Come eseguire la diagnostica integrata dei monitor Dell

Monitor con joystick:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Premere il joystick per avviare il launcher del menu OSD.

   

   (Figura 1. Il joystick si trova sul retro del monitor)

3. Muovere il joystick verso l'alto per selezionare e aprire il menu principale.

   

   (Figura 2. Frecce di navigazione)

4. Muovere il joystick per spostarsi e selezionare Others, quindi Self-Diagnostic per avviare la diagnostica integrata.

   

   (Figura 3. Menu OSD)

5. Quando viene visualizzata una schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

6. Toccare nuovamente il joystick. La schermata diventa rossa. Quando viene visualizzata la schermata rossa, verificare attentamente se sono presenti anomalie sullo schermo.

7. Ripetere il passaggio 6 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

8. Toccare il joystick per uscire dal test.

9. Se non si rilevano anomalie sullo schermo seguendo la sequenza della diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor senza joystick:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Premere il pulsante Menu per avviare il menu OSD.

   

   (Figura 4. Pulsanti del menu)

3. Utilizzare i pulsanti del pannello anteriore per passare a Diagnostics.

   

   (Figura 5. Pulsanti sul pannello anteriore)

4. Selezionare Others, quindi Self-Diagnostics per avviare la diagnostica integrata.

   

   (Figura 6. Menu OSD)

5. Quando viene visualizzata la schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

6. Premere nuovamente il pulsante del pannello anteriore. La schermata diventa rossa. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

7. Ripetere il passaggio 6 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

8. Premere il pulsante sul pannello anteriore per uscire dal test.

9. Se non si rilevano anomalie sullo schermo seguendo la sequenza della diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor Alienware con joystick, senza tasti funzione:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Premere il joystick per avviare il launcher del menu OSD.

   

   Figura 7. Il joystick si trova sotto il monitor

3. Muovere il joystick verso l'alto per selezionare e aprire il menu principale.

   

   Figura 8. Frecce di navigazione

4. Muovere il joystick per spostarsi e selezionare Others, quindi Self-Diagnostic per avviare la diagnostica integrata.

   

   Figura 9. Menu su schermo

5. Quando viene visualizzata una schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

6. Toccare nuovamente il joystick. La schermata diventa rossa. Quando viene visualizzata la schermata rossa, verificare attentamente se sono presenti anomalie sullo schermo.

7. Ripetere il passaggio 6 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

8. Toccare il joystick per uscire dal test.

9. Se non si rilevano anomalie sullo schermo seguendo la sequenza della diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor portatili con ComfortView:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Il pulsante ComfortView è indicato dall'icona di un occhio. Il pulsante si trova sul lato sinistro della base pieghevole.

   

   Figura 10. Il pulsante ComfortView si trova sulla base pieghevole del monitor

3. Tenere premuto il pulsante ComfortView per circa tre secondi per avviare la sequenza di diagnostica su schermo.

   

   Figura 11. Pulsanti sul lato sinistro della base

4. Quando viene visualizzata una schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Utilizzare il pulsante della luminosità + per procedere con la sequenza del test.

6. Ripetere i passaggi 4 e 5 per esaminare le schermate rossa, verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

7. Utilizzare nuovamente il pulsante della luminosità + per uscire dalle schermate del test.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo seguendo la sequenza della diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor senza joystick:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Tenere premuto il pulsante a sinistra del pulsante di alimentazione per quattro secondi fino a quando non viene visualizzato un menu.

   

   Figura 12. Pulsanti del pannello anteriore

3. Selezionare lo strumento di diagnostica per avviare la sequenza del test BIST.

   

   Figura 13. Icona su schermo

4. Quando viene visualizzata una schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Premere il primo pulsante (1) (il pulsante più lontano dal pulsante di alimentazione). La schermata diventa rossa. Quando viene visualizzata la schermata rossa, controllare attentamente se sono presenti anomalie sullo schermo.

   

   Figura 14. Pulsanti del pannello anteriore

6. Ripetere il passaggio 5 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

7. Premere nuovamente il primo pulsante (1) per uscire dal test.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor con joystick: (non per gaming)

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Toccare e tenere premuto il joystick verso l'alto, verso il basso, a sinistra o a destra per circa quattro secondi fino a quando non viene visualizzato un menu.

   

   Figura 15. Joystick sul retro del monitor

3. Toccare il joystick per evidenziare l'icona Diagnostics. Premere al centro del joystick per avviare la sequenza del test BIST.

   

   Figura 16. Frecce di navigazione

4. Quando viene visualizzata la schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Premere nuovamente al centro del joystick. La schermata diventa rossa. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

6. Ripetere il passaggio 5 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

7. Premere nuovamente al centro del joystick per uscire dal test.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor con joystick e pulsanti funzione che supportano Freesync: (serie S, Gaming e Alienware)

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Tenere premuto il quinto pulsante (5) per quattro secondi fino a quando non viene visualizzato un menu.

   

   Figura 17. Joystick e pulsanti del menu

3. Toccare il joystick (pulsante 1) per evidenziare l'icona Diagnostics. Premere al centro del joystick per avviare la sequenza del test BIST. Viene visualizzata una schermata completamente grigia.

   

   Figura 18. Joystick e pulsanti del menu

4. Quando viene visualizzata la schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Premere nuovamente al centro del joystick. La schermata diventa rossa. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

6. Ripetere il passaggio 5 per esaminare gli schermi verde, blu, nero e bianco.

7. Premere nuovamente al centro del joystick per uscire dal test.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor con joystick e pulsanti funzione che supportano G-sync: (serie S, Gaming e Alienware)

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Tenere premuto il terzo pulsante (3) per cinque secondi per avviare la sequenza del BIST. Dopo un secondo, viene visualizzata una schermata grigia.

   

   Figura 19. Joystick e pulsanti del menu

3. Quando viene visualizzata la schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

4. Premere nuovamente il terzo pulsante (3). La schermata diventa rossa. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

5. Ripetere il passaggio 4 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca.

6. Premere il terzo pulsante (3) per uscire dal test dopo che è comparsa lo schermata bianca.

7. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor interattivi di grandi dimensioni:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Toccare e tenere premuto il settimo pulsante (7) per cinque secondi con selezione opzioni bloccata.

   

   Figura 20. Impostazioni del monitor con i pulsanti a sfioramento

3. Toccare l'icona di autocontrollo. Viene visualizzata una schermata grigia.

   

   Figura 21. Icona di auto ispezione

4. Quando viene visualizzata la schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Toccare il pannello anteriore. La schermata diventa rossa. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

6. Ripetere il passaggio 5 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

7. Premere il pannello anteriore per uscire dal test dopo che è comparsa la schermata di testo.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Alienware:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Scollegare tutti i cavi video dal retro del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.

3. Tenere premuto il terzo pulsante (3) per cinque secondi per avviare la sequenza del BIST.

   

   Figura 22. Pulsanti sul pannello anteriore

4. Quando viene visualizzata la schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Premere nuovamente il terzo pulsante (3). La schermata diventa rossa. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

6. Ripetere il passaggio 5 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

7. Premere nuovamente il terzo pulsante (3) per uscire dal test.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.

Monitor prodotti da marzo 2016 fino al 2019:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Scollegare tutti i cavi video dal retro del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.

3. Tenere premuto il primo pulsante (1) per cinque secondi per avviare la sequenza del BIST.

   

   Figura 23. Pulsanti del pannello anteriore

4. Quando viene visualizzata la schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Premere nuovamente il pulsante 1. La schermata diventa di colore rosso. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.

6. Ripetere il passaggio 5 per esaminare le schermate verde, blu, nera, bianca e di testo.

7. Premere nuovamente il pulsante 1 per uscire dal test.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video e il computer.

Monitor prodotti prima di marzo 2016:

1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (non devono essere presenti particelle di polvere sulla superficie dello schermo).

2. Scollegare tutti i cavi video dal retro del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.

3. Tenere premuti contemporaneamente il primo (1) e il quarto pulsante (4) per due secondi per avviare la sequenza del BIST.

   

   Figura 24. Pulsanti sul pannello anteriore

4. Quando viene visualizzata una schermata grigia, verificare la presenza di anomalie sullo schermo.

5. Premere il primo pulsante (1) La schermata diventa rossa. Quando viene visualizzata la schermata rossa, controllare attentamente se sono presenti anomalie sullo schermo.

6. Ripetere il passaggio 5 per esaminare le schermate verde, blu, nera e bianca e poi il testo sullo schermo.

7. Premere il primo pulsante (1) per uscire dal test.

8. Se non si rilevano anomalie sullo schermo procedendo nella sequenza del test BIST, il monitor funziona correttamente. Andare alla risoluzione dei problemi della scheda grafica e del computer.