PowerFlex：性能故障处理和所需日志

Résumé: 本文包含在观察到性能下降、每秒输入输出作数 （IOPS） 低、每秒 MB 数低或高延迟时，针对所有基于 PowerFlex 性能的问题采取的初始步骤。

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Instructions

性能问题通常比其他问题更复杂、更难解决且非常耗时。我们要求您向我们提供尽可能多的详细信息，以便 Dell Technologies 能够快速了解、上报和解决任何性能问题。

为此，我们要求您填写性能调查问卷，并为我们提供适用于您环境的相应日志。完成后，在创建服务请求时向技术支持工程师提供调查问卷和日志。

解决方案：

PowerFlex 性能调查问卷
第 1 部分：症状、影响、环境：
1.详细问题描述：
  1. 您在哪些方面看到了性能下降、低 IOPS、低每秒 MB 数或高延迟？
  2. 是否有多个站点受到影响？如果是这样，有多少？
2.业务影响： 
  1. 当前的业务影响是什么？
例如，在单个 SDC、单个卷、单个数据存储区、单个 SDS、单个存储池、单个 PD、单个故障集、仅远程复制目标端等上受影响的应用程序、受影响的用户数量、离线的节点数量、作业运行缓慢、应用程序崩溃？
  1. 问题是否仍然存在？
3.开始：
  1. 您第一次观察到出现这种延迟是什么时候？
例如，日期、时间和时区
  1. 这是第一次发生还是以前发生过这种情况？
  2. 是否在 PowerFlex 群集的所有组件上使用网络时间协议 （NTP）？
  3. 以前是否向 PowerFlex、戴尔或第三方供应商提出过服务请求？
4.频率：
  1. 出现延迟或性能下降的频率如何？（持续、定期或一次性）
  2. 此性能问题是否可重现？    
5.最近的更改：
  1. 您的环境最近是否发生了任何变化？
例如，版本认证矩阵 （RCM） 升级、网络或存储更改、添加新客户端、迁移工作、实施 IA 批准、其他相关服务请求？
即使是看似无关紧要的微小变化。
 
6.比较和基准测试：
  1. 您将当前性能水平与哪些基准进行比较？
例如，与具有相同配置的另一个群集相比？与同一群集上的旧基准数据进行比较？
  1. 什么是良好或可接受的性能？
7.PowerFlex 解决方案和体系结构：
  1. PowerFlex 解决方案有哪些类型？例如，PowerFlex 机架、PowerFlex 设备（完整网络自动化或部分网络自动化）、PowerFlex 自定义节点、VxFlex 就绪型节点、仅 PowerFlex 软件？
  2. 解决方案体系结构描述？采用 VMware 或其他作系统的超融合基础架构 （HCI）？SDS 和 SDC 端上使用哪个作系统的双层？是 HCI 和双层的混合？FG 与 MG？正在使用 CloudLink？
8.PowerFlex 固件：
  1. PowerFlex 版本（包括内部版本号）？
  2. PowerFlex Manager 版本？
  3. PowerFlex RCM 版本？
  4. 作系统详细信息（确切的版本和内部版本）？
9.额外信息：
  1. 提供您认为相关的可帮助解决此性能问题的任何其他信息。
 
第 2 部分：请求进行性能审查的日志
这些是我们需要的典型日志，使我们能够对性能问题进行故障处理。由于性能问题的复杂性质，我们需要来自 PowerFlex 系统每一层的日志。从作系统收集日志时，请根据您的环境选择相应的日志。
PowerFlex：
PowerFlex getinfo 日志、PowerFlex Gateway日志和 PowerFlex Manager日志：
请参阅知识库文章 205078：在 PowerFlex 中的各种平台上收集日志的过程       
 
计算层：
PowerEdge 服务器 TSR 日志：
请参阅知识库文章 126308：使用 iDRAC9 导出 SupportAssist 收集。
 
网络层：
Dell OS10 PowerSwitch 日志、Nexus 交换机日志：
操作系统：
VMware ESXi 日志、VMware vCenter 日志、Linux 主机 Grab、Red Hat Linux SOSreport、Windows EMCgrab、Windows 数据收集器集：

Produits concernés

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220627
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 Dec 2025
Version:  3
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