NetWorker: Bootstrap misslyckas: 4746:spara: extern ASM 'nsrmmdbasm' avslutades med kod 1

Résumé: Skadade mediedatabaser kan orsaka fel vid säkerhetskopiering i start.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Sparuppsättningen för NetWorker-serverskydd misslyckas med följande felmeddelande:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Korruption i mediedatabasen

Résolution

VARNING: Skadade mediedatabaser kan leda till dataförlust. Om det inte går att säkerhetskopiera en bootstrap blir datazonen också utsatt för problem om en bootstrap-återställning krävs i händelse av serverproblem. Kontakta supporten innan du fortsätter.

En säkerhetskopiering av NetWorker-mediedatabasen kan säkerhetskopieras och återställas direkt med hjälp av nsrmmdbasm Kommando: Se Så här exporterar du NetWorker-mediedatabasen med nsrmmdbasm 

Om både säkerhetskopieringsåtgärden för Server Protection > Server > db och kommandot nsrmmdbasm som körs manuellt misslyckas måste du kontakta supporten för att få hjälp med manuell korrigering eftersom det inte finns någon säkerhetskopiering av bootstrap-databasen att återställa från. Detta kommer att kräva:

  1. Stänga av NetWorker-servertjänsterna
  2. Komprimera en kopia av /nsr/mm/mmvolrel mapp och uppladdning
  3. Byta namn på mappen mmvolrel och ersätta den med den korrigerade kopian som tillhandahålls av supporten 

Öppna en tjänstebegäran hos NetWorker-support när du är redo att fortsätta med reparationen. 

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000487653
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 juil. 2026
Version:  1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.