Як протестувати екран вашого ноутбука Dell

Цей посібник допоможе перевірити, чи працює екран вашого ноутбука Dell коректно, використовуючи вбудований LCD-тест (BIST).

Що таке самотестування на екрані?

Ваш ноутбук Dell має корисні вбудовані інструменти, які перевіряють, чи працює екран коректно. Ці тести показують різні кольори та візерунки на екрані, щоб допомогти вам виявити проблеми.

Коли слід використовувати ці тести?

• Ваш екран порожній або чорний
• Ви бачите незвичайні лінії або крапки на екрані
• Кольори вицвілі або виглядають неправильно.
• Частини екрану нічого не відображають.
• Ви думаєте, що ваш екран може тріснути або пошкоджений
• Ви бачите мерехтливі, розмиті або спотворені зображення
• Ви помічаєте яскраві або мертві пікселі, витікання світла або бульбашки

Важливо: Ці тести перевіряють лише апаратне забезпечення вашого екрану. Вони не перевіряють ваші налаштування Windows, драйвери графіки чи програмне забезпечення.

Перш ніж почати

Добре знати:

• Ці тести працюють навіть якщо Windows не запускається нормально
• Вам нічого не потрібно встановлювати
• Тести безпечні і не зашкодять вашому ноутбуку

Підготуйте свій ноутбук:

1. Збережіть будь-які відкриті роботи і закрийте всі програми
2. Повністю вимкніть ноутбук і дочекайтеся, поки всі лампи вимкнуться
3. Від'єднайте зовнішні монітори, USB-пристрої, док-станції та навушники
4. Підключіть адаптер живлення (зарядний пристрій) до ноутбука — це важливо для точного результату
5. Обережно прочистіть екран м'якою тканиною, щоб видалити пилові частинки

Запуск базового тесту екрана — вбудоване самотестування LCD (BIST)

Цей тест перевіряє, чи може екран правильно відображати кольори, і допомагає виявити поширені проблеми з дисплеєм.

Для початку тесту: Натисніть і утримуйте клавішу D на клавіатурі, потім кнопку живлення , щоб увімкнути ноутбук. Тримайте клавішу D , поки не побачите з'явилися кольори на екрані, а потім відпустіть її.

Порада: Якщо нічого не станеться, спробуйте ще раз. Переконайтеся, що ви натискаєте і утримуєте клавішу D перед натисканням кнопки живлення.

Що відбувається під час тесту: Екран показує суцільні кольори, які заповнюють увесь екран. Кольори розташовані в такому порядку: чорний, білий, червоний, зелений і синій. Кожен колір відображається кілька секунд, і послідовність повторюється безперервно, доки ви не зупините тест.

На що звертати увагу: Поки кожен колір відображається, уважно оглядайте весь екран на:

• Горизонтальні або вертикальні лінії
• Плями, точки або пікселі іншого кольору
• Мерехтіння, миготіння або нестабільні ділянки
• Секції, які залишаються темними або не відображають колір
• Кольори, які виглядають вицвілими, надто яскравими або неправильними
• Розмиті або розмиті ділянки

Якщо ви помітили якісь проблеми, вони зазвичай з'являються на кількох кольорах. Зверніть особливу увагу на те, де проблема з'являється на екрані.

Щоб зупинити тест: Натисніть клавішу Esc на клавіатурі або утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, поки ноутбук повністю не вимкнеться.

Запуск розширеного тестування екрана — покращене вбудоване самотестування (BIST)

Новіші ноутбуки Dell (з оновленим BIOS) мають покращений тест, який може виявити додаткові проблеми з екраном, включно з тріщинами скла або фізичними пошкодженнями. Цей тест надає більш детальну інформацію як за допомогою візуальних візерунків, так і світлодіодних індикаторів.

Щоб розпочати розширений тест: Натисніть і утримуйте клавішу D , потім кнопку живлення , щоб увімкнути ноутбук (як у базовому тесті). Тримайте D , поки на екрані не почнуть з'являтися кольори, потім відпустіть його.

Що відбувається під час розширеного тесту: Екран двічі показує ту саму послідовність кольорів (білий, чорний, червоний, зелений, синій). Кольори заповнюють увесь екран, полегшуючи виявлення навіть дрібних дефектів.

На що звертати увагу на екрані: Уважно слідкуйте за:

• Будь-які лінії, спотворення чи кольорові невідповідності
• Розмиті або розмиті ділянки
• Ознаки тріщин або павутинні візерунки на склі
• Сліди тиску або плями
• Мертві пікселі або скупчення пікселів, які не світяться
• Нерівномірна яскравість у різних ділянках
• Проблеми з чутливістю сенсорного екрану (якщо у вашого ноутбука сенсорний екран)

На що звертати увагу на світлодіодних індикаторах: Під час тесту також звертайте увагу на світлодіод батареї або живлення на ноутбуці. Цей маленький індикатор допомагає діагностувати конкретні апаратні проблеми.

Пошук вашого світлодіодного індикатора: Розташування світлодіода батареї або живлення залежить від моделі ноутбука. Якщо ви не впевнені, де це знаходиться, перегляньте інструкцію користувача свого ноутбука.

Розуміння візерунків світлодіодних спалахів: Якщо є апаратна проблема, світлодіод миготить у певному візерунку. Спалахи відбуваються групами з паузами між ними, рахуйте як бурштинові (помаранчеві) спалахи, так і білі.

Нові покращені діагностичні коди (замінюючи старі коди):

• Чотири бурштинови, три білі спалахи
• Чотири бурштини, чотири білі спалахи
• Чотири бурштини, п'ять білих спалахів
• Чотири бурштини, шість білих спалахів

Щоб зупинити тест: Натисніть Esc або утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд.

Примітка щодо сумісності: Якщо ваш ноутбук не підтримує покращений тест, він продовжить показувати базовий колірний тест. Це нормально для старіших моделей ноутбуків або тих, у яких BIOS не оновлювався.

Розуміння ваших результатів

Якщо всі кольори виглядають ідеально і жодна світлодіодна лампа не миготить:
Твій екран працює коректно. Проблема може бути у Windows, драйвері відеокарти або програмних налаштуваннях. Спробуйте ці кроки:

1. Оновіть драйвер відеокарти
2. Перевірте налаштування дисплея Windows
3. Запуск оновлень Windows
4. Дивіться наш детальний посібник з усунення несправностей «Екран ноутбука не працює»

Якщо ви бачите лінії, точки, темні ділянки, спотворення візерунків або миготіння світлодіодів:
Вашому екрану може знадобитися професійне обслуговування. Зробіть ці кроки:

1. Запишіть точно, що ви бачили під час тесту
2. Якщо світлодіодні лампи миготіли, порахуйте і запишіть візерунок (наприклад, «чотири бурштинови, три білі»).
3. Зробіть фото на телефон, якщо можливо, це допоможе нашій службі підтримки зрозуміти проблему
4. Зверніться до технічної підтримки Dell для обговорення варіантів ремонту

Якщо ви бачите тріщини, сліди тиску або візерунки павутиння:
Ваше скло екрану пошкоджене і потребує заміни. Фізичне пошкодження екрана зазвичай не покривається стандартною гарантією, але технічна підтримка Dell може надати варіанти ремонту залежно від гарантійного покриття вашого ноутбука.

Якщо на екрані нічого не з'являється:
Спочатку спробуйте ці кроки:

1. Переконайтеся, що ваш ноутбук повністю вимкнений перед початком тесту
2. Спробуйте тест ще раз, міцно натисніть і утримуйте клавішу D перед тим, як натиснути кнопку живлення
3. Переконайтеся, що ваш адаптер живлення надійно підключений
4. Шукайте маленькі індикатори на ноутбуці, які показують, що він отримує живлення

Якщо екран все одно нічого не показує, зверніться до технічної підтримки Dell для діагностики. Можливо, у вашого ноутбука є апаратна проблема, яка потребує експертної оцінки.

Догляд і обслуговування дисплея

Дбайливий догляд за екраном ноутбука допоможе уникнути проблем і продовжити його термін служби.

Поради щодо щоденного догляду:

• Регулярно очищайте екран м'якою, безворсовою тканиною
• Уникайте торкатися екрана пальцями, якщо це можливо
• Обережно закривайте ноутбук, не грюкніть кришкою
• Не кладіть важкі предмети на закритий ноутбук
• Тримайте рідини подалі від ноутбука

Питання щодо працевлаштування:

• Якщо ваш ноутбук має глянцеву рамку екрана, звертайте увагу на відблиски від світла та яскравих поверхонь
• Налаштуйте кут зображення, щоб зменшити відблиски та напруження очей
• Уникайте тривалого використання ноутбука під прямим сонячним сонцем

Для детальнішої інформації про догляд за ноутбуками дивіться ці статті бази знань Dell:

• "Найкращі практики використання, як чистити та підтримувати ваш ноутбук Dell для довговічності"
• "Як почистити та обслуговувати свій комп'ютер Dell"

Важлива інформація про безпеку

Повні інструкції з безпеки дивіться статтю бази знань Dell «Електробезпека для ремонту продукції Dell: Захист і запобіжні заходи від ESD.»

Для отримання повідомлень FCC (лише для США) та іншої регуляторної інформації відвідайте сайт Dell з регуляторної відповідності за адресою www.dell.com/regulatory_compliance.

Поширені запитання

Q: Скільки часу триває скрин-тест?
A: Кожен колір відображається кілька секунд. Ви можете дивитися тестовий екран стільки, скільки потрібно, щоб ретельно перевірити наявність проблем. Тест повторюється, поки ви його не зупините.

Q: Що, якщо я не можу одночасно натиснути клавішу D і кнопку живлення?
A: Використовуйте дві руки, щоб полегшити це: одна рука для клавіші D , інша для кнопки живлення. Ви також можете попросити когось допомогти натиснути обидві клавіші разом.

Q: Чи можу я використати цей тест на настільному моніторі Dell?
A: Ні, цей тест призначений саме для екранів ноутбуків Dell. Настільні монітори Dell мають власний вбудований діагностичний тест, до якого можна отримати доступ через кнопки меню монітора. Дивіться статтю з бази знань Dell «Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell» для інструкцій.

Q: Чи виправить цей тест мій екран?
A: Ні, цей тест лише допомагає визначити, чи є проблема з апаратним забезпеченням екрану. Це діагностичний інструмент, а не ремонт. Однак він надає цінну інформацію про те, що не так, що допомагає визначити правильне рішення.

Q: Мій ноутбук показує кольорові миготливі індикатори замість запуску. Це те саме, що й цей тест?
A: Ні, миготливі світлодіоди на вашому ноутбуці (як жовті та білі спалахи, описані в цій статті) — це діагностичні коди помилок, які вказують на апаратні проблеми, виявлені вбудованою діагностикою ноутбука. Хоча покращений LCD-BIST може викликати миготіння цих індикаторів під час тестування, якщо ваш ноутбук показує такі миготливі візерунки, коли ви зазвичай намагаєтеся його увімкнути, це означає, що ноутбук виявив апаратну проблему. Перегляньте інструкцію користувача вашого ноутбука , щоб зрозуміти значення шаблонів миготіння.

Q: У чому різниця між базовим і розширеним тестами?
A: Базовий тест показує суцільні кольори для перевірки загальних проблем із відображенням, таких як лінії, мертві пікселі або проблеми з кольором. Розширений тест (доступний на новіших ноутбуках з оновленим BIOS) додає більш складні можливості виявлення, зокрема можливість ідентифікувати тріснуте скло та надає детальну діагностичну інформацію за допомогою світлодіодних спалахів. Ці світлодіодні коди допомагають точніше визначити конкретні апаратні збої.

Q: Чи потрібно оновлювати BIOS для проведення скріншот-тесту?
A: Ні, базове тестування екрана працює на всіх ноутбуках Dell без необхідності оновлення BIOS. Однак оновлення BIOS до останньої версії відкриває розширені діагностичні функції, які надають більш детальну та точну інформацію про проблеми з екраном. Якщо у вас виникають проблеми з дисплеєм, Dell рекомендує оновити BIOS перед запуском тесту.

Q: Що, якщо тест пройде, але проблеми з дисплеєм все одно залишаться?
A: Якщо тест не виявить проблем із апаратним забезпеченням екрану, ймовірно, проблема пов'язана з драйвером відеокарти, налаштуваннями дисплея Windows або налаштуваннями програмного забезпечення. Дотримуйтесь кроків усунення несправностей зі статті бази знань Dell «Екран ноутбука не працює», щоб вирішити проблеми з програмним забезпеченням дисплеїв.

Рекомендації з обслуговування дисплея

Щоб дізнатися більше про найкращі практики роботи та використання ноутбука Dell, дивіться статтю бази знань Dell «Найкращі практики використання та обробки продуктів для ноутбуків Dell».

Щоб дізнатися більше про загальні рекомендації з обслуговування, дивіться статтю в базі знань Dell «Загальні рекомендації з обслуговування для комп'ютера Dell».

Повернутися до початку

Інструкції з безпеки

Для дисплеїв із глянцевими рамками враховуйте розташування дисплея, оскільки рамка може викликати тривожні відбиття від навколишнього світла та яскравих поверхонь.

Щоб дізнатися більше про інструкції з безпеки, дивіться статтю бази знань Dell «Заходи безпеки при роботі з електронним та електричним обладнанням».

Для повідомлень FCC (тільки для США) та іншої регуляторної інформації дивіться на вебсайті регуляторної відповідності www.dell.com/regulatory_compliance.

Повернутися до початку

Поширені запитання

Натисніть, щоб розгорнути розділ для отримання додаткової інформації. Або ж натисніть «Показати все» або «Приховати все», щоб одночасно розширити або закрити всі розділи.

Повернутися до початку