La dernière version d’Alienware Command Center doit être installée pour utiliser les casques de gaming Alienware

Résumé: Cet article fournit des informations sur l’installation d’Alienware Command Center (AWCC) avant d’utiliser les casques de gaming sans fil Alienware Pro et Tri-Mode pour la première fois. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Produits concernés :

  • Alienware Command Center
  • Casque gaming sans fil Alienware Pro
  • Casque de gaming Tri-Mode sans fil Alienware | AW725H

Il existe deux scénarios dans lesquels AWCC doit être installé avant d’utiliser des casques de gaming Alienware :

Scénario 1 :

Si l’utilisateur connecte le casque de gaming Alienware pour la première fois à l’ordinateur, AWCC est automatiquement installé avec la dernière version. La notification ci-dessous s’affiche si l’ordinateur dispose d’une version antérieure d’AWCC 6.x ou si AWCC n’est pas installé sur l’ordinateur.

AWCC Installation Manager

Une fois que la notification atteint 100 %, l’installation d’AWCC est terminée.

Remarque : Dell Technologies vous recommande de redémarrer l’ordinateur une fois l’installation terminée.

Scénario 2 :

Si AWCC v5.x ou une version antérieure est installé sur un utilisateur, le message suivant s’affiche :

Mettez à jour Alienware Command Center pour activer les fonctionnalités avancées de cet appareil.

Cause

Cette situation est normale.

Résolution

Pour résoudre le scénario 2 :

  1. Cliquez sur Mettre à jour maintenant pour procéder à l’installation de la dernière version d’AWCC
  2. Suivez toutes les instructions à l’écran pour exécuter la mise à jour.
  3. Une fois l’installation réussie, un redémarrage de l’ordinateur est requis

Produits concernés

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000250096
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 Feb 2025
Version:  3
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