Open Server Manager : L’état d’intégrité cumulé n’a pas été effacé automatiquement

Résumé: L’intégrité globale de Dell Open Server Manager (OSM) reste à l’état critique après la correction d’une erreur ou d’un avertissement.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

L’état cumulatif d’intégrité de Dell Open Server Manager (OSM) passe à critique chaque fois qu’un avertissement ou un événement critique est enregistré dans le journal des événements. L’état reste critique jusqu’à ce que l’utilisateur final supprime le journal des événements complet du journal BMC. La suppression d’événements individuels n’est pas prise en charge dans OSM. Parfois, le voyant d’identification du serveur reste défectueux (orange) jusqu’à ce que l’état revienne à la normale.
 
Exemple critique de bilan de santé cumulé :

Image 1 : Exemple d’erreur d’intégrité critique

L’exemple ci-dessus montre que l’alimentation secteur a été perdue puis rétablie sur l’alimentation 1. Alors que le journal des événements indique que l’alimentation d’entrée a été restaurée, l’intégrité du serveur continue de refléter une erreur critique dans le ruban supérieur. L’intégrité cumulée continue de signaler un état critique jusqu’à ce que l’intégralité du journal des événements soit supprimée.

Cause

Ce comportement est normal dans la pile de firmwares OpenBMC OpenSource. Pour rétablir l’intégrité du serveur à la normale, l’utilisateur final doit accuser réception de la condition d’erreur et supprimer l’intégralité du journal des événements.

Résolution

Afin de remédier à la condition critique, l’utilisateur final OSM doit supprimer le journal d’événements BMC complet.

Note: Il est recommandé d’exporter les journaux d’événements BMC ou un rapport de support technique (TSR) avant de supprimer le journal des événements. 
 
Exemple de journaux d’événements de l’interface >> utilisateur >> OSM :

Image 2 : Journal des événements OSM Supprimer tout


Exemple REDFISH : 
 
POST …/redfish/v1/Systems/system/LogServices/EventLog/Actions/LogService.ClearLog

{
    "@Message.ExtendedInfo": [
        {
            "@odata.type": "#Message.v1_1_1.Message",
            "Message": "The request completed successfully.",
            "MessageArgs": [
            ],
            "MessageId": "Base.1.13.0.Success",
            "MessageSeverity": "OK",
            "Resolution": "None"
        }
    ]
}

Produits concernés

Open Server Manager

Produits

PowerEdge R470, PowerEdge R670, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000226514
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 Jan 2025
Version:  3
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