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Numéro d’article: 000190151

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 韌體降級失敗 RAC0181

Résumé: 在 2021 年 6 月 1 日後出貨之搭載 Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 的 Dell EMC PowerEdge 伺服器可能無法降級 iDRAC9 韌體，並會在生命週期記錄中記錄資訊事件 RAC0181。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

若搭載 Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 的 Dell EMC PowerEdge 伺服器出貨時已安裝 iDRAC9 韌體版本 4.40.40.00 (或更新版本)，則需要兩步驟的降級路徑，以安裝較舊版本的 iDRAC9 韌體。嘗試將 iDRAC9 韌體降級至 2021 年 2 月之前的韌體版本時，韌體更新將會失敗。生命週期記錄中會在 iDRAC 重新開機期間記錄到 RAC0181 資訊事件。

生命週期記錄 RAC0181 範例：

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

重複的降級嘗試失敗將導致在生命週期記錄中額外記錄下 SUP0517 錯誤事件。

生命週期記錄 SUP0517 範例：

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

此降級問題會在以下常見使用案例中發生：

  • 新的伺服器訂單，其中的部署包括將 iDRAC9 韌體降級至較舊基線。
  • 因保固維修出勤而更換系統主機板。

 

注意：在安裝 iDRAC9 4.40.40.00 的系統主機板上嘗試降級至較舊的 iDRAC9 韌體版本時，Lifecycle Controller 的自動化「PartFirmwareUpdate」功能將會失敗。

Cause

Dell EMC PowerEdge 第 14 代伺服器導入了一種硬體信任根安全性功能，需要使用內嵌於系統主機板的憑證來驗證韌體映像。從 iDRAC9 4.40.40.00 開始，必須在韌體映像中驗證一種新的硬體憑證，才能套用到 iDRAC。舊版 iDRAC 韌體映像並未包含最新的硬體憑證映像。

Résolution

若要將 iDRAC9 降級至 2021 年 2 月前的韌體版本，iDRAC 首先需要降級至 iDRAC9 韌體版本 4.40.10.00。此韌體版本將支援舊版的硬體信任根認證，並允許降級至舊版。

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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