Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000190151

Falhas de downgrade de firmware do Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) – RAC0181

Résumé: Os servidores Dell EMC PowerEdge com Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) enviados após 1º de junho de 2021 podem apresentar falha ao fazer downgrade do firmware do iDRAC9 com o evento informativo RAC0181 registrado no log do Lifecycle. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Os servidores Dell EMC PowerEdge com Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) enviados com a versão de firmware 4.40.40.00 (ou mais recente) do iDRAC9 exigem um caminho de downgrade em duas etapas para instalar versões mais antigas do firmware do iDRAC9. Ao tentar fazer downgrade do firmware do iDRAC9 para versões de firmware anteriores a fevereiro de 2021, a atualização do firmware apresentará falha. No log do Lifecycle, um evento informativo do RAC0181 será registrado durante a reinicialização do iDRAC.

Exemplo de RAC0181 no log do Lifecycle:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Tentativas repetidas de downgrade com falha resultarão em um evento de erro SUP0517, que também será registrado no log do Lifecycle.

Exemplo de SUP0517 no log do Lifecycle:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Esse problema de downgrade será encontrado nos seguintes cenários comuns de caso de uso:

  • Novos pedidos de servidor em que a implementação inclui o downgrade do firmware do iDRAC9 para uma linha de base mais antiga.
  • Substituições da placa de sistema para chamadas de serviço de garantia.

 

Nota: O recurso "PartFirmwareUpdate" automatizado do Lifecycle Controller apresentará falha nas placas de sistema instaladas com o iDRAC9 4.40.40.00 e tentará fazer downgrade para versões de firmware mais antigas do iDRAC9.

Cause

Os servidores Dell EMC PowerEdge da 14ª geração introduziram um recurso de segurança de raiz de confiança de hardware que requer imagens de firmware para fazer a validação com o certificado incorporado na placa de sistema. A partir do iDRAC9 4.40.40.00, um novo certificado de hardware deve ser validado na imagem do firmware para ser aplicado ao iDRAC. As imagens mais antigas do firmware do iDRAC não contêm a imagem mais recente do certificado de hardware.

Résolution

Para fazer downgrade do iDRAC9 para versões de firmware anteriores a fevereiro de 2021, o iDRAC primeiro exigirá um downgrade para a versão de firmware 4.40.10.00 do iDRAC9. Essa versão de firmware será compatível com o certificado de raiz de confiança de hardware legado e permitirá downgrades para versões anteriores.

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page