Les modèles Dell Pro 14 PC14255 ou Dell Pro 16 PC16255 n’invitent pas à sélectionner la fonction du périphérique audio

Résumé: Découvrez pourquoi un ordinateur Dell Pro 14 PC14255 ou Dell Pro 16 PC16255 peut avoir un appareil de 3,5 mm branché et qu’aucune invite audio n’est reçue. Les périphériques d’entrée micro et d’entrée de ligne ne peuvent pas être activés. ...

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Symptômes

Lors du branchement d’un appareil 3,5 mm (casque, haut-parleurs, microphone), aucune interface utilisateur audio ne s’affiche dans le système d’exploitation. Les haut-parleurs, les périphériques d’entrée micro et les périphériques d’entrée de ligne sont traités comme des écouteurs. Ils ne peuvent pas être sélectionnés pour être activés, ce qui les rend non fonctionnels.

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 16 PC16255

Cause

Cela fait partie de la mise à jour de la stratégie audio de Dell.

Résolution

Ce comportement est normal dans le cadre de la stratégie audio de Dell.

Produits concernés

Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000299206
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 mai 2025
Version:  2
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