Numéro d’article: 000190151

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9)ファームウェアダウングレードの失敗RAC0181

Résumé: 2021年6月1日以降に出荷されたIntegrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9)を搭載したDell EMC PowerEdgeサーバーがiDRAC9ファームウェアのダウングレードに失敗し、ライフサイクルログに情報イベントRAC0181が記録される場合があります。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

iDRAC9ファームウェアバージョン4.40.40.00以降を搭載したIntegrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9)を搭載したDell EMC PowerEdgeサーバーで古いバージョンのiDRAC9ファームウェアをインストールするには、2ステップのダウングレードパスが必要です。2021年2月より前のファームウェアバージョンでiDRAC9ファームウェアをダウングレードしようとすると、ファームウェアのアップデートが失敗します。ライフサイクルログには、iDRACの再起動中に情報イベントRAC0181が記録されます。

ライフサイクルログRAC0181の例：

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

ダウングレード試行が繰り返し失敗すると、ライフサイクルログにはSUP0517エラーイベントも記録されます。

ライフサイクルログSUP0517の例：

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.

このダウングレードの問題は、次の一般的なユースケースのシナリオで発生します。

iDRAC9ファームウェアを古いベースラインにダウングレードする導入が含まれる新しいサーバー注文。
保証訪問サービスのシステムボードの交換。

注：Lifecycle Controllerの自動「PartFirmwareUpdate」機能は、iDRAC9 4.40.40.00がインストールされているシステムボードで失敗し、古いiDRAC9ファームウェアバージョンへのダウングレードを試みます。

Cause

Dell EMC PowerEdge第14世代サーバーでは、ハードウェアルートオブトラストセキュリティ機能が導入されました。ファームウェアイメージはシステムボードに組み込まれた証明書を使用して検証される必要があります。iDRAC9 4.40.40.00以降では、iDRACに適用するには、ファームウェアイメージで新しいハードウェア証明書を検証する必要があります。古いiDRACファームウェアイメージには、最新のハードウェア証明書イメージが含まれていません。

Résolution

iDRAC9を2021年2月以前のファームウェアバージョンにダウングレードするには、まず iDRAC 4.40.10.00へのダウングレードが必要になります。このファームウェアバージョンは、従来のハードウェアルートオブトラスト証明書をサポートし、以前のバージョンへのダウングレードを許可します。

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9)ファームウェア ダウングレードの失敗RAC0181