Unisphere ne peut pas s’enregistrer auprès de CloudIQ après la mise à niveau d’ESRS vers la passerelle de connexion sécurisée SCG
Résumé: Lors de la mise à niveau vers Passerelle de connexion sécurisée (SCG) à partir d’EMC Secure Remote Services (ESRS), le client ne peut pas enregistrer Unisphere auprès de CloudIQ.
Symptômes
Une baie peut apparaître déconnectée dans CloudIQ après la mise à niveau vers SCG. Si le client tente de se réinscrire, la nouvelle inscription échoue avec l’erreur suivante :
Could not connect to SRS Gateway.
Après les tentatives d’enregistrement, le collection.log afficher un message semblable à :
Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
Cause
La SCG ne reconnaît pas le numéro de série Unisphere utilisé dans ESRS.
Résolution
Un nouvel enregistrement d’ID de série est requis pour Unisphere afin que SCG puisse correctement associer et enregistrer le numéro de série approprié pour l’instance Unisphere.
Si Embedded :
Renommez le fichier :
ProductSerialNumber.pers ------ /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
Redémarrez le SMAS :
eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v
Attendez que le mode hors ligne réussisse, puis redémarrez le SMAS :
eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v
S’il est autonome :
- Renommez le fichier :
ProductSerialNumber.pers
A. Chemin d’accès autonome Linux :
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers
Commande pour renommer le fichier :
mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
B. Chemin autonome Windows :
<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers
Renommer à l’aide de la fonction de renommage de l’explorateur de fichiers.
- Redémarrer le SMAS