannav-support-data
SANnav Management Portal is not installed on the system. Exiting.
 
[root@DTEKSANNAV1 sannav_support_data]# firewall-cmd --list-all
FirewallD is not running

Résolution

Redémarrez le serveur et réinstallez SANnav.

Produits concernés

Connectrix SANnav
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000242166
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 mai 2026
Version:  3
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