NetWorker: Bootstrap mislykkes: 4746:save: ekstern ASM 'nsrmmdbasm' afsluttet med kode 1

Résumé: Beskadigelse af mediedatabasen kan forårsage bootstrap-sikkerhedskopieringsfejl.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Bootstrap-gemmesættet til NetWorker-serverbeskyttelse mislykkes med følgende fejlmeddelelse:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Korruption i mediedatabasen

Résolution

ADVARSEL: Korruption i mediedatabasen kan føre til tab af data. Manglende evne til at sikkerhedskopiere en bootstrap vil også efterlade en datazone udsat for problemer, hvis en bootstrap-gendannelse er påkrævet i tilfælde af serverproblemer. Kontakt support, før du fortsætter.

En bootstrap-sikkerhedskopi af NetWorker-mediedatabasen kan sikkerhedskopieres og gendannes direkte ved hjælp af nsrmmdbasm kommando: Se Sådan eksporteres NetWorker-mediedatabasen ved hjælp af nsrmmdbasm 

I tilfælde af, at både sikkerhedskopieringshandlingen > Server > Server db backup og kommandoen nsrmmdbasm kører manuelt mislykkes, skal du kontakte Support for at få hjælp til manuel rettelse, da der ikke er nogen bootstrap-databasesikkerhedskopi tilgængelig til gendannelse fra. Dette vil kræve:

  1. Nedlukning af NetWorker-servertjenesterne
  2. Komprimering af en kopi af /nsr/mm/mmvolrel Mappe og upload
  3. Omdøbning af mmvolrel-mappen og erstatning med den supportleverede, rettede kopi 

Åbn en serviceanmodning hos NetWorker-support, når du er klar til at fortsætte reparationen. 

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000487653
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 juil. 2026
Version:  1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.