PowerFlex: Performance-Troubleshooting und erforderliche Protokolle

Résumé: Dieser Artikel enthält die ersten Schritte, die bei allen performancebasierten PowerFlex-Problemen durchzuführen sind, wenn Performanceverschlechterungen, niedrige IOPS (Input Output Operations Per Second), niedrige MB pro Sekunde oder hohe Latenz festgestellt werden. ...

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Instructions

Performanceprobleme sind in der Regel komplexer, schwieriger zu lösen und zeitintensiver als andere Probleme. Wir bitten Sie, uns so viele Details wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit Dell Technologies Leistungsprobleme schnell verstehen, eskalieren und beheben kann.

Um dies zu erleichtern, bitten wir Sie, den Leistungsfragebogen auszufüllen und uns die entsprechenden Protokolle für Ihre Umgebung zur Verfügung zu stellen. Stellen Sie nach Abschluss des Vorgangs den Fragebogen und die Protokolle dem Techniker des technischen Supports zur Verfügung, wenn Sie einen Service-Request erstellen.

Lösung:

Fragebogen
zur PowerFlex-Performance Teil 1: Symptome, Auswirkungen, Umgebung:
1. Detaillierte Problembeschreibung:
  1. Wo treten Leistungseinbußen, niedrige IOPS, niedrige MB pro Sekunde oder hohe Latenz auf?
  2. Sind mehrere Standorte betroffen? Wenn ja, wie viele?
2. Geschäftliche Auswirkungen: 
  1. Was sind die aktuellen geschäftlichen Auswirkungen?
Beispiel: Betroffene Anwendungen, Anzahl der betroffenen Nutzer, Anzahl der Nodes offline, Jobs werden langsam ausgeführt, Anwendungsabstürze, auf einem einzigen SDC, einem einzigen Volume, einem Datenspeicher, einem einzigen SDS, einem einzelnen Storage-Pool, einem einzigen PD, einer einzigen Fehlergruppe, nur der Remotereplikation auf der Zielseite usw.
  1. Besteht das Problem weiterhin?
3. Beginn:
  1. Wann haben Sie diese Latenz zum ersten Mal beobachtet?
Beispiel: Datum, Uhrzeit und Zeitzone
  1. Ist dies das erste Mal oder ist dies schon einmal passiert?
  2. Wird das Network Time Protocol (NTP) auf allen Komponenten des PowerFlex-Clusters verwendet?
  3. Gab es frühere Service-Requests, die bei PowerFlex, Dell oder einem Drittanbieter eröffnet wurden?
4. Frequenz:
  1. Wie oft tritt diese Latenz oder Performanceverschlechterung auf? (Ständig, regelmäßig oder einmal aus)
  2. Ist dieses Leistungsproblem reproduzierbar?    
5. Letzte Änderungen:
  1. Gab es kürzlich Änderungen in Ihrer Umgebung?
Zum Beispiel: RCM-Upgrade (Release Certification Matrix), Netzwerk- oder Storage-Änderungen, Hinzufügen neuer Clients, Migrationsarbeiten, Implementierung von IA-Genehmigungen, andere relevante Service-Requests?
Selbst kleine Änderungen, die vielleicht nicht relevant erscheinen.
 
6. Vergleich und Benchmarking:
  1. Mit welchen Benchmarks vergleichen Sie die aktuellen Performancelevel?
Beispiel: Vergleich mit einem anderen Cluster mit derselben Konfiguration? Vergleich mit alten Benchmarkdaten auf demselben Cluster?
  1. Was wird als gute oder akzeptable Leistung betrachtet?
7. PowerFlex-Lösung und -Architektur:
  1. Welche Art von PowerFlex-Lösung gibt es? Beispiel: PowerFlex Rack, PowerFlex Appliance (vollständige Netzwerkautomatisierung oder teilweise Netzwerkautomatisierung), PowerFlex Custom Node, VxFlex Ready Node, Nur PowerFlex Software?
  2. Beschreibung der Lösungsarchitektur? Hyperkonvergente Infrastruktur (HCI) mit VMware oder einem anderen Betriebssystem? 2-Layer mit welchem Betriebssystem auf SDS- und SDC-Seite? Hybrid aus HCI und Two Layer? FG gegen MG? CloudLink im Einsatz?
8. PowerFlex-Firmware:
  1. PowerFlex-Version (einschließlich Build-Nummer)?
  2. PowerFlex Manager-Version?
  3. PowerFlex RCM-Version?
  4. Details zum Betriebssystem (genaue Versionen und Build)?
9. Zusätzliche Informationen:
  1. Geben Sie alle zusätzlichen Informationen an, die Sie für relevant halten und die bei der Lösung dieses Leistungsproblems helfen können.
 
Teil 2: Protokolle zur Leistungsüberprüfung angefordert
Dies sind die typischen Protokolle, die wir benötigen, um Ihr Leistungsproblem zu beheben. Aufgrund der Komplexität von Performanceproblemen benötigen wir Protokolle von jeder Ebene Ihres PowerFlex-Systems. Wenn Sie Protokolle von Ihrem Betriebssystem erfassen, wählen Sie die entsprechenden Protokolle basierend auf Ihrer Umgebung aus.
PowerFlex:
PowerFlex Getinfo-Protokolle, PowerFlex Gateway-Protokolle und PowerFlex Manager-Protokolle:
Siehe Wissensdatenbank-Artikel 205078: Verfahren zum Sammeln von Protokollen auf verschiedenen Plattformen in PowerFlex       
 
Compute-Schicht:
TSR-Protokolle für PowerEdge-Server:
Siehe Wissensdatenbank-Artikel 126308: Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mithilfe eines iDRAC9.
 
Netzwerkschicht:
Dell OS10 PowerSwitch-Protokolle, Nexus-Switch-Protokolle:
Betriebssystem:
VMware ESXi-Protokolle, VMware vCenter-Protokolle, Linux-Hostgrabs, Red Hat Linux SOSreport, Windows EMCgrab, Windows Data Collector-Set:

Produits concernés

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220627
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 Dec 2025
Version:  3
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