PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00059

Alerte observée

Le système signale l’alerte suivante :

• PPDMA DM5510 Alert EVT-ENVIRONMENT-00059 IO personality module has failed

Détails de la défaillance du module de personnalité d’E/S

L’alerte indique que le module de personnalité IO d’un boîtier spécifique a subi une défaillance matérielle.

• Component affected: IO personality module
• Location: Enclosure

  [Enclosure Number]

• Identifiant de l’alerte : EVT-ENVIRONMENT-00059
• Indication de la cause première : Le module a signalé une condition de défaillance, qui peut résulter des éléments suivants :
  • Dysfonctionnement matériel interne du module
  • Irrégularités d’alimentation affectant le module
  • Température excessive ou stress environnemental
  • Firmware corrompu ou erreurs de configuration
• Impact sur le système : La panne détectée peut entraîner un comportement inattendu du système jusqu’à ce que le module soit remplacé.

Le module de personnalité IO doit être remplacé.

Pour rassembler un bundle de logs, suivez les instructions de cet article de la base de connaissances : Appliance PowerProtect Data Manager DM5500 : Comment collecter un bundle de logs d’administration

Contactez le support Dell :  Si le problème persiste, contactez le support client Dell à l’aide de la méthode de contact décrite dans la documentation de votre produit. Indiquez le numéro de série, le code d’erreur (EVT-ENVIRONMENT-00059) et le bundle de logs pour une assistance plus rapide.