Jak przetestować ekran notebooka Dell

Ten przewodnik pomaga sprawdzić, czy ekran notebooka firmy Dell działa prawidłowo przy użyciu wbudowanego autotestu wyświetlacza LCD (BIST).

Co to jest autotest ekranu?

Notebook firmy Dell ma przydatne wbudowane narzędzia, które sprawdzają, czy ekran działa prawidłowo. Testy te pokazują różne kolory i wzory na ekranie, co ułatwia identyfikację problemów.

Kiedy należy stosować te testy?

• Ekran jest pusty lub
• Na ekranie pojawiają się nietypowe linie lub kropki
• Kolory są wyblakłe lub nie wyglądają dobrze
• Niektóre części ekranu niczego nie wyświetlają
• Podejrzewasz, że ekran może być pęknięty lub uszkodzony
• Obrazy migoczą, są rozmyte lub zniekształcone
• Zauważysz jasne lub martwe piksele, wycieki światła lub bąbelki

Ważne: Testy te sprawdzają tylko sprzęt z ekranem. Nie sprawdzają ustawień systemu Windows, sterowników karty graficznej ani oprogramowania.

Przed rozpoczęciem

Warto wiedzieć:

• Te testy działają nawet wtedy, gdy system Windows nie uruchamia się normalnie
• Nie musisz niczego instalować
• Testy są bezpieczne i nie zaszkodzą Twojemu laptopowi

Przygotuj notebooka:

1. Zapisz wszystkie otwarte prace i zamknij wszystkie programy
2. Całkowicie wyłącz notebooka i poczekaj, aż wszystkie kontrolki zgasną
3. Odłącz monitory zewnętrzne, urządzenia USB, stacje dokujące i słuchawki
4. Podłącz zasilacz (ładowarkę) do notebooka, jest to ważne, aby uzyskać dokładne wyniki
5. Delikatnie czyść ekran miękką szmatką, aby usunąć wszelkie cząsteczki kurzu

Uruchamianie podstawowego testu ekranu — wbudowany autotest wyświetlacza LCD (BIST)

Ten test sprawdza, czy kolory na ekranie są wyświetlane prawidłowo, i pomaga zidentyfikować typowe problemy z wyświetlaniem.

Aby rozpocząć test: Naciśnij i przytrzymaj klawisz D na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania , aby włączyć notebooka. Trzymaj wciśnięty klawisz D , aż na ekranie pojawią się kolory, a następnie zwolnij go.

Wskazówka: Jeśli nic się nie dzieje, spróbuj ponownie. Upewnij się, że naciskasz i przytrzymujesz klawisz D przed naciśnięciem przycisku zasilania.

Co dzieje się podczas testu: Na ekranie pojawią się jednolite kolory, które wypełnią cały ekran. Kolory są wyświetlane w następującej kolejności:, biały, czerwony, zielony i niebieski. Każdy kolor jest wyświetlany przez kilka sekund, a sekwencja powtarza się w sposób ciągły aż do zatrzymania testu.

Na co zwrócić uwagę: Gdy wyświetlane są poszczególne kolory, sprawdź dokładnie cały ekran pod kątem:

• Poziome lub pionowe linie
• Plamki, kropki lub piksele o innym kolorze
• Migotanie, miganie lub niestabilne obszary
• Sekcje, które pozostają ciemne lub nie wyświetlają koloru
• Kolory, które wydają się wyblakłe, zbyt jasne lub nieprawidłowe
• Rozmyte lub rozmyte obszary

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy, zwykle pojawiają się one w wielu kolorach. Zwróć szczególną uwagę na to, gdzie pojawia się problem na ekranie.

Aby zatrzymać test: Naciśnij klawisz Esc na klawiaturze lub naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, aż notebook całkowicie się wyłączy.

Uruchamianie rozszerzonego testu ekranu — rozszerzony wbudowany autotest (BIST)

Nowsze notebooki firmy Dell (ze zaktualizowanym systemem BIOS) mają ulepszony test, który może wykryć dodatkowe problemy z ekranem, w tym pęknięte szkło lub uszkodzenia fizyczne. Ten test dostarcza bardziej szczegółowych informacji zarówno za pomocą wzorów wizualnych, jak i kontrolek LED.

Aby rozpocząć test rozszerzony: Naciśnij i przytrzymaj klawisz D , a następnie naciśnij przycisk zasilania , aby włączyć laptopa (tak jak w teście podstawowym). Przytrzymaj klawisz D, aż na ekranie zaczną pojawiać się kolory, a następnie zwolnij go.

Co się dzieje podczas testu rozszerzonego: Twój ekran pokaże tę samą sekwencję kolorów (biały,, czerwony, zielony, niebieski) dwukrotnie. Kolory wypełniają cały ekran, co ułatwia dostrzeżenie nawet niewielkich defektów.

Na co zwrócić uwagę na ekranie: Uważaj uważnie na:

• Wszelkie linie, zniekształcenia lub niespójności kolorów
• Rozmyte lub rozmyte obszary
• Oznaki pęknięć lub wzorów pajęczyn w szkle
• Ślady lub plamy nacisku
• Martwe piksele lub klastry pikseli, które się nie świecą
• Nierównomierna jasność w różnych obszarach
• Problemy z responsywnością ekranu dotykowego (jeśli notebook jest wyposażony w ekran dotykowy)

Na co zwrócić uwagę we wskaźnikach LED: Podczas testu należy także obserwować kontrolkę LED baterii lub zasilania notebooka. Ta mała lampka kontrolna pomaga zdiagnozować określone problemy ze sprzętem.

Znajdowanie wskaźnika LED: Umiejscowienie diody LED baterii lub zasilania zależy od modelu notebooka. Jeśli nie masz pewności, gdzie to jest, zapoznaj się z instrukcją obsługi laptopa.

Opis wzorów błysków diod LED: Jeśli wystąpi problem sprzętowy, dioda LED będzie migać w określony sposób. Błyski występują w grupach z przerwami między nimi, liczą się zarówno błyski bursztynowe (pomarańczowe), jak i błyski białe.

Nowe ulepszone kody diagnostyczne (zastępujące starsze kody):

• Cztery mignięcia na pomarańczowo i trzy mignięcia na biało
• Cztery mignięcia na pomarańczowo, cztery na biało
• Cztery pomarańczowe, pięć białych mignięć
• Cztery pomarańczowe, sześć białych mignięć

Aby zatrzymać test: Naciśnij klawisz Esc lub przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund.

Uwaga dotycząca zgodności: Jeśli notebook nie obsługuje testu rozszerzonego, nadal będzie wyświetlać podstawowy test kolorów. Jest to normalne w przypadku starszych modeli laptopów lub notebooków, w których nie zaktualizowano systemu BIOS.

Zrozumienie wyników

Jeśli wszystkie kolory wyglądają idealnie i nie migają żadne diody LED:
Sprzęt monitora działa prawidłowo. Problem może dotyczyć systemu Windows, sterownika karty graficznej lub ustawienia oprogramowania. Możesz wykonać następujące czynności:

1. Zaktualizuj sterownik karty graficznej
2. Sprawdź ustawienia wyświetlania systemu Windows
3. Uruchamianie aktualizacji systemu Windows
4. Zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem rozwiązywania problemów "Ekran notebooka nie działa"

Jeśli widzisz linie, kropki, ciemne obszary, zniekształcenia wzoru lub miga dioda LED:
Twój ekran może wymagać profesjonalnej obsługi. Wykonaj następujące czynności:

1. Zapisz dokładnie, co widziałeś podczas testu
2. Jeśli lampki LED migają, policz i zanotuj wzór (na przykład "cztery pomarańczowe, trzy białe")
3. Jeśli to możliwe, zrób zdjęcie telefonem, pomoże to naszemu zespołowi pomocy technicznej zrozumieć problem
4. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu omówienia możliwości naprawy

Jeśli widzisz pęknięcia, ślady nacisków lub wzory pajęczyny:
Szkło ekranu jest uszkodzone i będzie wymagało wymiany. Fizyczne uszkodzenia ekranu zazwyczaj nie są objęte standardową gwarancją, ale pomoc techniczna firmy Dell może zapewnić opcje naprawy w zależności od zakresu gwarancji notebooka.

Jeśli nic nie pojawia się na ekranie:
Spróbuj najpierw wykonać następujące czynności:

1. Przed rozpoczęciem testu upewnij się, że notebook został całkowicie wyłączony
2. Spróbuj ponownie wykonać test, mocno naciskając i przytrzymując klawisz D przed naciśnięciem przycisku zasilania
3. Sprawdź, czy zasilacz jest prawidłowo podłączony
4. Poszukaj małych lampek kontrolnych na notebooku, które wskazują, że jest on zasilany

Jeśli na ekranie nadal nic nie widać, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu przeprowadzenia diagnostyki. W notebooku może występować problem sprzętowy, który wymaga oceny przez eksperta.

Konserwacja i konserwacja wyświetlacza

Dbanie o ekran laptopa może pomóc w zapobieganiu problemom i przedłużyć jego żywotność.

Wskazówki dotyczące codziennej pielęgnacji:

• Ekran należy regularnie czyścić miękką, niestrzępiącą się ściereczką
• Jeśli to możliwe, unikaj dotykania ekranu palcami
• Zamknij notebooka delikatnie, nie trzaskaj pokrywą
• Nie umieszczaj ciężkich przedmiotów na zamkniętym notebooku
• Trzymaj płyny z dala od notebooka

Zagadnienia dotyczące umieszczenia:

• Jeśli notebook ma błyszczącą ramkę ekranu, należy uważać na odbicia światła i jasnych powierzchni
• Dostosuj kąt nachylenia ekranu, aby zmniejszyć odblaski i zmęczenie oczu
• Unikaj używania notebooka przez dłuższy czas w bezpośrednim świetle słonecznym

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat pielęgnacji notebooka, zapoznaj się z tymi artykułami bazy wiedzy firmy Dell:

• "Najlepsze praktyki dotyczące użytkowania, czyszczenia i konserwacji notebooka firmy Dell w celu zapewnienia jego długowieczności"
• "Jak czyścić i konserwować komputer firmy Dell"

Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa

Pełne instrukcje dotyczące bezpieczeństwa można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell "Bezpieczeństwo elektryczne podczas naprawy produktów firmy Dell: Ochrona i środki ostrożności ESD".

Uwagi FCC (tylko USA) i inne informacje dotyczące przepisów prawnych znajdują się w witrynie firmy Dell poświęconej zgodności z przepisami pod adresem www.dell.com/regulatory_compliance.

Najczęściej zadawane pytania

Pytanie: Jak długo trwa test ekranu?
A: Każdy kolor jest wyświetlany przez kilka sekund. Możesz obserwować ekran testowy tak długo, jak musisz dokładnie sprawdzić, czy nie występują problemy. Test powtarza się do momentu zatrzymania.

Pytanie: Co zrobić, jeśli nie mogę jednocześnie nacisnąć klawisza D i przycisku zasilania?
A: Aby to ułatwić, użyj dwóch rąk, jednej do klawisza D , a drugiej do przycisku zasilania. Możesz także poprosić kogoś o pomoc w naciśnięciu obu klawiszy jednocześnie.

Pytanie: Czy mogę przeprowadzić ten test na monitorze komputera stacjonarnego Dell?
A: Nie, ten test dotyczy ekranów notebooków firmy Dell. Monitory komputerów stacjonarnych firmy Dell mają własny wbudowany test diagnostyczny, do którego dostęp można uzyskać za pomocą przycisków menu monitora. Instrukcje można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell "Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze firmy Dell".

Pytanie: Czy ten test naprawi mój ekran?
A: Nie. Ten test pomaga tylko określić, czy występuje problem ze sprzętem ekranu. Jest to narzędzie diagnostyczne, a nie naprawcze. Dostarcza jednak cennych informacji o tym, co jest nie tak, co pomaga określić właściwe rozwiązanie.

Pytanie: Mój laptop zamiast się uruchamiać, miga kolorowymi światłami. Czy to jest to samo, co ten test?
A: Nie, migające kontrolki LED na notebooku (takie jak pomarańczowe i białe wzory błyskania opisane w tym artykule) to kody błędów diagnostycznych, które wskazują problemy ze sprzętem wykryte przez wbudowaną diagnostykę notebooka. Choć ulepszony LCD-BIST może powodować miganie tych lampek podczas testowania, jeśli notebook miga przy normalnej próbie włączenia, oznacza to, że notebook wykrył problem sprzętowy. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika notebooka , aby zrozumieć znaczenie migających wzorów.

Pytanie: Jaka jest różnica między testem podstawowym a rozszerzonym?
A: Test podstawowy pokazuje jednolite kolory, aby sprawdzić ogólne problemy z wyświetlaniem, takie jak linie, martwe piksele lub problemy z kolorami. Ulepszony test (dostępny w nowszych notebookach ze zaktualizowanym systemem BIOS) zapewnia jeszcze bardziej zaawansowane funkcje wykrywania, w tym identyfikację pękniętego szkła, i dostarcza szczegółowych informacji diagnostycznych za pomocą kodów błyskowych diod LED. Kody diod LED pomagają w dokładniejszym określeniu konkretnych awarii sprzętu.

Pytanie: Czy muszę zaktualizować system BIOS, aby uruchomić test ekranu?
A: Nie. Podstawowy test ekranu działa na wszystkich notebookach firmy Dell bez konieczności aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS do najnowszej wersji umożliwia jednak korzystanie z rozszerzonych funkcji diagnostycznych, które zapewniają bardziej szczegółowe i dokładne informacje o problemach z ekranem. W przypadku problemów z wyświetlaniem firma Dell zaleca zaktualizowanie systemu BIOS przed rozpoczęciem testu.

Pytanie: Co zrobić, jeśli test zakończył się powodzeniem, ale nadal występują problemy z wyświetlaniem?
A: Jeśli test nie wykaże problemów ze sprzętem ekranu, problem jest prawdopodobnie związany ze sterownikiem karty graficznej, ustawieniami wyświetlania systemu Windows lub konfiguracją oprogramowania. Aby rozwiązać problemy z wyświetlaniem związane z oprogramowaniem, wykonaj czynności rozwiązywania problemów opisane w artykule bazy wiedzy firmy Dell "Ekran laptopa nie działa".

Wytyczne dotyczące konserwacji wyświetlacza

Aby dowiedzieć się więcej na temat najlepszych praktyk dotyczących obsługi i korzystania z notebooka firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najlepsze praktyki dotyczące użytkowania produktu i obsługi notebooków firmy Dell.

Aby uzyskać więcej ogólnych wskazówek dotyczących konserwacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Ogólne wskazówki dotyczące konserwacji komputerów firmy Dell.

Powrót do góry

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

W przypadku ekranów z błyszczącymi obwódkami zwróć uwagę na pozycję ekranu, ponieważ obwódki mogą powodować odbicia światła i jasnych powierzchni.

Aby dowiedzieć się więcej na temat instrukcji dotyczących bezpieczeństwa, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell Zasady bezpieczeństwa podczas pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym.

Uwagi FCC (tylko USA) i inne informacje dotyczące przepisów prawnych znajdują się w witrynie www.dell.com/regulatory_compliance.

Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania

Kliknij, aby rozwinąć sekcję i uzyskać więcej informacji. Możesz również kliknąć opcję Pokaż wszystkie lub Ukryj wszystkie, aby rozwinąć lub zamknąć wszystkie sekcje jednocześnie.

Powrót do góry