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Dell製モニターの内蔵診断を実行する方法

Résumé: 次の記事では、各世代のDell製モニターに組み込まれているさまざまな内蔵診断について説明します。

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Contenu de l’article


Instructions

世代別のDell製モニター内蔵診断テスト

 

内蔵診断(BID)または内蔵セルフテスト(BIST)は、画面異常の問題が(デル製モニター、グラフィックス カード(GPU)、またはコンピューター設定の問題に関する内部の問題ですか。)モニターの機能性は、診断モード中に症状を確認することによって特定されます。

Example: 縦線が表示されている場合は、BIDやBIST中に表示されるかどうかを確認できます。診断中に線が表示される場合は、モニターに問題があることを示します。線が表示されない場合、モニターは正常です(この問題は、グラフィックス カードまたはコンピューターの設定にある可能性があります)。

次の一般的な問題は、BIDまたはBISTを使用して診断できます。

  • 縦線または横線
  • 画像またはビデオの歪み
  • バックライト(暗い)
  • 色のにじみまたは濁り
  • 画面のフリッカー


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メモ: 使用中のモニターのボタン構成が異なる場合や、これらの手順を実行してもBIDやBISTのチェックが開始されない場合があります。モデル固有の手順については、最適なソースとして、モニターのサービス マニュアルを参照してください。
 

ジョイスティック搭載モニター:

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. ジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニュー ランチャーを起動します。

    モニター背面のジョイスティック

    図1:モニター背面にあるジョイスティック)

  3. ジョイスティックを上に動かして、メイン メニューを選択して開きます。

    ナビゲーション矢印

    図2:ナビゲーション矢印)

  4. ジョイスティックを動かしてナビゲーションし、[Others]を選択してから[Self-Diagnostic]を選択して、BIDを開始します。

    オンスクリーン メニュー

    図3:オンスクリーン メニュー)

  5. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  6. ジョイスティックをもう一度タップします。画面の色が赤に変わります。赤い画面が表示されたら、画面に異常がないか慎重に点検します。

  7. 手順6を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  8. ジョイスティックをタップしてテストを終了します。

  9. このBIDパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

ジョイスティック非搭載モニター:

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. メニュー ボタンを押して、OSDメニューを起動します。

    メニュー ボタン

    図4:メニュー ボタン)

  3. 前面パネルのボタンを使用して、[Diagnostics]に移動します。

    前面パネルのボタン

    図5:前面パネルのボタン)

  4. Others]、[Self-Diagnostic]の順に選択して、BIDを開始します。

    オンスクリーン メニュー

    図6:オンスクリーン メニュー)

  5. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  6. 前面パネル ボタンをもう一度押します。画面の色が赤に変わります。画面に異常がないか点検します。

  7. 手順6を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  8. 前面パネルのボタンを押してテストを終了します。

  9. このBIDパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

ジョイスティック搭載Alienwareモニター(ファンクション ボタンなし):

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. ジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニュー ランチャーを起動します。

    ジョイスティックはモニターの下に

    (図7 ジョイスティックはモニターの下にあります)

  3. ジョイスティックを上に動かして、メイン メニューを選択して開きます。

    ナビゲーション矢印

    (図8:ナビゲーション矢印)

  4. ジョイスティックを動かしてナビゲーションし、[Others]を選択してから[Self-Diagnostic]を選択して、BIDを開始します。

    オンスクリーン メニュー

    (図9:オンスクリーン メニュー)

  5. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  6. ジョイスティックをもう一度タップします。画面の色が赤に変わります。赤い画面が表示されたら、画面に異常がないか慎重に点検します。

  7. 手順6を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  8. ジョイスティックをタップしてテストを終了します。

  9. このBIDパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

ComfortView搭載ポータブル モニター:

メモ: Dell C1422HおよびP1424Hモニターは、ブルー ライト削減機能をサポートする、折りたたみベースを備えたポータブル モニターです。
  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. ComfortViewボタンには、目のアイコンが付いています。ボタンは、折りたたみベースの左側にあります。

    モニターの折りたたみベース上にあるComfortViewボタン

    (図10 ComfortViewボタンは、モニターの折りたたみベースにあります)

  3. ComfortViewボタンを約3秒間長押しして、オンスクリーン診断パターンを起動します。

    ベースの左側にあるボタン

    (図11 ベースの左側にあるボタン)

1 ComfortViewボタン 2 輝度調整 + (増)
3 輝度調整 - (減)    
 
  1. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  2. 輝度ボタン(+)を使用して、残りのテスト パターンに切り替えます。

  3. 手順4と5を繰り返して、赤、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  4. 輝度ボタン(+)を再度使用して、テスト画面を終了します。

  5. このBIDパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

メモ: 使用中のモニターのボタン構成が異なる場合や、これらの手順を実行してもBIDやBISTのチェックが開始されない場合があります。モデル固有の手順については、最適なソースとして、モニターのサービス マニュアルを参照してください。
 

ジョイスティック非搭載モニター:

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

メモ: U2520D、U2520DR、UP2720Qモデルでは、ビデオ ケーブルを外した状態でのみ内蔵診断を実行できます。モニターをセルフテスト モードにする必要があります。
  1. メニューが表示されるまで、電源ボタンの左側にあるボタンを4秒間長押しします。

    前面パネルのボタン

    (図12:前面パネルのボタン)

  2. 診断ツールを選択して、BISTパターンを開始します。

    オンスクリーン アイコン

    (図13:オンスクリーン アイコン)

  3. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  4. 最初のボタン(1)を押します(電源ボタンから最も遠いボタン)。画面の色が赤に変わります。赤い画面が表示されたら、画面に異常がないか慎重に点検します。

    前面パネルのボタン

    (図14:前面パネルのボタン)

  5. 手順5を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  6. 最初のボタン(1)をもう一度押して、テストを終了します。

  7. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

ジョイスティック搭載モニター:(ゲーミング以外)

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. メニューが表示されるまで、ジョイスティックを上下左右のいずれかに約4秒間タップしたまま保持します。

    モニター背面にあるジョイスティック

    (図15 モニター背面のジョイスティック)

メモ: ジョイスティックを上、下、左、右にタップしたまま保持するときは、ジョイスティックの中央を押したり、指を動かしたりしないでください。
  1. ジョイスティックをタップして、診断アイコンをハイライトします。ジョイスティックの中央を押して、BISTパターンを開始します。

    ナビゲーション矢印

    (図16 ナビゲーション矢印)

  2. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  3. ジョイスティックの中央をもう一度押します。画面の色が赤に変わります。画面に異常がないか点検します。

  4. 手順5を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  5. ジョイスティックの中央をもう一度押して、テストを終了します。

  6. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

Freesyncをサポートするジョイスティックおよびファンクション ボタンを使用したモニター: (Sシリーズ、ゲーミング、Alienware)

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

メモ: Alienwareシリーズ モデルでは、ビデオ ケーブルを外した状態でのみ内蔵診断を実行できます。モニターをセルフテスト モードにする必要があります。モニター モデルの文字「F」は、Freesync機能をサポートしていることを示します(モデルの例:S2421HGF、AW2720HF、AW2521HF、AW2521HFL)。
  1. メニューが表示されるまで、5番目のボタン(5)を4秒間押したままにします。

    ジョイスティックとメニュー ボタン

    (図17 ジョイスティックとメニュー ボタン)

  2. ジョイスティック(ボタン1)をタップして、診断アイコンをハイライトします。ジョイスティックの中央を押して、BISTパターンを開始します。灰色の画面が表示されます。

    ジョイスティックとメニュー ボタン

    (図18 ジョイスティックとメニュー ボタン)

  3. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  4. ジョイスティックの中央をもう一度押します。画面の色が赤に変わります。画面に異常がないか点検します。

  5. 手順5を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示を確認します。

  6. ジョイスティックの中央をもう一度押して、テストを終了します。

  7. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

G-syncをサポートするジョイスティックおよびファンクション ボタンを搭載したモニター: (Sシリーズ、ゲーミング、Alienware)

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

メモ: Alienwareシリーズ モデルでは、ビデオ ケーブルを外した状態でのみ内蔵診断を実行できます。モニターをセルフテスト モードにする必要があります。G-Syncモデルでは、BIST中に画面上のテキスト パターンは表示されません(モデルの例:AW3420DW、AW2521H、AW2721D、AW3821DW)。
  1. 3番目のボタン(3)を5秒間押したままにして、BISTパターンを開始します。1秒後、灰色の画面が表示されます。

    ジョイスティックとボタン

    (図19 ジョイスティックとメニュー ボタン)

  2. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  3. 3番目のボタン(3)をもう一度押します。画面の色が赤に変わります。画面に異常がないか点検します。

  4. 手順4を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示を確認します。

  5. 白い画面が表示された後に、3番目のボタン(3)を押してテストを終了します。

  6. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

大型インタラクティブ モニター:

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. 7番目のボタン(7)を5秒間タッチし続けて、[Select Option]を表示します。

    モニター設定のタッチ ボタン

    (図20 モニター設定のタッチ ボタン)

  3. 自己診断アイコンをタッチします。灰色の画面が表示されます。

    自己診断アイコン

    (図21 自己検査アイコン)

  4. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  5. 前面パネルをもう一度タッチします。画面の色が赤に変わります。画面に異常がないか点検します。

  6. 手順5を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  7. テキスト画面が表示された後に、前面パネルを押してテストを終了します。

  8. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

Alienware:

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. モニターの背面からビデオ ケーブルをすべて取り外します。モニターがセルフテスト モードになります。

  3. 3番目のボタン(3)を5秒間押したままにして、BISTパターンを開始します。

    ボタン3がハイライトされた前面パネル ボタン

    (図22:前面パネルのボタン)

  4. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  5. 3番目のボタン(3)をもう一度押します。画面の色が赤に変わります。画面に異常がないか点検します。

  6. 手順5を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  7. 3番目のボタン(3)を押して、テストを終了します。

  8. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

2016年3月~2019年までに製造されたモニター:

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. モニターの背面からビデオ ケーブルをすべて取り外します。モニターがセルフテスト モードになります。

  3. 最初のボタン(1)を5秒間長押しして、BISTパターンを開始します。

    ボタン1がハイライト表示された前面パネル

    (図23 :前面パネルのボタン)

  4. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  5. もう一度ボタンを押します。画面の色が赤に変わります。画面に異常がないか点検します。

  6. 手順5を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面、およびテキストを確認します。

  7. ボタン1を押してテストを終了します。

  8. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターを確認します。

2016年3月より前に製造されたモニター:

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりがないか)確認します。

  2. モニターの背面からビデオ ケーブルをすべて取り外します。モニターがセルフテスト モードになります。

  3. 最初のボタン(1)と4番目のボタン(4)の両方を同時に2秒間長押しして、BISTパターンを開始します。

    ボタン1と4がハイライト表示された前面パネル

    (図24 前面パネルのボタン)

  4. 灰色の画面が表示されたら、画面に異常がないか点検します。

  5. 最初のボタン(1)を押します画面の色が赤に変わります。赤い画面が表示されたら、画面に異常がないか慎重に点検します。

  6. 手順5を繰り返して、緑、青、黒、白の各画面表示、続いて画面上のテキストを確認します。

  7. 最初のボタン(1)を押してテストを終了します。

  8. このBISTパターンで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。グラフィックス カードとコンピューターのトラブルシューティングを行います。

モニターを原因から除外する場合は、使用中のコンピューターとグラフィックス カードのトラブルシューティングに切り替える必要があります。次のナレッジベース記事を参照することをお勧めします。


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Informations supplémentaires

Propriétés de l’article


Produit concerné

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series

Dernière date de publication

11 janv. 2024

Version

4

Type d’article

How To