Jak otestovat obrazovku notebooku Dell

Tato příručka vám pomůže zkontrolovat, jestli obrazovka notebooku Dell funguje správně pomocí vestavěného samočinného testu (BIST) displeje LCD.

Co je samočinný test obrazovky?

Notebook Dell obsahuje užitečné vestavěné nástroje, které kontrolují správnou funkci obrazovky. Tyto testy zobrazují na obrazovce různé barvy a vzory, což pomáhá rozpoznat problémy.

Kdy byste měli tyto testy použít?

• Obrazovka je prázdná nebo černá
• Na obrazovce se zobrazují neobvyklé čáry nebo tečky
• Barvy jsou vybledlé nebo nevypadají správně
• Na některých částech obrazovky se nic nezobrazuje
• Myslíte si, že je obrazovka prasklá nebo poškozená
• Vidíte blikání, rozmazaný nebo zkreslený obraz
• Všimnete si jasných nebo mrtvých pixelů, úniků světla nebo bublin

Důležité: Tyto testy kontrolují pouze hardware obrazovky. Nekontrolují nastavení systému Windows, grafické ovladače ani software.

Před spuštěním

Co je dobré vědět:

• Tyto testy fungují i v případě, že se systém Windows nespouští normálně
• Nemusíte nic instalovat
• Testy jsou bezpečné a nepoškodí váš notebook

Příprava notebooku:

1. Uložte všechny otevřené práce a zavřete všechny programy
2. Zcela vypněte notebook a počkejte, až zhasnou všechny kontrolky
3. Odpojení externích monitorů, zařízení USB, dokovacích stanic a sluchátek
4. Připojte k notebooku napájecí adaptér (nabíječku), což je důležité pro přesné výsledky
5. Jemně očistěte obrazovku měkkým hadříkem, abyste odstranili veškeré prachové částice

Spuštění základního testu obrazovky – vestavěný samočinný test displeje LCD (BIST)

Tento test kontroluje, zda obrazovka dokáže správně zobrazovat barvy, a pomáhá odhalit běžné problémy se zobrazením.

Postup spuštění testu: Na klávesnici stiskněte a podržte klávesu D a poté stisknutím tlačítka napájení zapněte notebook. Klávesu D držte stisknutou, dokud se na obrazovce nezobrazí barvy, a poté klávesu uvolněte.

Tip: Pokud se nic nestane, zkuste to znovu. Před stisknutím tlačítka napájení se ujistěte, že jste stiskli a podrželi klávesu D .

Co se děje během testu: Na obrazovce se zobrazí plné barvy, které vyplní celou obrazovku. Barvy se zobrazí v tomto pořadí: černá, bílá, červená, zelená a modrá. Každá barva se zobrazí na několik sekund a sekvence se nepřetržitě opakuje, dokud test neukončíte.

Na co se zaměřit: Během zobrazení jednotlivých barev pečlivě prohlédněte celý obraz, zda:

• Vodorovné nebo svislé čáry
• Skvrny, tečky nebo pixely, které mají jinou barvu
• Blikající, blikající nebo nestabilní oblasti
• Části, které zůstávají tmavé nebo nezobrazují barvu
• Barvy, které se zdají být vybledlé, příliš jasné nebo nesprávné
• Neostré nebo rozmazané oblasti

Pokud zaznamenáte nějaké problémy, obvykle se objeví ve více barvách. Věnujte zvláštní pozornost tomu, kde se problém na obrazovce objevuje.

Zastavení testu: Stiskněte klávesu Esc na klávesnici nebo stiskněte a podržte tlačítko napájení na 10 sekund, dokud se notebook zcela nevypne.

Spuštění rozšířeného testu obrazovky – rozšířený vestavěný samočinný test (BIST)

Novější notebooky Dell (s aktualizovaným systémem BIOS) mají rozšířený test, který dokáže odhalit další problémy s obrazovkou, včetně prasklého skla nebo fyzického poškození. Tento test poskytuje podrobnější informace prostřednictvím vizuálních vzorů a kontrolek LED.

Spuštění rozšířeného testu: Stiskněte a podržte klávesu D a poté stisknutím tlačítka napájení zapněte notebook (stejně jako při základním testu). Držte klávesu D , dokud se na obrazovce nezačnou objevovat barvy, a poté ji uvolněte.

Co se stane během rozšířeného testu: Na obrazovce se dvakrát zobrazí stejná barevná sekvence (bílá, černá, červená, zelená, modrá). Barvy vyplňují celou obrazovku, takže snáze odhalíte i malé vady.

Co hledat na obrazovce: Pečlivě sledujte:

• Jakékoli čáry, deformace nebo nekonzistence barev
• Neostré nebo rozmazané oblasti
• Známky prasklin nebo pavučinových vzorů ve skle
• Otlaky nebo skvrny
• Mrtvé pixely nebo shluky pixelů, které se nerozsvítí
• Nerovnoměrný jas v různých oblastech
• Problémy s odezvou dotykové obrazovky (pokud je váš notebook vybaven dotykovou obrazovkou)

Na co si dát pozor u LED indikátorů: Během testu také sledujte indikátor baterie nebo kontrolky LED napájení. Tato malá kontrolka pomáhá diagnostikovat konkrétní problémy s hardwarem.

Vyhledání indikátoru LED: Umístění baterie nebo kontrolky LED napájení se liší podle modelu notebooku. Pokud si nejste jisti, kde se nachází, podívejte se do uživatelské příručky k notebooku.

Jak rozumět struktuře blikání kontrolek LED: Pokud se vyskytne problém s hardwarem, kontrolka LED bude blikat v určitém vzoru. K zábleskům dochází ve skupinách s pauzami mezi nimi, počítejte jak oranžové (oranžové) záblesky, tak bílé záblesky.

Nové rozšířené diagnostické kódy (nahrazující starší kódy):

• Čtyři žluté a tři bílé záblesky
• Čtyři žluté a čtyři bílé záblesky
• Čtyři žluté a pět bílých záblesků
• Čtyři oranžové, šest bílých záblesků

Zastavení testu: Stiskněte klávesu Esc nebo podržte tlačítko napájení na 10 sekund.

Poznámka ke kompatibilitě: Pokud váš notebook rozšířený test nepodporuje, bude i nadále zobrazovat základní test barev. To je normální u starších modelů notebooků nebo notebooků, u kterých nebyl aktualizován systém BIOS.

Porozumění výsledkům

Pokud všechny barvy vypadají perfektně a neblikají žádné kontrolky LED:
Hardware obrazovky funguje správně. Problém může být v systému Windows, ovladači grafické karty nebo v nastavení softwaru. Vyzkoušejte tyto kroky:

1. Aktualizujte ovladač grafické karty
2. Zkontrolujte nastavení zobrazení systému Windows
3. Spuštění aktualizací systému Windows
4. Podívejte se na našeho komplexního průvodce odstraňováním problémů "Obrazovka notebooku nefunguje".

Pokud vidíte čáry, tečky, tmavé oblasti, zkreslení vzorů nebo blikající kontrolky:
Vaše obrazovka může vyžadovat profesionální servis. Proveďte tyto kroky:

1. Zapište si přesně, co jste během testu viděli
2. Pokud LED kontrolky blikají, počítejte a poznamenejte si vzor (napřample, "čtyři žluté, tři bílé")
3. Pokud je to možné, vyfoťte telefonem, což pomůže našemu týmu podpory pochopit problém
4. Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a proberte možnosti opravy.

Pokud vidíte praskliny, otlaky nebo pavučinové vzory:
Sklo obrazovky je poškozené a bude nutné jej vyměnit. Na fyzické poškození obrazovky se obvykle nevztahuje standardní záruka, ale technická podpora společnosti Dell vám může poskytnout možnosti opravy na základě záručního krytí notebooku.

Pokud se na obrazovce nic nezobrazí:
Nejprve vyzkoušejte tyto kroky:

1. Před zahájením testu se ujistěte, že je notebook zcela vypnutý
2. Opakujte test – před stisknutím vypínače pevně stiskněte a podržte klávesu D
3. Ujistěte se, že je napájecí adaptér bezpečně připojen
4. Hledejte na notebooku nějaké malé kontrolky, které ukazují, že je napájen

Pokud se na obrazovce stále nic nezobrazí, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell s žádostí o diagnostiku. Váš notebook může mít problém s hardwarem, který vyžaduje odborné posouzení.

Péče a údržba displeje

Dobrá péče o obrazovku notebooku může pomoci předcházet problémům a prodloužit jeho životnost.

Tipy pro denní péči:

• Pravidelně čistěte obrazovku měkkým hadříkem, který nepouští vlákna
• Pokud možno se obrazovky nedotýkejte prsty.
• Zavřete notebook opatrně, nezabouchněte víko
• Na zavřený notebook nepokládejte těžké předměty
• Uchovávejte tekutiny mimo dosah notebooku

Důležité informace o umístění:

• Pokud má váš notebook lesklý čelní kryt, dávejte pozor na odrazy od světla a světlých povrchů
• Upravte úhel obrazovky a omezte odlesky a únavu očí
• Nepoužívejte notebook delší dobu na přímém slunečním světle.

Podrobnější informace o péči o notebook naleznete v článcích znalostní databáze Dell:

• "Vzorové postupy pro použití, jak čistit a udržovat notebook Dell s ohledem na dlouhou životnost"
• "Jak vyčistit a udržovat počítač Dell"

Důležité bezpečnostní informace

Kompletní bezpečnostní pokyny naleznete v článku znalostní databáze Dell "Bezpečnost elektroinstalace při opravách produktů Dell: Ochrana a bezpečnostní opatření ESD."

Oznámení FCC (pouze USA) a další regulační informace naleznete na webu společnosti Dell věnovaném souladu s předpisy na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Často kladené dotazy

Dotaz: Jak dlouho trvá screeningový test?
A: Každá barva se zobrazí na několik sekund. Testovací obrazovku můžete sledovat tak dlouho, jak je potřeba, abyste důkladně zkontrolovali problémy. Test se opakuje, dokud jej neukončíte.

Dotaz: Co když nemohu současně stisknout klávesu D a tlačítko napájení?
A: Oběma rukama si to usnadněte, jednou rukou držte klávesu D a druhou vypínač. Můžete také někoho požádat, aby vám pomohl stisknout obě klávesy současně.

Dotaz: Mohu tento test použít na monitoru stolního počítače Dell?
A: Ne, tento test je určen speciálně pro obrazovky notebooků Dell. Stolní monitory Dell mají vlastní vestavěný diagnostický test, který se otevírá pomocí tlačítek nabídky monitoru. Pokyny naleznete v článku znalostní databáze Dell "Postup spuštění diagnostického testu na monitoru Dell".

Dotaz: Opraví tento test obrazovku?
A: Ne, tento test pouze pomáhá zjistit, zda dochází k problému s hardwarem obrazovky. Jedná se o diagnostický nástroj, nikoli o nástroj pro opravu. Poskytuje však cenné informace o tom, co je špatně, což pomáhá určit správné řešení.

Dotaz: Notebook místo spuštění zobrazuje barevné blikající kontrolky. Je to stejné jako tento test?
A: Ne, blikající kontrolky LED na notebooku (například sekvence žlutého a bílého blikání popsané v tomto článku) jsou diagnostické chybové kódy, které indikují problémy s hardwarem zjištěné vestavěnou diagnostikou notebooku. I když rozšířený test LCD-BIST může způsobit, že tyto kontrolky během testování začnou blikat, pokud notebook tyto vzorce blikání vykazuje, i když se jej normálně pokoušíte zapnout, znamená to, že notebook zjistil problém s hardwarem. Význam těchto vzorů blikání naleznete v uživatelské příručce k notebooku .

Dotaz: Jaký je rozdíl mezi základním a rozšířeným testem?
A: Základní test zobrazuje plné barvy a zjišťuje obecné problémy zobrazení, jako jsou čáry, mrtvé pixely nebo problémy s barvou. Rozšířený test (dostupný u novějších notebooků s aktualizovaným systémem BIOS) přidává sofistikovanější detekční funkce včetně schopnosti identifikovat prasklé sklo a poskytuje podrobné diagnostické informace prostřednictvím blikajících kódů LED. Tyto kódy LED pomáhají přesněji určit konkrétní selhání hardwaru.

Dotaz: Musím kvůli spuštění testu obrazovky aktualizovat systém BIOS?
A: Ne, základní test obrazovky funguje na všech noteboocích Dell bez nutnosti aktualizace systému BIOS. Aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi však aktivuje rozšířené diagnostické funkce, které poskytují podrobnější a přesnější informace o problémech s obrazovkou. Pokud máte problémy se zobrazením, společnost Dell doporučuje před spuštěním testu aktualizovat systém BIOS .

Dotaz: Co když test proběhne úspěšně, ale problémy se zobrazením přetrvávají?
A: Pokud test neukáže žádné problémy s hardwarem obrazovky, problém pravděpodobně souvisí s ovladačem grafické karty, nastavením zobrazení systému Windows nebo konfigurací softwaru. Při řešení problémů se softwarem postupujte podle kroků pro odstraňování problémů uvedených v článku znalostní databáze Dell "Obrazovka notebooku nefunguje".

Pokyny k údržbě displeje

Více informací o doporučených postupech při manipulaci s notebooky Dell a jejich používání naleznete v článku znalostní databáze Dell Vzorové postupy pro používání produktů a manipulaci s notebooky Dell.

Více informací o obecných pokynech k údržbě naleznete v článku znalostní databáze Dell Obecné pokyny k údržbě počítačů Dell.

Zpět na začátek

Bezpečnostní pokyny

V případě displejů s lesklým čelním krytem byste měli zvážit, kam displej umístíte, protože čelní kryt může způsobovat rušivé odrazy z okolního světla a světlých povrchů.

Více informací o bezpečnostních pokynech naleznete v článku znalostní databáze Dell Bezpečnostní opatření při práci s elektronickými a elektrickými zařízeními.

Oznámení FCC (pouze USA) a další regulační informace naleznete na stránkách souladu se zákonnými požadavky na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Zpět na začátek

Často kladené dotazy

Kliknutím rozbalíte část s dalšími informacemi. Můžete také kliknout na možnost Zobrazit všechny nebo Skrýt všechny a rozbalit nebo zavřít všechny části najednou.

Zpět na začátek