PPDMA DM5510 EVT-NETM-00011
Résumé:
Le module d’entrée/sortie (E/S) est défaillant dans le boîtier Fente en raison de la . L’alerte PPDMA DM5510 EVT-NETM-00011A indique une panne
MAC (Media Access Control). Le module ne fonctionnera pas correctement.
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Symptômes
Détails de l’alerte
PPDMA DM5510 Alert EVT-NETM-00011A: A Mac fault has been detected with an I/O module, and it will not function correctly.
Cause
Détails des pannes du module d’E/S
Le module d’E/S dans le boîtier et le logement indiqués a subi une défaillance matérielle qui a provoqué une détection de panne MAC. Cette panne empêche le module de fonctionner correctement et génère l’alerte PPDMA DM5510 Alert EVT‑NETM‑00011A.
Conditions spécifiques conduisant à la défaillance
- Défaut matériel au sein du module d’E/S (tel qu’une panne de composant, une défaillance du joint de soudure)
- Irrégularités d’alimentation telles que des pics de tension, des baisses de tension ou une perte d’alimentation du module
- Température ou humidité excessive dépassant les spécifications de fonctionnement du module
- Installation ou installation incorrecte du module dans le logement du boîtier
- Firmware corrompu ou incompatible sur le module d’E/S
Facteurs contributifs externes potentiels
- Conditions environnementales : Température ambiante supérieure à 35 °C, humidité relative supérieure à 80 %
- Environnement électrique : Cycles d’alimentation fréquents, alimentation secteur non filtrée
- Actions de l’utilisateur : Retrait ou remplacement du module sans procédures d’arrêt appropriées
Résolution
Le module d’E/S doit être remplacé.
Rassemblez un bundle de logs et suivez les instructions de cet article de la base de connaissances : Appliance PowerProtect Data Manager DM5500 : Comment collecter un bundle de logs d’administration
Contactez le support Dell : Si le problème persiste, contactez le support client Dell à l’aide de la méthode de contact décrite dans la documentation de votre produit. Indiquez le numéro de série, le code d’erreur (EVT-NETM-00011) et le bundle de logs pour une assistance plus rapide.