PowerProtect Cyber Recovery CyberSense : Échec de l’erreur post-traitement postproc deact workflows avec le code de sortie 255

Résumé: Alerte d’erreur reçue de CyberSense : postproc deactsenss [pid 28089] on seg817.0 failed with exit code 255

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Alerte d’erreur reçue de CyberSense : postproc deactsenss [pid 28089] on seg817.0 failed with exit code 255
Les messages suivants se trouvent dans le fichier postproc.log sur l’hôte CyberSense : 
2023/10/31 00:01:23 notice: postproc deactfids [pid 17012] on seg924.0 started
2023/10/31 00:01:23 notice: vs_init: nblks = 40, blksz = 134217728
2023/10/31 00:01:24 warning: [main] can't apply deactfile '/opt/ie/var/imremote/393d4b45-4aae-4f3c-b0d8-9b632a68b6e6/1/deact/756/d756371'
	[apply_deactfile] 
	[deact_rdr_init] can't open 
'/opt/ie/var/imremote/393d4b45-4aae-4f3c-b0d8-9b632a68b6e6/1/deact/756/d756371' (No such file or directory)
...
2023/10/31 00:01:24 error: postproc deactfids [pid 17012] on seg924.0 failed with code 255.

Cause

CyberSense recherche un fichier pour terminer la tâche de post-traitement, mais le fichier n’existe pas.
Cela a été identifié comme un défaut dans CyberSense.

Résolution

Effectuez une mise à niveau vers CyberSense 8.3.0-1.34 ou une version supérieure.
La mise à niveau empêche d’autres instances de ce problème.
Une intervention manuelle du support est requise pour résoudre les segments déjà affectés.
Contactez le support Dell pour obtenir de l’aide.

Produits

CyberSense
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000219116
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 Dec 2023
Version:  1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.