Slik tester du skjermen på en bærbar Dell-PC

Denne veiledningen hjelper deg med å kontrollere om skjermen på den bærbare Dell-PC-en fungerer som den skal, ved hjelp av den innebygde LCD-selvtesten (BIST).

Hva er skjermens selvtest?

Den bærbare Dell-PC-en har nyttige innebygde verktøy som sjekker om skjermen fungerer som den skal. Disse testene viser forskjellige farger og mønstre på skjermen for å hjelpe deg med å identifisere problemer.

Når bør du bruke disse testene?

• Skjermen er tom eller svart
• Du ser uvanlige linjer eller prikker på skjermen
• Fargene er falmet eller ser ikke riktige ut
• Deler av skjermen viser ingenting
• Du tror at skjermen kan være sprukket eller skadet
• Du ser flimrende, uskarpe eller forvrengte bilder
• Du legger merke til lyse eller døde piksler, lyslekkasjer eller bobler

Viktig: Disse testene kontrollerer bare skjermmaskinvaren. De sjekker ikke Windows-innstillingene, grafikkdriverne eller programvaren.

Før du starter

Greit å vite:

• Disse testene fungerer selv om Windows ikke starter normalt
• Du trenger ikke å installere noe
• Testene er trygge og vil ikke skade den bærbare datamaskinen

Klargjør den bærbare PC-en:

1. Lagre alt åpent arbeid, og lukk alle programmer
2. Slå den bærbare datamaskinen helt av og vent til alle lysene slås av
3. Koble fra eksterne skjermer, USB-enheter, dokkingstasjoner og hodetelefoner
4. Koble strømadapteren (laderen) til den bærbare datamaskinen, dette er viktig for nøyaktige resultater
5. Rengjør skjermen forsiktig med en myk klut for å fjerne støvpartikler

Kjøre den grunnleggende skjermtesten – innbygd LCD-selvtest (BIST)

Denne testen sjekker om skjermen kan vise farger riktig, og hjelper deg med å identifisere vanlige visningsproblemer.

Slik starter du testen: Trykk på og hold nede D-tasten på tastaturet, og trykk deretter på av/på-knappen for å slå på den bærbare PC-en. Fortsett å holde nede D-tasten til du ser farger på skjermen, og slipp den.

Tips: Hvis ingenting skjer, prøv igjen. Kontroller at du trykker på og holder nede D-tasten før du trykker på strømknappen.

Hva skjer under testen: Skjermen viser solide farger som fyller hele skjermen. Fargene vises i denne rekkefølgen: svart, hvit, rød, grønn og blå. Hver farge vises i noen sekunder, og sekvensen gjentas kontinuerlig til du stopper testen.

Hva du skal se etter: Mens hver farge vises, undersøker du nøye hele skjermen for:

• Horisontale eller vertikale linjer
• Flekker, prikker eller piksler med en annen farge
• Flimrende, blinkende eller ustabile områder
• Inndelinger som forblir mørke eller ikke viser fargen
• Farger som ser utvaskede, for lyse eller feil ut
• Uklare eller uskarpe områder

Hvis du merker noen problemer, vil de vanligvis vises på flere farger. Vær spesielt oppmerksom på hvor problemet vises på skjermen.

Slik stopper du testen: Trykk på Esc-tasten på tastaturet, eller trykk på og hold inne av/på-knappen i 10 sekunder til den bærbare PC-en slås helt av.

Kjøre den avanserte skjermtesten – forbedret innbygd selvtest (BIST)

Nyere bærbare Dell-PC-er (med oppdatert BIOS) har en forbedret test som kan oppdage flere skjermproblemer, inkludert sprukket glass eller fysisk skade. Denne testen gir mer detaljert informasjon gjennom både visuelle mønstre og LED-indikatorlamper.

Slik starter du den forbedrede testen: Trykk på og hold nede D-tasten , og trykk deretter på av/på-knappen for å slå på den bærbare PC-en (akkurat som den grunnleggende testen). Fortsett å holde D til farger begynner å vises på skjermen, og slipp den.

Hva skjer under den forbedrede testen: Skjermen viser samme fargesekvens (hvit, svart, rød, grønn, blå) to ganger. Fargene fyller hele skjermen, noe som gjør det lettere å oppdage selv små feil.

Hva du skal se etter på skjermen: Se nøye etter:

• Eventuelle linjer, forvrengninger eller fargeinkonsekvenser
• Uklare eller uskarpe områder
• Tegn på sprekker eller edderkoppnettmønster i glasset
• Trykkmerker eller flekker
• Døde piksler eller klynger av piksler som ikke lyser
• Ujevn lysstyrke på tvers av forskjellige områder
• Problemer med svartid på berøringsskjermen (hvis den bærbare PC-en har en berøringsskjerm)

Hva du skal se etter på LED-indikatorene: Under testen, også se den bærbare datamaskinens batteri eller strøm LED-lampe. Denne lille indikatorlampen hjelper deg med å diagnostisere spesifikke maskinvareproblemer.

Slik finner du LED-indikatoren: LED-plasseringen for batteri eller strøm varierer etter modell på bærbar PC. Hvis du ikke er sikker på hvor den er, kan du sjekke brukerhåndboken for den bærbare datamaskinen.

Forstå mønstre for LED-blits: Hvis det er et maskinvareproblem, blinker LED-lampen i et bestemt mønster. Blinkene skjer i grupper med pauser mellom dem, teller både de gule (oransje) blinkene og de hvite blinkene.

Nye forbedrede diagnosekoder (erstatter eldre koder):

• Fire gule, tre hvite blink
• Fire gule, fire hvite blink
• Fire gule, fem hvite blink
• Fire gule, seks hvite blink

Slik stopper du testen: Trykk på Esc eller hold inne av/på-knappen i 10 sekunder.

Merknad om kompatibilitet: Hvis den bærbare PC-en ikke støtter den utvidede testen, fortsetter den å vise den grunnleggende fargetesten. Dette er normalt for eldre bærbare modeller eller bærbare datamaskiner som ikke har fått BIOS oppdatert.

Forstå resultatene dine

Hvis alle farger ser perfekte ut og ingen LED-lamper blinker:
Skjermmaskinvaren fungerer som den skal. Problemet kan være med Windows, grafikkdriveren eller en programvareinnstilling. Prøv disse trinnene:

1. Oppdatere grafikkdriveren
2. Kontroller skjerminnstillingene i Windows
3. Kjør Windows-oppdateringer
4. Se vår omfattende feilsøkingsguide "Laptop Screen Not Working"

Hvis du ser linjer, prikker, mørke områder, mønsterforvrengning eller LED-lampen blinker:
Skjermen din trenger kanskje profesjonell service. Utfør disse trinnene:

1. Skriv ned nøyaktig hva du så under testen
2. Hvis LED-lampene blinker, teller og noterer du mønsteret (for eksempel "fire gule, tre hvite")
3. Ta et bilde med telefonen hvis mulig, dette hjelper vårt supportteam med å forstå problemet
4. Kontakt Dells tekniske kundestøtte for å diskutere reparasjonsalternativer

Hvis du ser sprekker, trykkmerker eller edderkoppnettmønstre:
Skjermglasset er skadet og må byttes ut. Fysisk skade på skjermen dekkes vanligvis ikke av standardgarantien, men Dells tekniske støtte kan tilby reparasjonsalternativer basert på garantidekningen for den bærbare PC-en.

Hvis ingenting vises på skjermen:
Prøv disse trinnene først:

1. Kontroller at den bærbare PC-en var helt slått av før du starter testen
2. Prøv testen på nytt, trykk på og hold nede D-tasten før du trykker på strømknappen
3. Bekreft at strømadapteren er ordentlig tilkoblet
4. Se etter små indikatorlamper på den bærbare datamaskinen som viser at den mottar strøm

Hvis skjermen fremdeles ikke viser noe, kontakter du Dells tekniske støtte for diagnose. Den bærbare PC-en kan ha et maskinvareproblem som krever ekspertvurdering.

Vis pleie og vedlikehold

Å ta godt vare på den bærbare skjermen kan bidra til å forhindre problemer og forlenge levetiden.

Daglig pleie tips:

• Rengjør skjermen regelmessig med en myk, lofri klut
• Unngå å berøre skjermen med fingrene når det er mulig
• Lukk den bærbare datamaskinen forsiktig, ikke smell lokket
• Ikke plasser tunge gjenstander på den lukkede bærbare PC-en
• Hold drikkevarene dine unna den bærbare PC-en

Plasseringshensyn:

• Hvis den bærbare PC-en har en blank skjermramme, må du være oppmerksom på refleksjoner fra lys og lyse overflater
• Juster skjermvinkelen for å redusere gjenskinn og belastning på øynene
• Unngå å bruke den bærbare datamaskinen i direkte sollys i lengre perioder

Hvis du vil ha mer detaljert informasjon om pleie av bærbare PC-er, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase:

• "Anbefalte fremgangsmåter for bruk, hvordan du rengjør og vedlikeholder en bærbar Dell-PC for lang levetid"
• "Slik rengjør og vedlikeholder du Dell-datamaskinen"

Viktig sikkerhetsinformasjon

Hvis du vil ha fullstendige sikkerhetsinstruksjoner, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase "Elektrisk sikkerhet ved reparasjon av Dell-produkter: ESD-beskyttelse og forholdsregler."

Hvis du vil ha FCC-merknader (bare i USA) og annen informasjon om forskrifter, kan du gå til Dells nettsted for overholdelse av forskrifter på www.dell.com/regulatory_compliance.

Vanlige spørsmål

Spm.: Hvor lang tid tar skjermtesten?
A: Hver farge vises i noen sekunder. Du kan se testskjermen så lenge du trenger å sjekke grundig for problemer. Testen gjentas til du stopper den.

Spm.: Hva om jeg ikke kan trykke på D-tasten og strømknappen samtidig?
A: Bruk to hender for å gjøre dette enklere, én hånd for D-tasten og én for strømknappen. Du kan også be noen om å hjelpe deg med å trykke begge tastene sammen.

Spm.: Kan jeg bruke denne testen på en stasjonær Dell-skjerm?
A: Nei, denne testen gjelder spesielt for skjermer på bærbare PC-er fra Dell. Dell-skjermer for stasjonære datamaskiner har sin egen innebygde diagnostikktest som du får tilgang til via menyknappene på skjermen. Du finner instruksjoner i artikkelen «Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm» i Dells kunnskapsbase.

Spm.: Vil denne testen fikse skjermen min?
A: Nei, denne testen hjelper deg bare med å identifisere om det er et problem med skjermmaskinvaren. Det er et diagnostisk verktøy, ikke et reparasjonsverktøy. Det gir imidlertid verdifull informasjon om hva som er galt, noe som bidrar til å bestemme riktig løsning.

Spm.: Den bærbare datamaskinen min viser fargede blinkende lys i stedet for å starte. Er det det samme som denne testen?
A: Nei, blinkende LED-lys på den bærbare datamaskinen (som mønstrene for gule og hvite blinker som er beskrevet i denne artikkelen) er diagnostiske feilkoder som indikerer maskinvareproblemer som oppdages av den bærbare datamaskinens innebygde diagnostikk. Selv om forbedret LCD-BIST kan føre til at disse lysene blinker under testing, betyr det at den bærbare datamaskinen har oppdaget et maskinvareproblem hvis den bærbare datamaskinen viser disse blinkende mønstrene når du vanligvis prøver å slå den på. Sjekk brukerveiledningen for den bærbare datamaskinen for å forstå betydningen av de blinkende mønstrene.

Spm.: Hva er forskjellen mellom grunnleggende og forbedrede tester?
A: Den grunnleggende testen viser heldekkende farger for å se etter generelle visningsproblemer som linjer, døde piksler eller fargeproblemer. Den forbedrede testen (tilgjengelig på nyere bærbare PC-er med oppdatert BIOS) legger til mer avanserte deteksjonsfunksjoner, inkludert muligheten til å identifisere sprukket glass og gir detaljert diagnostisk informasjon gjennom LED-blitskoder. Disse LED-kodene bidrar til å finne spesifikke maskinvarefeil mer presist.

Spm.: Må jeg oppdatere BIOS for å kjøre skjermtesten?
A: Nei, den grunnleggende skjermtesten fungerer på alle bærbare PC-er fra Dell uten at det kreves en BIOS-oppdatering. Hvis du oppdaterer BIOS til den nyeste versjonen, aktiverer du imidlertid forbedrede diagnosefunksjoner, som gir mer detaljert og nøyaktig informasjon om skjermproblemer. Hvis du opplever skjermproblemer, anbefaler Dell at du oppdaterer BIOS før du kjører testen.

Spm.: Hva om testen består, men fortsatt har skjermproblemer?
A: Hvis testen ikke viser noen problemer med skjermmaskinvaren, er problemet sannsynligvis relatert til grafikkdriveren, Windows-skjerminnstillingene eller programvarekonfigurasjonen. Følg feilsøkingstrinnene i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase "Skjermen på den bærbare PC-en fungerer ikke" for å løse programvarerelaterte skjermproblemer.

Retningslinjer for skjermvedlikehold

Hvis du vil vite mer om anbefalte fremgangsmåter for håndtering og bruk av en bærbar Dell-PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Anbefalte fremgangsmåter for produktbruk og håndtering for bærbare Dell-PC-er.

Hvis du vil vite mer om generelle retningslinjer for vedlikehold, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Generelle retningslinjer for vedlikehold av en Dell-datamaskin.

Tilbake til toppen

Sikkerhetsopplysninger

For skjermer med glansede deksler bør du vurdere plasseringen av skjermen siden dekselet kan føre til forstyrrende refleksjoner fra lys fra omgivelsene og lyse overflater.

Hvis du vil vite mer om sikkerhetsinstruksjonene, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Sikkerhetsforholdsregler ved arbeid med elektronisk og elektrisk utstyr.

For FCC-erklæringer (bare USA) og annen forskriftsmessig informasjon kan du se nettsiden for overholdelse av forskrifter på www.dell.com/regulatory_compliance.

Tilbake til toppen

Vanlige spørsmål

Klikk for å utvide en del for å få mer informasjon. Du kan også klikke på Vis alle eller Skjul alle for å utvide eller lukke alle delene samtidig.

Tilbake til toppen