Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000190151

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 固件降级失败 RAC0181

Résumé: 具有 2021 年 6 月 1 日之后发货的 Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 的 Dell EMC PowerEdge 服务器可能无法降级 iDRAC9 固件，并在生命周期日志中记录信息事件 RAC0181。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

具有 iDRAC9 固件版本 4.40.40.00（或更高版本）的 Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 的 Dell EMC PowerEdge 服务器需要两步降级路径才能安装较旧版本的 iDRAC9 固件。尝试将 iDRAC9 固件降级到 2021 年 2 月之前的固件版本时，固件更新将失败。在生命周期日志中，将在 iDRAC 重新启动期间记录信息 RAC0181 事件。

生命周期日志 RAC0181 示例：

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

重复的失败降级尝试将导致在生命周期日志中额外记录 SUP0517 错误事件。

生命周期日志 SUP0517 示例：

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

在以下常见使用情形下，将遇到此降级问题：

  • 新服务器订单的部署包括将 iDRAC9 固件降级到较旧的基线。
  • 保修现场服务的系统主板更换。

 

提醒：在安装了 iDRAC9 4.40.40.00 并尝试降级到较旧的 iDRAC9 固件版本的系统主板上，Lifecycle Controller 自动化“PartFirmwareUpdate”功能将失败。

Cause

Dell EMC PowerEdge 第 14 代服务器引入了一项硬件信任根安全功能，需要使用系统主板中嵌入的证书来验证固件映像。从 iDRAC9 4.40.40.00 开始，必须在固件映像中验证新的硬件证书才能应用于 iDRAC。较低版本的 iDRAC 固件映像不包含最新的硬件证书映像。

Résolution

为了将 iDRAC9 降级到 2021 年 2 月之前的固件版本，iDRAC 将首先要求降级到 iDRAC9 固件版本 4.40.10.00。此固件版本将支持旧版硬件信任根证书，并允许降级到较早版本。

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page