Le pavé tactile Dell ne fonctionne pas sous Ubuntu

Votre pavé tactile, votre souris ou votre écran tactile ne répond pas sur votre ordinateur Dell exécutant Ubuntu ? Ne vous inquiétez pas, ce guide vous guide à travers chaque correctif, étape par étape. Lorsque le pavé tactile cesse de fonctionner, cela peut être dû à un problème lié au matériel lui-même, tel qu’une mauvaise connexion, ou à un problème logiciel, tel qu’un conflit de pilotes ou une configuration incorrecte. Nous vous aiderons à déterminer de quel il s’agit, puis à le corriger.

Avant de commencer

Connectez d’abord une souris temporaire.

La plupart des étapes de ce guide nécessitent l’ouverture d’un terminal ou la navigation dans des menus. Si votre pavé tactile ne fonctionne pas, branchez une souris USB avant de commencer afin de pouvoir suivre. Si vous n’en avez pas, vous pouvez utiliser des raccourcis clavier (Tabulation, Touches fléchées, Entrée) pour naviguer dans les menus d’Ubuntu.

Check-list rapide : Essayez-les d’abord

Avant de vous plonger dans les corrections détaillées, passez en revue cette check-list rapide. Ces étapes simples résolvent la plupart des problèmes de pavé tactile en quelques secondes.

1. Vérifiez le raccourci clavier.
De nombreux ordinateurs portables Dell disposent d’une combinaison de touches ou de touches de fonction dédiée pour activer ou désactiver le pavé tactile. Pour réactiver le pavé tactile, utilisez des raccourcis clavier tels que Fn + F3, F7 ou F9 (selon les modèles). Recherchez une icône de pavé tactile imprimée sur l’une de vos touches de fonction (F1-F12). Selon le modèle du système, vous pouvez effectuer des combinaisons de touches pour activer ou désactiver le pavé tactile. Certains systèmes disposent d’une touche distincte à droite de la touche F12 avec l’image d’un pavé tactile suivi d’un X pour activer et désactiver le pavé tactile.

2. Vérifiez si le pavé tactile est désactivé dans les paramètres Ubuntu.
Si votre pavé tactile ne fonctionne pas et que vous êtes connecté à une souris externe, vérifiez vos paramètres système pour vous assurer que vous n’avez pas activé l’option « désactiver le pavé tactile lorsque la souris est connectée ».

• Accédez à Paramètres>Souris et pavé tactile.
• Assurez-vous que le pavé tactile est activé.
• Vérifiez que la vitesse de défilement est suffisamment élevée pour l’enregistrement. S’il est trop bas, votre pavé tactile ne fonctionnera pas correctement.

3. Redémarrez votre ordinateur.
Un simple redémarrage peut souvent effacer les problèmes temporaires et permettre à Ubuntu de réinitialiser correctement le matériel.

Étape 1 : Testez le pavé tactile dans le BIOS

La première chose à faire est de savoir si le problème vient du matériel ou du logiciel. C’est exactement ce que vous indique le test de votre pavé tactile dans le BIOS (Basic Input/Output System), qui s’exécute avant le chargement d’Ubuntu.

1. Redémarrez votre ordinateur Dell.
2. Lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran, appuyez plusieurs fois sur la touche F2 pour accéder au BIOS.
3. Une fois dans le BIOS, essayez de déplacer le curseur avec votre pavé tactile ou d’utiliser la souris ou l’écran tactile que vous souhaitez tester.
4. Recherchez les paramètres relatifs au « Périphérique de pointage interne », au « Pavé tactile » ou au « Clavier/Souris » et assurez-vous que le pavé tactile est activé.

Que signifie le résultat ?

• Le pavé tactile ne fonctionne PAS dans le → du BIOS Il s’agit probablement d’un problème matériel. Contactez le support Dell si votre ordinateur est sous garantie pour obtenir de l’aide.
• Le pavé tactile fonctionne dans le → du BIOS Le problème est lié au système d’exploitation ou au logiciel de l’appareil. Poursuivez avec ce guide pour poursuivre le dépannage.

Étape 2 : Vérifiez si Ubuntu détecte votre pavé tactile

Cette étape vous indique si le noyau d’Ubuntu (le cœur du système d’exploitation) peut « voir » votre pavé tactile.

1. Ouvrez une fenêtre de Terminal. Appuyez sur Ctrl + Alt + T sur votre clavier.
2. Dans le Terminal, saisissez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée : less /proc/bus/input/devices
3. Parcourez la liste qui s’affiche. Votre pavé tactile doit être répertorié, souvent sous la forme SynPS/2 Synaptics TouchPad ou ELAN Touchpad.

• Si le pavé tactile est détecté, le problème est d’origine logicielle et non matérielle. Passez à l’étape 3.
• Si le pavé tactile n’est pas du tout répertorié, il risque de ne pas être reconnu par le noyau Linux. Passez à l’étape 6.

Vous pouvez également exécuter cette commande pour obtenir plus de détails : xinput list

Vous obtenez ainsi l’ID matériel de votre pavé tactile. Chaque ordinateur affiche un numéro différent.

Étape 3 : Mettez à jour votre système

Un système Ubuntu entièrement mis à jour inclut souvent des pilotes et des modules de noyau mis à jour qui peuvent résoudre les problèmes de compatibilité matérielle. C’est toujours un excellent point de départ.

1. Ouvrez une fenêtre de Terminal. Appuyez sur Ctrl + Alt + T.
2. Exécutez les commandes suivantes une par une. Appuyez sur Entrée après chacune d’elles :
   

   sudo apt-get update sudo apt-get upgrade -y

   Remarque :sudo est une commande d’Ubuntu qui octroie des droits d’administrateur à la commande qui la suit. Vous devez disposer d’un accès de niveau administrateur à l’ordinateur pour que ces commandes fonctionnent.
3. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur.
4. Testez votre pavé tactile pour voir s’il fonctionne maintenant.

Étape 4 : Régler les paramètres du pavé tactile (pour un curseur erratique ou saccadé)

Le correctif suivant constitue une pratique d'excellence pour le dépannage de la configuration du pavé tactile ou de la souris dans Ubuntu. Il s’agit d’une modification de votre système d’exploitation Ubuntu qui a connu un grand succès dans la résolution de problèmes tels qu’un curseur erratique ou sautillant.

À quoi servent ces paramètres ?

Voici une explication en anglais simple des options les plus utiles :

• Tapant: Cela vous permet d’utiliser votre doigt et d’appuyer pour cliquer. Si vous omettez cette option, vous devez appuyer physiquement sur le pavé tactile pour activer un clic. Une fois cette option activée, appuyez deux doigts pour activer un clic droit.
• DisableWhileTyping : Cette option est activée par défaut et empêche tout déplacement accidentel du curseur pendant la saisie.
• AccelProfile adaptatif : Cela active le profil d’accélération de la souris, ce qui contribue à rendre la vitesse de votre pointeur plus naturelle et moins lente. Le paramètre adaptatif est recommandé, car il change en fonction de votre entrée.
• SendEventsMode disabled-on-external-mouse : Lorsqu’une souris USB est détectée, elle désactive automatiquement le pavé tactile.

Pour appliquer ces paramètres de façon permanente sur une session X11, procédez comme suit :

1. Ouvrez une fenêtre de Terminal. Appuyez sur Ctrl + Alt + T.
2. Exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sudo nano /etc/X11/xorg.conf.d/40-libinput.conf
   
   Remarque : Si le dossier n’existe pas encore, créez-le d’abord avec : sudo mkdir -p /etc/X11/xorg.conf.d/
3. Ajoutez le bloc de texte suivant au fichier :
   

   Section « InputClass »
   Identifiant « configuration du pavé tactile »
   MatchIsTouchpad « on »
   MatchDriver « libinput »
   Option « Tapping » « on »
   Option « TappingDrag » « true »
   Option « DisableWhileTyping » « true »
   Option « AccelProfile » « adaptative »
   Option « AccelSpeed » « 0.4 »
   Option « SendEventsMode » « disabled-on-external-mouse »
   Option « Défilement naturel » « faux »
   Section de fin
   

4. Appuyez sur Ctrl + O pour enregistrer, puis appuyez sur Entrée pour confirmer. Appuyez sur Ctrl + X pour quitter.
5. Redémarrez l'ordinateur.
6. Testez votre pavé tactile pour voir si le problème est résolu.

Étape 5 : Correction du clic droit qui ne fonctionnait pas

À partir d’Ubuntu 18.04, le comportement du clic droit du pavé tactile a été modifié. Cette modification a été effectuée dans GNOME 3.28 et a un impact sur toutes les distributions qui utilisent l’environnement de bureau GNOME.

Si votre clic droit ne fonctionne pas sur un bureau GNOME, procédez comme suit :

1. Ouvrez une fenêtre de Terminal. Appuyez sur Ctrl + Alt + T.
2. Exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée : gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method areas

Cela permet de cliquer sur la zone inférieure du pavé tactile. Appuyez sur le coin inférieur gauche du pavé tactile pour obtenir un clic gauche, et appuyez sur le coin inférieur droit pour obtenir un clic droit.

Pour revenir à la méthode du clic droit à deux doigts, exécutez : gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method fingers

Étape 6 : Réinstaller ou changer les pilotes du pavé tactile

Les distributions Linux modernes sont livrées avec libinput comme pilote de pavé tactile par défaut. L’ancien pilote Synaptics est obsolète et n’est plus maintenu dans la plupart des distributions. Si vous utilisez toujours Synaptics, le passage à libinput résout de nombreux problèmes à lui seul.

Option A : Installation du pilote libinput

1. Ouvrez une fenêtre de Terminal. Appuyez sur Ctrl + Alt + T.
2. Exécutez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chacune d’elles : sudo apt-get install xserver-xorg-input-libinput libinput-tools
3. Redémarrez l'ordinateur.

Option B : Réinstallez le pilote Synaptics (si votre pavé tactile l’exige)

Les fournisseurs de pavés tactiles les plus courants sont Synaptics, ALPS et Elantech. Si votre pavé tactile nécessite le pilote Synaptics spécifiquement, exécutez les opérations suivantes :

• sudo apt-get remove xserver-xorg-input-synaptics
• sudo apt-get install xserver-xorg-input-synaptics

Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Option C : Résoudre les conflits lorsqu’Ubuntu détecte deux pavés tactiles

Parfois, Ubuntu détecte une entrée dupliquée du pavé tactile, ce qui entraîne un comportement erratique. Pour vérifier ce paramètre :

1. Ouvrez une fenêtre de Terminal. Appuyez sur Ctrl + Alt + T.
2. Exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée : xinput list
   

   Le pavé tactile Synaptics ne devrait pas apparaître si vous avez déjà basculé vers libinput. Si le pavé tactile supplémentaire est toujours répertorié, vous devrez peut-être désactiver l’ancienne configuration Synaptics.

3. Pour désactiver la configuration Synaptics conflictuelle, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/70-synaptics.conf
4. Recherchez la section Fourre-tout du pavé tactile et ajoutez un # au début de chaque ligne de cette section pour la commenter (la désactiver).
5. Appuyez sur Ctrl + O pour enregistrer, puis sur Entrée pour confirmer. Appuyez sur Ctrl + X pour quitter.
6. Redémarrez votre ordinateur et testez le pavé tactile.

Étape 7 : Correction du pavé tactile qui ne fonctionne pas après une mise en veille ou une suspension

Si votre pavé tactile cesse de fonctionner après avoir été inutilisé pendant un certain temps, cela peut être dû à la gestion de l’alimentation lors de l’exécution. Désactivez la gestion de l’alimentation d’exécution du pavé tactile et vérifiez si le problème persiste.

Solution rapide : Rechargez le module d’entrée :

Pour les ordinateurs portables où le pavé tactile ne répond plus après une suspension ou une reprise, il est souvent utile de recharger le module d’entrée.

1. Ouvrez une fenêtre de Terminal. Appuyez sur Ctrl + Alt + T.
2. Essayez chacune des commandes suivantes l’une après l’autre et appuyez sur Entrée après chacune d’elles. Testez votre pavé tactile après chacune d’elles pour voir si cela vous aide :
   
   • sudo rmmod psmouse && sudo modprobe psmouse
   • sudo rmmod i2c_hid_acpi && sudo modprobe i2c_hid_acpi
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
3. Une fois que vous avez trouvé la commande qui fonctionne, vous pouvez vérifier que le pavé tactile est de retour en exécutant : xinput list

Étape 8 : Vérification de la détection du pavé tactile et des détails du pilote

Exécution de la commande sudo libinput debug-events Affiche les événements d’entrée en temps réel. Déplacez votre doigt sur le pavé tactile : si rien ne s’affiche, le problème se situe au niveau du pilote du noyau et vous aurez peut-être besoin d’un noyau ou d’un package de firmware plus récent.

Vous pouvez également exécuter les commandes suivantes pour recueillir plus d’informations sur ce qui se passe avec votre pavé tactile : xinput list-props <ID>

Remplacer <ID> avec le numéro d’identification matériel de votre pavé tactile xinput list résultat. Cela vous montre toutes les options qui sont activées et désactivées, et vérifie également que libinput fonctionne correctement.

Étape 9 : Dernier recours : Réinstallation d’Ubuntu

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, la réinstallation d’Ubuntu peut vous permettre de repartir de zéro avec les derniers pilotes et modules de noyau.

Les fichiers ISO Ubuntu peuvent être téléchargés pour les systèmes pris en charge sur le site Web Pilotes et téléchargements de Dell. Rendez-vous sur Dell.com/support/drivers et saisissez votre numéro de série ou votre code de service express pour trouver la version adaptée à votre ordinateur.

Avez-vous encore besoin d’aide ?

Si vous avez tout essayé dans ce guide et que votre pavé tactile ne fonctionne toujours pas, nous sommes là pour vous aider.

• Forums de la communauté Dell : Obtenez des réponses d’autres utilisateurs et experts Dell.
• Trouvez votre numéro de série : Regardez au bas de votre ordinateur portable ou accédez à Dell.com/support pour vérifier l’état de votre garantie.

Forum aux questions (FAQ)

Q : Pourquoi mon pavé tactile Dell a-t-il cessé de fonctionner après une mise à jour d’Ubuntu ?
Un: Ubuntu publie régulièrement des mises à jour qui incluent des correctifs de bogues et des améliorations de pilotes. Si le système n’est pas mis à jour, il utilise peut-être une ancienne version du pilote du pavé tactile qui présente des problèmes connus. Parfois, une nouvelle mise à jour du noyau peut introduire un problème de compatibilité avec un modèle de pavé tactile spécifique. En cours d’exécution sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y Et le redémarrage résout généralement ce problème.

Q : Pourquoi mon pavé tactile fonctionne-t-il sous Windows mais pas sous Ubuntu ?
Un: Ubuntu s’appuie sur son noyau pour interagir avec le matériel. Si le modèle de pavé tactile de votre ordinateur portable Dell nécessite un pilote plus récent que celui inclus dans votre version actuelle du noyau Ubuntu, vous risquez de rencontrer des problèmes. Passer au pilote libinput (étape 6) ou mettre à jour votre noyau aide généralement.

Q : Mon curseur saute d’un endroit à l’autre. Que dois-je faire ?
R : Il s’agit d’un problème courant qu’une modification de la configuration libinput peut résoudre. Il a eu beaucoup de succès dans la correction du comportement erratique ou sautillant du curseur et devrait améliorer votre expérience globale du pavé tactile. Suivez l’étape 4 de ce guide.

Q : Mon clic droit ne fonctionne pas sous Ubuntu. Comment puis-je y remédier ?
Un: Ce comportement a été introduit avec des modifications apportées à GNOME 3.28. Suivez l’étape 5 de ce guide pour restaurer la fonctionnalité de clic droit.

Q : Comment savoir si mon pavé tactile présente un problème matériel ou logiciel ?
Un: Testez-le dans le BIOS (étape 1). Si cela fonctionne là-bas, mais pas dans Ubuntu, il s’agit d’un problème logiciel. S’il ne fonctionne pas non plus dans le BIOS, il s’agit probablement d’un problème matériel. Vous devez donc contacter le support Dell.

Q : Quel pilote de pavé tactile dois-je utiliser : libinput ou Synaptics ?
Un: Les distributions Linux modernes sont livrées avec libinput comme pilote de pavé tactile par défaut. L’ancien pilote Synaptics est obsolète et n’est plus maintenu dans la plupart des distributions. Nous recommandons libinput pour toutes les versions actuelles d’Ubuntu.