Dell 노트북 화면을 테스트하는 방법

이 가이드를 참조하면 Dell 노트북 화면이 LCD 내장 자체 테스트(BIST)를 사용하여 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

화면 자체 테스트란 무엇입니까?

Dell 노트북에는 화면이 올바르게 작동하는지 확인하는 유용한 툴이 내장되어 있습니다. 이러한 테스트는 문제를 식별하는 데 도움이 되도록 화면에 다양한 색상과 패턴을 표시합니다.

이러한 테스트는 언제 사용해야 합니까?

• 화면에 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시됨
• 화면에 비정상적인 선이나 점이 표시됨
• 색상이 옅어지거나 제대로 보이지 않음
• 화면의 일부에 아무 것도 표시되지 않습니다.
• 화면이 깨졌거나 손상되었다고 생각되는 경우
• 이미지가 깜박이거나 흐리거나 왜곡됨
• 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀, 빛이 새는 현상 또는 기포가 보입니다.

중요: 이러한 테스트는 화면 하드웨어만 확인합니다. Windows 설정, 그래픽 드라이버 또는 소프트웨어를 확인하지 않습니다.

시작하기 전

알아 둘만 한:

• 이러한 테스트는 Windows가 정상적으로 시작되지 않는 경우에도 작동합니다
• 아무것도 설치할 필요가 없습니다
• 테스트는 안전하며 노트북에 해를 끼치 지 않습니다.

노트북 준비:

1. 열려 있는 모든 작업을 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.
2. 노트북을 완전히 종료하고 모든 표시등이 꺼질 때까지 기다립니다.
3. 외부 모니터, USB 디바이스, 도킹 스테이션 및 헤드폰을 분리합니다.
4. 정확한 결과를 위해 전원 어댑터(충전기)를 노트북에 연결하는 것이 중요합니다.
5. 부드러운 천으로 화면을 부드럽게 닦아 먼지 입자를 제거합니다

기본 화면 테스트 실행 - LCD 내장 자체 테스트(BIST)

이 테스트는 화면에 색상이 올바르게 표시되는지 확인하고 일반적인 디스플레이 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.

테스트를 시작하려면 다음을 수행합니다. 키보드의 D 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다. 화면에 색상이 나타날 때까지 D 키를 계속 누르고 있다가 놓습니다.

팁: 아무 일도 일어나지 않으면 다시 시도하십시오. 전원 버튼을 누르기 전에 D 키를 길게 누르고 있는지 확인합니다.

테스트 중에 발생하는 일: 화면에 전체 화면을 채우는 단색이 표시됩니다. 색상은 검정, 흰색, 빨간색, 녹색 및 파란색의 순서로 나타납니다. 각 색상은 몇 초 동안 표시되며 테스트를 중지할 때까지 순서가 계속 반복됩니다.

확인해야 할 사항: 각 색상이 표시되는 동안 전체 화면을 주의 깊게 검사하십시오.

• 가로줄 또는 세로줄
• 색상이 다른 점, 점 또는 픽셀
• 깜박임, 깜박임 또는 불안정한 영역
• 어둡게 유지되거나 색상이 표시되지 않는 섹션
• 색이 바랜 것 같거나, 너무 밝거나, 잘못된 색상
• 흐릿하거나 흐릿한 영역

문제가 발견되면 일반적으로 여러 색상으로 나타납니다. 화면에서 문제가 나타나는 위치에 특히 주의하십시오.

테스트를 중지하려면 다음을 수행합니다. 키보드의 Esc 키를 누르거나 노트북이 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다.

향상된 화면 테스트 실행 - 향상된 내장 자체 테스트(BIST)

최신 Dell 노트북(업데이트된 BIOS 포함)에는 유리 깨짐이나 물리적 손상을 비롯한 추가 화면 문제를 감지할 수 있는 향상된 테스트 기능이 있습니다. 이 테스트는 시각적 패턴과 LED 표시등을 통해 보다 자세한 정보를 제공합니다.

향상된 테스트를 시작하려면 다음을 수행합니다. D 키를 길게 누른 다음 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다(기본 테스트와 동일). 화면에 색상이 나타나기 시작할 때까지 D 를 계속 누르고 있다가 손을 뗍니다.

향상된 테스트 중에 발생하는 작업: 화면에 동일한 색상 순서(흰색, 검은색, 빨간색, 녹색, 파란색)가 두 번 표시됩니다. 색상이 전체 화면을 채우므로 작은 결함도 쉽게 발견할 수 있습니다.

화면에서 확인할 내용: 주의 깊게 관찰하십시오.

• 선, 왜곡 또는 색상 불일치
• 흐릿하거나 흐릿한 영역
• 유리에 균열 또는 거미줄 패턴이 있는 흔적
• 압력 표시 또는 반점
• 불이 들어오지 않는 데드 픽셀 또는 픽셀 클러스터
• 여러 영역의 불균일한 밝기
• 터치스크린 반응성 문제(노트북에 터치스크린이 있는 경우)

LED 표시등에서 찾아야 할 사항: 테스트 중에는 노트북의 배터리 또는 전원 LED 표시등도 확인합니다. 이 작은 표시등은 특정 하드웨어 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다.

LED 표시등 찾기: 배터리 또는 전원 LED의 위치는 노트북 모델에 따라 다릅니다. 설치 장소가 어디인지 확실하지 않은 경우 노트북의 사용자 가이드를 확인하십시오.

LED 플래시 패턴 이해: 하드웨어 문제가 있는 경우 LED가 특정 패턴으로 깜박입니다. 깜박임은 그 사이에 일시 중지가 있는 그룹으로 발생하며 황색(주황색) 깜박임과 흰색 깜박임을 모두 계산합니다.

새로운 향상된 진단 코드(이전 코드 대체):

• 주황색 4번, 흰색 3번 깜박임
• 주황색 4번, 흰색 4번 깜박임
• 주황색 4번, 흰색 5번 깜박임
• 주황색 4번, 흰색 6번 깜박임

테스트를 중지하려면 다음을 수행합니다. Esc 키를 누르거나 전원 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다.

호환성 참고 사항: 노트북이 향상된 테스트를 지원하지 않는 경우 기본 색상 테스트가 계속 표시됩니다. 이는 구형 노트북 모델이나 BIOS가 업데이트되지 않은 노트북에서 정상입니다.

결과 이해

모든 색상이 완벽하고 LED 표시등이 깜박이지 않는 경우:
화면 하드웨어가 올바르게 작동하고 있습니다. Windows, 그래픽 드라이버 또는 소프트웨어 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 단계를 시도해 보십시오.

1. 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.
2. Windows 디스플레이 설정 확인
3. Windows 업데이트 실행
4. 종합적인 문제 해결 가이드 "노트북 화면이 작동하지 않음"을 참조하십시오.

선, 점, 어두운 영역, 패턴 왜곡 또는 LED 깜박임이 보이는 경우:
화면에 전문적인 서비스가 필요할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.

1. 테스트 중에 본 것을 정확히 기록하십시오.
2. LED 표시등이 깜박이면 패턴을 세어 기록합니다(예: "주황색 4개, 흰색 3개")
3. 가능하면 휴대폰으로 사진을 찍어 주시면 지원팀에서 문제를 이해하는 데 도움이 됩니다.
4. Dell 기술 지원 부서에 문의하여 수리 옵션에 대해 상담

균열, 압력 표시 또는 거미줄 패턴이 보이는 경우:
스크린 유리가 손상되어 교체해야 합니다. 화면의 물리적 손상에는 일반적으로 표준 보증이 적용되지 않지만 Dell 기술 지원 부서에서는 노트북의 보증 적용 범위에 따라 수리 옵션을 제공할 수 있습니다.

화면에 아무것도 나타나지 않는 경우:
먼저 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 테스트를 시작하기 전에 노트북의 전원이 완전히 꺼졌는지 확인합니다
2. 전원 버튼을 누르기 전에 D 키를 꾹 눌러 테스트를 다시 시도합니다
3. 전원 어댑터가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
4. 노트북에서 전원이 공급되고 있음을 나타내는 작은 표시등을 찾습니다

화면에 여전히 아무것도 표시되지 않으면 Dell 기술 지원 부서에 진단을 문의하십시오. 노트북에 전문가의 평가가 필요한 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다.

디스플레이 관리 및 유지 보수

노트북 화면을 잘 관리하면 문제를 예방하고 수명을 연장할 수 있습니다.

데일리 케어 팁:

• 부드럽고 보풀이 없는 천으로 화면을 정기적으로 청소하십시오
• 가능하면 손가락으로 화면을 터치하지 마십시오.
• 노트북을 조심스럽게 닫고 덮개를 쾅 닫지 마십시오.
• 닫은 노트북 위에 무거운 물건을 올려 놓지 마십시오.
• 노트북에 액체가 닿지 않도록 하십시오.

배치 고려 사항:

• 노트북에 광택 화면 베젤이 있는 경우 빛과 밝은 표면의 반사에 유의하십시오
• 화면 각도를 조정하여 눈부심과 눈의 피로를 줄입니다.
• 직사광선이 비치는 곳에서 장시간 노트북을 사용하지 마십시오.

노트북 관리에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서:

• "사용 모범 사례, Dell 노트북을 오랫동안 청소하고 유지하는 방법"
• "Dell 컴퓨터 청소 및 유지 관리 방법"

중요한 안전 정보

전체 안전 지침은 Dell 기술 자료 문서 "Dell에서 제품 수리를 위한 전기 안전: ESD 보호 및 예방 조치"

FCC 규정(미국에 한함) 및 기타 규정 정보는 Dell의 규정 준수 웹사이트인 www.dell.com/regulatory_compliance 를 참조하십시오.

자주 묻는 질문

Q: 스크린 테스트는 얼마나 걸립니까?
A: 각 색상이 몇 초 동안 표시됩니다. 문제를 철저히 확인해야 하는 동안 테스트 화면을 볼 수 있습니다. 테스트는 사용자가 중지할 때까지 반복됩니다.

Q: D 키와 전원 버튼을 동시에 누를 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
A: 두 손을 사용하여 한 손으로는 D 키를, 다른 한 손으로는 전원 버튼을 사용하십시오. 다른 사람에게 두 키를 함께 누르는 것을 도와달라고 요청할 수도 있습니다.

Q: Dell 데스크탑 모니터에서 이 테스트를 사용할 수 있습니까?
A: 아니요. 이 테스트는 Dell 노트북 화면만을 대상으로 합니다. Dell 데스크탑 모니터에는 모니터의 메뉴 버튼을 통해 액세스하는 자체 진단 테스트가 내장되어 있습니다. 지침은 Dell 기술 자료 문서 "Dell 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법"을 참조하십시오.

Q: 이 테스트를 통해 화면 문제를 해결할 수 있습니까?
A: 아니요, 이 테스트는 화면 하드웨어에 문제가 있는지 확인하는 데만 도움이 됩니다. 복구 도구가 아니라 진단 도구입니다. 그러나 무엇이 잘못되었는지에 대한 귀중한 정보를 제공하므로 올바른 솔루션을 결정하는 데 도움이 됩니다.

Q: 내 노트북이 시작되지 않고 색상으로 깜박이는 표시등을 표시합니다. 이 테스트와 동일합니까?
A: 아니요. 노트북에서 깜박이는 LED 표시등(이 문서에서 설명하는 주황색 및 흰색 깜박임 패턴 등)은 노트북에 내장된 진단 프로그램에서 감지된 하드웨어 문제를 나타내는 진단 오류 코드입니다. 향상된 LCD-BIST로 인해 테스트 중에 이러한 표시등이 깜박일 수 있지만 일반적으로 전원을 켜려고 할 때 이러한 깜박임 패턴이 보이면 노트북이 하드웨어 문제를 감지한 것입니다. 노트북의 사용자 가이드를 확인하여 깜박임 패턴의 의미를 이해하십시오.

Q: 기본 테스트와 고급 테스트의 차이점은 무엇입니까?
A: 기본 테스트에서는 단색을 표시하여 선, 데드 픽셀 또는 색상 문제와 같은 일반적인 디스플레이 문제를 확인합니다. 향상된 테스트(업데이트된 BIOS가 설치된 최신 노트북에서 사용 가능)는 깨진 유리를 식별하는 기능을 포함하여 보다 정교한 감지 기능을 추가하고 LED 플래시 코드를 통해 자세한 진단 정보를 제공합니다. 이러한 LED 코드는 특정 하드웨어 오류를 보다 정확하게 찾아내는 데 도움이 됩니다.

Q: 화면 테스트를 실행하려면 BIOS를 업데이트해야 합니까?
A: 아니요. 기본 화면 테스트는 BIOS 업데이트 없이 모든 Dell 노트북에서 작동합니다. 그러나 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하면 화면 문제에 대한 보다 상세하고 정확한 정보를 제공하는 향상된 진단 기능이 활성화됩니다. 디스플레이 문제가 발생하는 경우 테스트를 실행하기 전에 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다.

Q: 테스트를 통과했지만 여전히 디스플레이 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
A: 테스트 결과 화면 하드웨어에 문제가 없는 것으로 나타나면 그래픽 드라이버, Windows 디스플레이 설정 또는 소프트웨어 구성과 관련된 문제일 수 있습니다. Dell 기술 자료 문서 "노트북 화면이 작동하지 않음"의 문제 해결 단계를 따라 소프트웨어 관련 디스플레이 문제를 해결하십시오.

디스플레이 유지 보수 지침

Dell 노트북 취급 및 사용에 대한 모범 사례에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 제품 사용 및 취급에 대한 모범 사례를 참조하십시오.

일반적인 유지 보수 지침에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에 대한 일반 유지 보수 지침을 참조하십시오.

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안전 지침

광택 베젤을 사용하는 디스플레이의 경우 베젤이 주변 조명과 밝은 표면의 반사 효과를 방해할 수 있으므로 디스플레이 배치 시 이 점을 고려합니다.

안전 지침에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 전기 및 전자 장비를 사용하여 작업할 때의 안전 지침을 참조하십시오.

FCC 규정(미국에 한함) 및 기타 규정 정보는 www.dell.com/regulatory_compliance 웹사이트의 규정 준수를 참조하십시오.

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자주 묻는 질문

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