Numéro d’article: 000190151

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) – Firmware-Downgrade-Fehler RAC0181

Résumé: Dell EMC PowerEdge-Server mit dem Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), die nach dem 1. Juni 2021 ausgeliefert wurden, können die iDRAC9-Firmware möglicherweise nicht zurückstufen und im Lifecycle-Protokoll wird das informative Ereignis RAC0181 aufgezeichnet. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell EMC PowerEdge-Server mit dem Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), die mit der iDRAC9-Firmwareversion 4.40.40.00 (oder höher) ausgeliefert wurden, erfordern einen zweistufigen Downgrade-Pfad, um ältere Versionen der iDRAC9-Firmware zu installieren. Beim Versuch, die iDRAC9-Firmware auf eine Firmwareversion vor Februar 2021 zurückstufen, schlägt das Firmwareupdate fehl. Im Lifecycle-Protokoll wird während des iDRAC-Neustarts ein informatives RAC0181-Ereignis aufgezeichnet.

Beispiel für RAC0181-Ereignis im Lifecycle-Protokoll:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Wiederholte fehlgeschlagene Downgrade-Versuche führen dazu, dass zusätzlich ein SUP0517-Fehlerereignis im Lifecycle-Protokoll aufgezeichnet wird.

Beispiel für SUP0517-Fehler im Lifecycle-Protokoll:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.

Dieses Downgrade-Problem tritt bei den folgenden gängigen Anwendungsszenarien auf:

Neue Serverbestellungen, bei denen die Bereitstellung ein Downgrade der iDRAC9-Firmware auf eine ältere Baseline umfasst
Austausch der Hauptplatine im Rahmen von Serviceanfragen

Hinweis: Die automatisierte „PartFirmwareUpdate“-Funktion von Lifecycle Controller schlägt auf Hauptplatinen fehl, die mit iDRAC9 4.40.40.00 installiert wurden und bei denen versucht wird, ein Downgrade auf eine ältere iDRAC9-Firmwareversion durchzuführen.

Cause

Dell EMC PowerEdge-Server der 14. Generation haben eine Hardware-Root-of-Trust-Sicherheitsstrategie eingeführt, die erfordert, dass Firmware-Images anhand eines in die Hauptplatine integrierten Zertifikats validiert werden. Ab iDRAC9 4.40.40.00 muss ein neues Hardwarezertifikat im Firmware-Image validiert werden, damit es auf iDRAC angewendet werden kann. Ältere iDRAC-Firmware-Images enthalten nicht das neueste Hardwarezertifikat-Image.

Résolution

Um ein Downgrade der iDRAC9-Firmwareversion auf eine Version vor Februar 2021 durchzuführen, erfordert der iDRAC zunächst ein Downgrade auf die iDRAC9-Firmwareversion 4.40.10.00. Diese Firmwareversion unterstützt das Legacy-Hardware-Root-of-Trust-Zertifikat und ermöglicht Downgrades auf frühere Versionen.

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell