Діагностуйте мерехтливий екран після оновлення Windows 10

Комп'ютери можуть відчувати мерехтіння або миготіння екрану після оновлення до Windows 10. Додатки, які змушують Windows Explorer перестачати відповідати або викликають проблеми з драйверами дисплея, можуть впливати на комп'ютер.

Проблема з мерехтінням пов'язана з сумісністю програмного забезпечення або з відеодрайвером.

Перший крок — визначити, чи проблема у сумісності програмного забезпечення, чи з драйвером дисплея. Перевірте, чи впливає мерехтіння на диспетчер завдань Windows. Якщо диспетчер завдань мерехтить, найімовірніша причина — проблема сумісності програмного забезпечення. Проблема, через яку Explorer.exe постійно перестає відповідати. Якщо диспетчер завдань не постраждав, найімовірніша причина — драйвер дисплея. Натисніть і утримуйте CTRL, потім натисніть і утримуйте клавішу SHIFT , а потім клавішу ESC , щоб відкрити і протестувати в диспетчері завдань Windows. Спостерігайте за поведінкою на екрані та виконайте відповідний набір кроків усунення несправностей нижче.

Диспетчер > завдань миготить для усунення сумісності програмного забезпечення, виконуючи такі кроки:

ПРИМІТКА. Якщо диспетчер завдань мерехтить або не відкривається, спробуйте ті ж кроки в безпечному режимі. (Див. Як завантажити в безпечний режим у Windows 10 )

1. Використовуйте опцію «Файл, запуск » у диспетчері завдань, щоб відкрити додаткові інструменти за потреби. Обов'язково поставте галочку для запуску інструментів як адміністратор. До них можуть належати:
   • appwiz.cpl: Відкриває програми та функції
   • compmgmt.msc: Відкриває Computer Management cmd.exe (Використовуйте Computer Management для відкриття Event Viewer)
2. Використовуйте Програми та Функції, щоб видалити будь-які непотрібні додатки.
3. Шукайте події збоїв у журналах подій у перегляді подій (Event Viewer). Вони можуть вказувати, які .dll файли додатків або сторонніх є несправними модулями під час збоїв Explorer.exe. (Використання переглядача подій для усунення проблем  )
4. Якщо ви видаляєте програмне забезпечення і воно не вирішує проблему, використовуйте ці команди для відновлення Windows:
   • Натисніть Start і введіть cmd.
   • Клацніть правою кнопкою миші Командний рядок і виберіть Запустити як адміністратор.
   • У вікні командного рядка введіть dism /online /cleanup-image /restorehealth і натисніть клавішу Enter .
   • Після завершення процесу введіть sfc /scannow і натисніть клавішу Enter .
     ПРИМІТКА. Перевстановлення Windows 10 за допомогою Recovery Tool операційної системи Dell також може спрацювати, навіть якщо перевірка системних файлів (SFC) за допомогою команди sfc /scannow не виявить жодних проблем.

Повідомлялося, що наступні застосування сприяють проблемам мерехтіння. Видаліть ці додатки, щоб перевірити, чи є вони причиною (переконайтеся, що носій для перевстановлення доступний перед видаленням):

• Антивірус Norton (Symantec)
• Інші антивірусні рішення
• iCloud
• LiveUpdate6
• IDT Audio (модуль несправності IDTNC64.cpl)

ДЖЕРЕЛО: Див. статтю з бази знань Symantec: Мій екран робочого столу починає мерехтити після оновлення продукту Norton 

Диспетчер завдань не> миготить для усунення несправностей драйверів дисплея, дотримуючись наступних кроків:

1. Завантажтеся в безпечний режим з мережевим підключенням (як перейти в безпечний режим у Windows 10 ).
2. Використовуйте ті ж кроки, що й для проблем із чорним екраном — якщо на комп'ютері встановлений подвійний графічний чипсет (і інтегрована, і дискретна графіка), вимкніть інтегровану графіку, відкривши Диспетчер пристроїв>, розгорніть Пристрої>дисплея, Правою кнопкою миші по Intel> GPU, виберіть Вимкнути пристрій. Якщо дисплей все ще мерехтить, знову увімкніть відеокарту Intel і виконайте ті ж дії, щоб вимкнути іншу відеокарту.
3. Якщо це не допоможе або є лише один чипсет, видаліть пристрій і видаліть програмне забезпечення драйвера, відкривши Диспетчер пристроїв> Розгорніть Пристрої> дисплея Клацніть правою кнопкою миші по GPU> виберіть Видалити пристрій. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб повністю видалити пристрій і відповідний драйвер. Це змушує Windows за замовчуванням використовувати власний драйвер дисплея.
   ПРИМІТКА. Драйвер дисплея за замовчуванням не рекомендується для використання, окрім усунення несправностей. Завантажте та встановіть останній драйвер відео або дисплея на свій комп'ютер Dell. Щоб дізнатися більше, дивіться статтю бази знань Dell « Як завантажити та встановити драйвери Dell».
4. Завантажте Windows і оновіть драйвери дисплея до останньої версії зі сторінки Драйверів і завантажень Dell.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell
• Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell
• Як провести діагностичний тест на моніторі Dell
• Як запустити самодіагностику з вбудованим РК-дисплеєм на ноутбуці Dell