PowerFlex: Prestandafelsökning och obligatoriska loggar

Résumé: Den här artikeln innehåller de första stegen du bör ta för att hantera alla prestandabaserade problem med PowerFlex vid prestandaförsämring, låg IOPS (Input Output Operations Per second), låg MB per sekund eller hög latens. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Prestandaproblem är vanligtvis mer komplexa, svåra att lösa och tidskrävande än andra problem. Vi ber dig att ge oss så mycket information som möjligt så att Dell Technologies snabbt kan förstå, eskalera och lösa eventuella prestandaproblem.

För att underlätta detta ber vi dig att fylla i frågeformuläret och förse oss med lämpliga loggar för din miljö. När det är ifyllt tillhandahåller du frågeformuläret och loggarna till supportteknikern när han eller hon skapar en tjänstebegäran.

Lösning:

Frågeformulär för PowerFlex-prestanda
del 1: Symptom, påverkan, miljö:
1. Detaljerad problembeskrivning:
  1. Var ser du prestandaförsämringen, låga IOPS, låga MB per sekund eller hög latens?
  2. Påverkas flera platser? Om så är fallet, hur många?
2. Inverkan på verksamheten: 
  1. Hur påverkas verksamheten just nu?
Till exempel vilka program som påverkas, antal användare som påverkas, antal noder offline, jobb som körs långsamt, program kraschar, på en enda SDC, en volym, ett enda datalager, en enda SDS, en lagringspool, en PD, en enda feluppsättning, endast fjärreplikering på målsidan och så vidare?
  1. Pågår problemet fortfarande?
3. Inledning:
  1. När observerade du först att den här latensen inträffade?
Till exempel Datum, Tid och Tidszon
  1. Är det första gången det händer eller har det hänt tidigare?
  2. Används Network Time Protocol (NTP) för alla komponenter i PowerFlex-klustret?
  3. Har du tidigare begärt tjänster som öppnats hos PowerFlex, Dell eller en tredjepartsleverantör?
4. Frekvens:
  1. Hur ofta inträffar svarstiden eller prestandaförsämringen? (ständigt, regelbundet eller en gång)
  2. Går det här prestandaproblemet att återskapa?    
5. Senaste ändringarna:
  1. Har det nyligen skett några förändringar i din miljö?
Till exempel uppgradering av RCM (Release Certification Matrix), nätverks- eller lagringsändringar, tillägg av nya klienter, migreringsarbete, implementerade IA-godkännanden, andra relevanta tjänsteförfrågningar?
Även små förändringar som kanske inte verkar relevanta.
 
6. Jämförelse och benchmarking:
  1. Vilka prestandatester jämför du de aktuella prestandanivåerna med?
Till exempel Jämförelse med ett annat kluster med samma konfiguration? Jämförelse med gamla prestandadata i samma kluster?
  1. Vad anses vara bra eller acceptabel prestanda?
7. PowerFlex-lösning och -arkitektur:
  1. Vilken typ av PowerFlex-lösning finns det? Till exempel PowerFlex-rack, PowerFlex-enhet (fullständig nätverksautomatisering eller partiell nätverksautomatisering), anpassad PowerFlex-nod, VxFlex Ready-nod, endast PowerFlex-programvara?
  2. Beskrivning av lösningsarkitektur? Hyperkonvergerad infrastruktur (HCI) med VMware eller annat operativsystem? Två lager med vilket operativsystem på SDS- och SDC-sidor? Hybrid av HCI och Two Layer? FG vs MG? CloudLink används?
8. Fast PowerFlex-programvara:
  1. PowerFlex-version (inklusive versionsnummer)?
  2. PowerFlex Manager-version?
  3. PowerFlex RCM-version?
  4. Information om operativsystemet (exakta versioner och build)?
9. Ytterligare information:
  1. Ange eventuell ytterligare information som du anser vara relevant och som kan hjälpa till att lösa det här prestandaproblemet.
 
Del 2: Loggar som begärts för prestandagranskning
Det här är de typiska loggar som vi behöver för att vi ska kunna felsöka prestandaproblem. På grund av prestandaproblemens komplexa natur behöver vi loggar från varje lager i PowerFlex-systemet. När du samlar in loggar från operativsystemet väljer du lämpliga loggar baserat på din miljö.
PowerFlex:
PowerFlex getinfo-loggar, PowerFlex Gateway-loggar och PowerFlex Manager-loggar:
Se KB-artikel 205078: Procedur för att samla in loggar på olika plattformar i PowerFlex       
 
Beräkningslager:
TSR-loggar för PowerEdge-server:
Se KB-artikel 126308: Exportera en SupportAssist-samling med hjälp av en iDRAC9.
 
Nätverkslager:
Dell OS10 PowerSwitch-loggar, Nexus-switchloggar:
Operativsystem:
VMware ESXi-loggar, VMware vCenter-loggar, Linux-värdhämtningar, Red Hat Linux SOS-rapport, Windows EMCgrab, Windows datainsamlaruppsättning:

Produits concernés

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220627
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 Dec 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.