PowerFlex: Fejlfinding af ydeevne og påkrævede logfiler

Résumé: Denne artikel indeholder de første trin, du skal udføre ved alle PowerFlex-ydelsesbaserede problemer, når du observerer forringelse af ydeevnen, lave input-output-handlinger pr. sekund (IOP'er), lav MB pr. sek. eller høj ventetid. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Problemer med ydeevnen er typisk mere komplekse, vanskelige at løse og tidskrævende end andre problemer. Vi beder os om at give os så mange oplysninger som muligt, så Dell Technologies hurtigt kan forstå, eskalere og løse eventuelle problemer med ydeevnen.

For at lette dette beder vi dig om at udfylde præstationsspørgeskemaet og give os de relevante logfiler for dit miljø. Når det er udfyldt, skal du give spørgeskemaet og logfilerne til teknikeren, når du opretter en serviceanmodning.

Løsning:

PowerFlex Performance Questionnaire
Del 1: Symptomer, påvirkning, miljø:
1. Detaljeret problembeskrivelse:
  1. Hvor ser du forringelsen af ydeevnen, lave IOP'er, lav MB pr. sek. eller høj ventetid?
  2. Påvirkes flere lokationer? Hvis ja, hvor mange?
2. Forretningspåvirkning: 
  1. Hvad er den aktuelle forretningsmæssige indvirkning?
For eksempel berørte applikationer, antal berørte brugere, antal noder offline, job, der kører langsomt, applikationsnedbrud, på enkelt SDC, enkelt diskenhed, enkelt datastore, enkelt SDS, enkelt lagerpulje, enkelt PD, enkelt fejlsæt, kun fjernreplikering på målsiden osv.?
  1. Er spørgsmålet stadig i gang?
3. Påbegyndelsen:
  1. Hvornår observerede du første gang, at denne latenstid opstod?
F.eks. Dato, Klokkeslæt og Tidszone
  1. Er det første gang, det er sket, eller er det sket tidligere?
  2. Bruges NTP (Network Time Protocol) på alle komponenterne i PowerFlex-klyngen?
  3. Har du tidligere åbnet serviceanmodninger hos PowerFlex, Dell eller en tredjepartsleverandør?
4. Frekvens:
  1. Hvor ofte forekommer ventetid eller forringelse af ydeevnen? (Konstant, regelmæssigt eller en gang slukket)
  2. Kan dette problem med ydeevnen reproduceres?    
5. Seneste ændringer:
  1. Er der for nylig sket ændringer i dit miljø?
For eksempel opgradering af Release Certification Matrix (RCM), netværks- eller lagerændringer, tilføjelse af nye klienter, migreringsarbejde, implementerede IA-godkendelser, andre relevante serviceanmodninger?
Selv små ændringer, som måske ikke synes relevante.
 
6. Sammenligning og benchmarking:
  1. Hvilke benchmarks sammenligner du de nuværende præstationsniveauer med?
F.eks. Sammenligning med en anden klynge med samme konfiguration? Sammenligning med gamle benchmarkdata for den samme klynge?
  1. Hvad betragtes som god eller acceptabel præstation?
7. PowerFlex-løsning og -arkitektur:
  1. Hvad er typen af PowerFlex-løsning? F.eks. PowerFlex-rack, PowerFlex-enhed (fuld netværksautomatisering eller delvis netværksautomatisering), brugerdefineret PowerFlex-node, VxFlex Ready-node, kun PowerFlex-software?
  2. Beskrivelse af løsningsarkitektur? Hyperkonvergeret infrastruktur (HCI) med VMware eller et andet operativsystem? To-lags med hvilket operativsystem på SDS- og SDC-sider? Hybrid af HCI og to lag? FG vs MG? CloudLink i brug?
8. PowerFlex-firmware:
  1. PowerFlex-version (inklusive buildnummer)?
  2. PowerFlex Manager-version?
  3. PowerFlex RCM-version?
  4. Oplysninger om operativsystem (nøjagtige versioner og build)?
9. Yderligere oplysninger:
  1. Angiv eventuelle yderligere oplysninger, som du anser for relevante, som kan hjælpe med at løse dette problem med ydeevnen.
 
Del 2: Logfiler, der anmodes om til præstationsvurdering
Disse er de typiske logfiler, som vi kræver, der gør det muligt for os at fejlfinde dit problem med ydeevnen. På grund af de komplekse problemer med ydeevnen kræver vi logfiler fra hvert lag af dit PowerFlex-system. Når du indsamler logfiler fra dit operativsystem, skal du vælge de relevante logfiler baseret på dit miljø.
PowerFlex:
PowerFlex getinfo-logfiler, PowerFlex Gateway-logfiler og PowerFlex Manager-logfiler:
Se KB-artikel 205078: Procedure til indsamling af logfiler på forskellige platforme i PowerFlex       
 
Beregningslag:
PowerEdge Server TSR-logfiler:
Se KB-artikel 126308: Eksportér en SupportAssist Collection ved hjælp af en iDRAC9.
 
Netværkslag:
Dell OS10 PowerSwitch-logfiler, logfiler med Nexus-switch:
Operativsystem:
VMware ESXi-logfiler, VMware vCenter-logfiler, Linux-værtsgrabber, Red Hat Linux SOSreport, Windows EMCgrab, Windows-dataindsamlersæt:

Produits concernés

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220627
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 Dec 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.