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Numéro d’article: 000168419

Dell EMC VxRail : Les expériences de mise à niveau exécutent un échec de vérification préalable lors de l’exécution de la mise à niveau de VMware vCenter Server Platform Services Controller

Résumé: Dell EMC VxRail : Échec de la mise à niveau avec échec de l’exécution de la vérification préalable à l’exécution de la mise à niveau de VMware vCenter Server Platform Services Controller avec l’erreur suivante: Assurez-vous que l’iso du correctif est valide. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

La mise à niveau de VxRail échoue avec l’erreur « Dry run pre-check failure in execution for VMware vCenter Server Platform Services Controller upgrade with error ».

lcm.log:
2019-05-12T09:22:20.198 +0000 ERREUR [pool-9-thread-1] com.vce.lcm.service.. checker.upgrade.PSCDryRunPrechecker PSCDryRunPrechecker.performDryRun:118 - Échec de vérification préalable à l’exécution de l’exécution de la mise à niveau du contrôleur VMware vCenter Server Platform Services avec erreur: ..
2019-05-12T09:22:20.199+0000 INFO [pool-9-thread-1] com.vce.lcm.service.LCMServiceImpl LCMServiceImpl.handleUpgradeException:1541 - gestion des exceptions de mise à niveau.
2019-05-12T09:22:20.201+0000 INFO [pool-9-thread-1] com.vce.lcm.service.LCMServiceImpl LCMServiceImpl.setStatusToUpgradeFailed:1531 - set bundle VMware vCenter Échec de la mise à niveau
de l’appliance serveur 2019-05-12T09:22:20.201+0000 ERROR [pool-9-thread-1] com.vce.lcm.service.LCMServiceImpl LCMServiceImpl.handleUpgradeException:1569 - failed to upgrade: VXRAIL_COMPOSITE-4.7.200-13531219_for_4.7.x.zip, avec exception:
com.vce.lcm.exception.LCMInternalException: Échec de l’exécution du script de mise à niveau.
        à l’adresse com.vce.lcm.service.checker.upgrade.PSCDryRunPrechecker.performDryRun(PSCDryRunPrechecker.java:120) ~[lcm_module-4.7.200.jar:?]
        à l’adresse com.vce.lcm.service.checker.upgrade.AbstractApplianceDryRunPrechecker.performCheck(AbstractApplianceDryRunPrechecker.java:62) ~[lcm_module-4.7.200.jar:?]
        à l’adresse com.vce.lcm.helper.LCMUtilService.executeIndividualCheck(LCMUtilService.java:758) ~[lcm_module-4.7.200.jar:?]

Cause

Cela se produit pour les raisons suivantes: 
  1. Un fichier zip composite VxRail corrompu ou un problème s’est produit lors du téléchargement.

Résolution

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si le composite est corrompu. 
  • Ouvrez http://support.emc.com
  • Recherchez la mise à niveau composite cible, par exemple: Package de mise à niveau composite VxRail 4.7.200 pour la version 4.7.x

kA23a0000000B50CAE_2_0
  • Sous le résultat trouvé, appuyez sur checksum
kA23a0000000B50CAE_2_1
  • Elle affiche la clé de hachage avec l’algorithme de hachage utilisé comme suit 
kA23a0000000B50CAE_2_2
  • Sur la machine locale sur laquelle la mise à niveau composite est corrompue, ouvrez cmd et exécutez la commande suivante: 
certUtil - hashfile pathToFileToCheck [HashAlgorithm]
 
Par exemple: certUtil -hashfile C:\Downloads\VXRAIL_COMPOSITE-4.7.200-13531219_for_4.7.x.zip SHA256

Les choix hashAlgorithm sont les suivants: MD2 MD4 MD5 SHA1 SHA256 SHA384 SHA512
kA23a0000000B50CAE_2_3
  • Comparez la clé de hachage générée à partir de cmd avec celle trouvée sur support.emc.com. En cas de non-correspondance, cela signifie que le composite téléchargé est corrompu. 
  • Téléchargez à nouveau le composite et répétez les 2 étapes précédentes pour garantir que le nouveau est correctement téléchargé. 
  • Si un snapshot est créé à partir de VxRail Manager et avant de démarrer la mise à niveau précédente, revenez-y et réessayez la mise à niveau à l’aide du composite de mise à niveau nouvellement téléchargé. 
  • Si aucun snapshot n’a été créé, prenez un snapshot et effectuez les 3 étapes suivantes:
    • Ouvrez la base de données Sql à l’aide de la commande ci-dessous sur la machine virtuelle VxRail Manager: 
psql -U postgres softwaremanager;
  • Réinitialisez l’état de la mise à niveau sur HAS_NEWER en exécutant la commande suivante:
update virtual_appliance set upgrade_status='HAS_NEWER’where component_id='VXRAIL_SYSTEM';
  • Redémarrez les services run pannes et vmware-software à l’aide des commandes ci-dessous. 
systemctl restart vmware-sq
systemctl restart run files
 

Propriétés de l’article

Produit concerné

VxRail Appliance Family

Produit
Pivotal Ready Architecture, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G410, VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560F, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail P470 , VxRail P570, VxRail P570F, VxRail S470, VxRail S570, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F ...
Dernière date de publication

18 sept. 2023

Version

5

Type d’article

Solution

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