PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00065
Résumé: PPDMA DM5510 (Power Protection Device Management Agent) signale une alerte EVT-ENVIRONMENT-00065 : l’état du module de bloc d’alimentation indique que CA et CC fonctionnent/échouent. Panne CA/CC → panne du bloc d’alimentation, remplacez-le. Panne CA/CC → l’entrée PSU n’est pas disponible, vérifiez les câbles/LED, remplacez-les par l’unité qui fonctionne ; Arrêtez-le si toutes les unités d’alimentation indiquent une alerte. Contactez le support Dell si le problème persiste. ...
Symptômes
Détails de l’alerte de bloc d’alimentation
PPDMA DM5510 generated alert EVT-ENVIRONMENT-00065.
AC status: Pass, DC status: Fail - the power supply module has failed and requires replacement.AC status: Fail, DC status: Fail - the input power supply is unavailable.
Cause
Voyants de défaillance du module d’alimentation
La commande EVT-ENVIRONMENT-00065 L’alerte identifie un module d’alimentation spécifique par boîtier, numéro de module, numéro de série et modèle. La cause première est déterminée à partir des indicateurs d’état CA et CC signalés dans l’alerte.
AC status = PASS, DC status = FAIL -Le circuit de conversion CC du bloc d’alimentation est défectueux, empêchant le module de fournir une alimentation en CC. Cet état indique une alimentation électrique défaillante.AC status = FAIL, DC status = FAIL- La détection de l’entrée CA et la sortie CC ont échoué, ce qui signifie que le bloc d’alimentation ne reçoit pas d’alimentation CA utilisable. Cela indique qu’une source d’alimentation d’entrée est indisponible ou déconnectée.
Ces combinaisons d’états provoquent directement l’alerte, indiquant que le module d’alimentation ne peut pas fournir l’alimentation requise au boîtier.
Résolution
En cas de panne d’alimentation CC, remplacez le bloc d’alimentation spécifié. En cas de défaillance de l’alimentation secteur, vérifiez les câbles du bloc d’alimentation et le voyant LED.
Remplacez-le par un autre bloc d’alimentation fonctionnel.
S’il existe des alertes en suspens pour tous les blocs d’alimentation d’un boîtier, le système doit être arrêté avant de remplacer un bloc d’alimentation.
Rassemblez un bundle de logs et suivez les instructions de cet article de la base de connaissances : Appliance PowerProtect Data Manager DM5500 : Comment collecter un bundle de logs d’administration
Contactez le support Dell : Si le problème persiste, contactez le support client Dell à l’aide de la méthode de contact décrite dans la documentation de votre produit. Indiquez le numéro de série, le code d’erreur (EVT-ENVIRONMENT-00065) et le bundle de logs pour une assistance plus rapide.