PowerFlex : procédure générale de mise à niveau de RPS : guide de préparation du client

En tant que partenaire IT, Dell Technologies a élaboré ce guide de préparation à la mise à niveau pour vous aider à réussir la mise à niveau de votre matériel Dell Technologies. Ce guide n’est pas destiné à remplacer d’autres guides ou notes de mise à jour. Il met en avant les problèmes connus liés à la mise à niveau, qui peuvent perturber votre environnement.

Depuis août 2025, l’équipe Dell Remote Proactive Services prend en charge les mises à niveau de PowerFlex Rack et Appliance qui exécutent le logiciel principal PowerFlex version 4.5 ou supérieure. La version PowerFlex Rack Release Certification Matrix (RCM) correspondante pour la version 4.5 est la version 3.7.3.0. Pour PowerFlex Appliance, la version Intelligent Catalog (IC) correspondante est la version 45.373.00. 

La mise à niveau d’un rack ou d’une appliance PowerFlex vers une nouvelle version n’est autorisée que si le système existant est déjà exécuté sur une version antérieure à PowerFlex 4.5.x.
Pour les mises à niveau à partir de versions antérieures à la version 4.5, l’assistance de l’équipe Dell Professional Services est requise, car cela ne relève pas du champ d’application de l’équipe RPS. Contactez votre équipe de compte Dell si ce service est nécessaire.

Champ d’application du support RPS :

Comment faire appel à RPS pour une mise à niveau PowerFlex :

• À l’aide de l’étiquette de service, ouvrez un dossier de services de maintenance en ligne en sélectionnant Operating Environment Upgrade et Create Service Request
  • Remplissez le formulaire Web simplifié et soumettez votre demande
• L’équipe de planification Dell prend contact pour gérer la planification des événements
   

Pour préparer votre prochain événement de mise à niveau, passez en revue les éléments suivants :

• Planifiez la mise à niveau en dehors de la période de charge d’E/S maximale, car une dégradation des performances peut se produire lors de la mise à niveau de nœuds/d’hôtes individuels.
• N’exécutez aucune opération de gestion pendant qu’une mise à jour est en cours. Exemple : création d’un nouveau domaine de protection, déploiement d’un nouveau groupe de ressources, suppression d’hôtes d’un groupe de ressources.
• N’exécutez aucune rotation de mot de passe ou opération de rotation de certificat.
• Assurez-vous que les sauvegardes basées sur des fichiers sont configurées et fonctionnent pour PowerFlex Manager. Cette configuration peut être effectuée dans Settings > Backup and Restore.
• Assurez-vous qu’un chemin de partage réseau local (SMB/NFS) est disponible pour PowerFlex Manager avec des autorisations en lecture/écriture, à partir duquel il peut accéder aux fichiers de mise à niveau requis.
• Assurez-vous qu’aucun workflow n’a échoué dans votre environnement et qu’aucune ressource n’est à l’état d’erreur. Si l’une de ces conditions est vraie, contactez l’équipe de support Dell PowerFlex avant de commencer la mise à niveau.
• Étant donné que les machines virtuelles (MV) migrent dans le cadre de la mise à niveau, assurez-vous qu’elles peuvent être migrées à l’avance. Exemples de problèmes susceptibles d’empêcher la migration :
  • Machine virtuelle avec une image ISO montée
  • Machine virtuelle avec stockage externe monté localement
  • Machine virtuelle verrouillée sur un hôte
  • Vérifiez que tous les logiciels tiers sont compatibles avec la version cible de PowerFlex.

Téléchargement des fichiers requis :

Lors de la préparation de la mise à niveau du logiciel PowerFlex et de ses composants d’infrastructure, il est recommandé de télécharger tous les fichiers requis. Téléchargez les fichiers sur l’hôte de saut intégré ou sur un serveur de saut et assurez-vous que ce serveur a accès au logiciel PowerFlex. Configurez un partage à l’aide de CIFS ou NFS pour permettre l’accès aux fichiers de mise à niveau.

Les fichiers requis inclure tout ou partie des éléments suivants, selon la configuration et le champ d’application de la mise à niveau :

• Offre groupée de mise à niveau du code PowerFlex Rack Release Certification Matrix (RCM) ou PowerFlex Appliance Intelligent Catalog (IC)
• Firmware Dell Complex Programmable Logic Device (CPLD) (s’il n’est pas inclus dans l’offre groupée RCM/IC)
• Plateforme de gestion PowerFlex
• Fichier de matrice de compatibilité
• Fichier de conformité
• VMware ESXi, les images vCSA et les fichiers de dépôt de correctifs
• Fichiers images CloudLink (s’ils ne sont pas inclus dans l’offre groupée RCM/IC)
• Fichier IC pour le serveur de saut basé sur le système d’exploitation intégré
• Firmware de commutateurs Dell PowerSwitch et Cisco (le cas échéant)
  • Pour les commutateurs Cisco Nexus effectuant une mise à niveau vers une image NXOS inférieure à 10.5(3), le firmware EPLD correspondant doit être téléchargé séparément à partir du site de support Cisco (lien externe) . Assurez-vous que l’image EPLD est disponible avant la mise à niveau pour éviter les retards.
  • À partir de NXOS 10.5(3), EPLD est fourni avec l’image NXOS ; il n’est donc pas nécessaire de télécharger EPLD séparément.

 Configuration requise pour le serveur de saut client (si le serveur de saut intégré à PowerFlex n’est pas utilisé) :

Vérifiez que le serveur de saut répond aux critères suivants :

• 250 Go d’espace disque disponible
• 4 Go de RAM, plus de 8 Go recommandés
• Utilisez une machine virtuelle, de préférence sur le même réseau de gestion que PowerFlex Manager, pour éviter que les ports du pare-feu ne soient bloqués. Assurez-vous que l’accès réseau à chaque composant PowerFlex est disponible sur les ports 22, 80 et 443.
• Session Zoom lancée directement à partir de la machine virtuelle du serveur de saut pour éviter la latence sur le VPN.
• Connexion Internet rapide.
  Les logiciels suivants doivent être installés :
  • Client PuTTY (ou équivalent)
  • WinSCP
  • Zoom ou WebEx
• La machine virtuelle du serveur de saut ou la machine physique doit disposer de privilèges d’administrateur complets pour éviter les erreurs d’autorisation.

 Dernières versions de code PowerFlex :

Rack :

• Version 3.8.3.1 du 05/12/2025 : Notes de mise à jour
• Version 3.7.8.1 du 05/12/2025 : Notes de mise à jour

Appliance :

• Version 48.383.01 du 05/12/2025 : Notes de mise à jour
• Version 48.378.01 du 05/12/2025 : Notes de mise à jour

Exigences en matière de mot de passe pour les sessions d’évaluation et de mise à niveau (selon la configuration) :

 Clés de licence Broadcom :

• Les clés de licence VMware sont nécessaires pour les mises à niveau majeures (hors famille), par exemple vCenter ESXi 7.x vers 8.x.
• Pour plus d’informations sur la mise à niveau de vos clés de licence après une mise à niveau PowerFlex, voir l’article Broadcom VMware 281797 Mise à niveau et rétrogradation des clés de licence VMware à l’aide du portail de support Broadcom (lien externe) (en anglais).
• Pour obtenir de l’aide sur la demande de licences, voir l’article Broadcom VMware 334240 Gestion des licences sur les hôtes ESXi à l’aide de vSphere Client (lien externe) (en anglais).
• Les clients sont responsables de l’obtention et de la mise à jour des clés de licence.

Demande de qualification de produit (RPQ) :

Avez-vous déjà mis en place une procédure RPQ pour votre environnement PowerFlex ou envisagez-vous de le faire ?

• La mise à niveau d’un composant PowerFlex au-delà de la version spécifiée dans PowerFlex RCM IC nécessite l’approbation d’une RPQ. Contactez votre équipe de compte pour soumettre une demande de RPQ si nécessaire.
• Les configurations non standard précédemment approuvées peuvent avoir un impact sur le processus de mise à niveau. Informez l’équipe RPS lors de votre évaluation de mise à niveau si des configurations non standard sont en place.
• Toute reconfiguration en dehors du processus de mise à niveau nécessite un engagement payant avec l’équipe Dell Professional Services.

Mise à niveau du firmware CPLD requise pour les nœuds PowerFlex :

• Si le fichier de mise à niveau du firmware CPLD pour votre type de nœud PowerFlex n’est pas inclus dans votre version cible de RCM IC, il doit être mis à niveau séparément avant la fenêtre de mise à niveau planifiée.

• Pour vérifier si le firmware CPLD de votre nœud PowerFlex se trouve dans la version cible de RCM IC, accédez au Code Knowledge Hub et passez en revue la version cible de votre système PowerFlex Rack ou Appliance.

Documentation pertinente :

• Guide de mise à niveau de Dell PowerFlex Rack avec PowerFlex 4.x
• Guide de mise à niveau de Dell PowerFlex Appliance avec PowerFlex 4.x

Éléments exploitables par le client :

Pour les tâches de mise à niveau qui ne relèvent pas de la responsabilité de l’équipe Dell Remote Proactive Services (RPS), les clients sont chargés d’effectuer ces mises à jour. Si un client préfère ne pas effectuer l’une de ces activités de mise à niveau, il peut contacter son équipe de compte Dell pour demander un devis afin que l’équipe Dell Professional Services assume cette tâche en son nom. La documentation de référence suivante est fournie pour faciliter la mise à niveau :
 

Mise à niveau de vCenter :
 

1. Sauvegardez, puis supprimez la configuration HA vCenter, le cas échéant. Suivez la documentation de Broadcom Suppression d’une configuration HA vCenter (lien externe)
2. Mettez à niveau les vCenters de gestion, puis ceux de production. Suivez la documentation de Broadcom Mise à niveau de l’appliance vCenter Server (lien externe)

Mise à niveau du firmware CPLD :
 

1. PowerFlex 4.x : PowerFlex 4.x Comment vérifier et mettre à niveau le firmware CPLD 
2. Si vous utilisez des nœuds de stockage PowerFlex 15G, suivez l’article Procédure PowerFlex de mise à jour du firmware pour atténuer un problème de perte de charge des batteries NVDIMM (en anglais) dans l’éventualité où vous rencontreriez un problème de perte de charge des batteries NVDIMM sur les nœuds PowerFlex Rack et Appliance (R650, R750).
    

Mise à niveau majeure de CloudLink Center :
 

1. Reportez-vous au chapitre 13 du guide de mise à niveau de PowerFlex Rack ou Appliance.
    

Mise à niveau de Dell PowerSwitch :
 

1. PowerFlex 4.x : PowerFlex 4.x Mise à niveau des commutateurs Dell PowerSwitch

Mise à niveau du pilote SDC :

1. Les clients sont responsables de la mise à niveau des pilotes du client de données de stockage (SDC) dans le système d’exploitation pour les machines qui ne sont pas mises à niveau dans le cadre du processus de mise à niveau RPS. Des packages de pilotes SDC mis à jour pour l’installation manuelle sont disponibles pour différentes plateformes de système d’exploitation sur le site de support Dell. Assurez-vous que le pilote SDC est mis à jour vers la dernière version une fois le processus de mise à niveau PowerFlex principal terminé. 
    

   • Lien de téléchargement : package de pilote PowerFlex SDC 4.5.5.1
   • Date de version : Déc 19, 2025
   • Description: ce package contient les pilotes SDC pour une installation manuelle sur les systèmes d’exploitation pris en charge.

Recommandation de redémarrage du nœud avant la mise à niveau :

1. Dell Technologies recommande aux clients de passer en revue le temps d’activité de tous les nœuds PowerFlex dans le cadre du processus de planification de la mise à niveau. Lorsque le temps d’activité des nœuds dépasse 180 jours, il est recommandé d’effectuer un redémarrage planifié et préventif avant la mise à niveau. Tous les redémarrages préventifs de nœuds doivent être effectués en série, selon les pratiques établies en matière de mode de maintenance, pendant une fenêtre de maintenance ou une période de faible utilisation du système.

Notification de changement de configuration :

Pour garantir la réussite de la mise à niveau, les clients doivent éviter d’apporter des modifications de configuration à leur environnement PowerFlex entre la fin de l’évaluation de mise à niveau et le début de la fenêtre de mise à niveau planifiée. Les modifications apportées à la configuration au cours de cette période peuvent entraîner des incohérences susceptibles de retarder ou d’empêcher la mise à niveau.

Si des modifications de configuration sont inévitables, elles doivent être effectuées conformément aux procédures décrites dans le Guide d’administration PowerFlex officiel et dans toute autre documentation produit pertinente. Par exemple, modifications de mot de passe, modifications de certificat.