Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000123251

Uzyskiwanie pomocy technicznej w zakresie Dell Digital Delivery

Résumé: W tym artykule omówiono sposoby uzyskania pomocy technicznej dla produktów Dell Digital Delivery sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Dotyczy produktów:

Dell Digital Delivery

Usługa Dell Digital Delivery umożliwia dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnymi lub konsumenckimi komputerami firmy Dell z systemem Windows.

Opcje samopomocy

Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:

Uwaga:

Pomoc techniczna dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.

    Zidentyfikuj swoje urządzenie
    Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie

  4. Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

    Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
    Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij

  5. Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Wsparcie międzynarodowe lub Wsparcie w [REGION].

    Wybierz swój region
    Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wybierz swój region

    Uwaga:
    • [REGION] zależy od kraju lub regionu, w którym produkt został zakupiony.
    • Twój [REGION] może się różnić od powyższego zrzutu ekranu.
  6. Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.

    Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
    Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm

  7. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu

Pomoc techniczna dotycząca zamówień na usługę Dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.

    Kliknij Znajdź moje zamówienie
    Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie

  4. Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

    Kliknij Skontaktuj się z działem obsługi klienta
    Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta

  5. Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy.

    Wybierz Brakujące lub nieprawidłowe elementy
    Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy

  6. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu

Uwaga:
  • Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
  • W przypadku kontaktu z pomocą techniczną należy odnieść się do niniejszego artykułu firmy Dell (000123251).

Informations supplémentaires

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Propriétés de l’article

Produit concerné

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations

Dernière date de publication

30 Jan 2024

Version

13

Type d’article

How To

Haut de la page