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Identifier le numéro de modèle de votre ordinateur Dell

Résumé: Cet article explique comment identifier le numéro de modèle de produit de votre ordinateur Dell. L’identification du numéro de modèle de produit vous permet d’obtenir un support spécifique au modèle, notamment des pilotes, des manuels, des spécifications et des fonctionnalités. ...

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Contenu de l’article


Symptômes
Remarque : Dell recommande de laisser le site Web Dell.com/support détecter votre ordinateur Dell à l’aide de SupportAssist ou de saisir le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell pour identifier le numéro de modèle de produit et bénéficier d’un support personnalisé.

Différentes méthodes permettent de trouver le numéro de modèle de votre ordinateur Dell

  1. Utilisation de l’étiquette de produit sur votre ordinateur Dell
  2. Utilisation de l’application Dell SupportAssist pour Microsoft Windows
  3. Utilisation de Windows Informations système
  4. Utilisation du BIOS de votre ordinateur Dell
Cause

L’identification du numéro de modèle de produit vous permet d’obtenir un support spécifique au modèle, notamment des pilotes, des manuels, des spécifications et des fonctionnalités.

Résolution

Méthode 1 : utilisation de l’étiquette de produit sur votre ordinateur Dell

Pour la plupart des ordinateurs Dell, le numéro de modèle du produit se trouve sur une étiquette ou un autocollant placé(e) à l’extérieur du boîtier.

  • Ordinateurs portables Dell - Capot inférieur, base, compartiment de batterie, écran, contour de clavier ou repose-poignets.
  • Ordinateurs de bureau et tout-en-un Dell - Sur le panneau supérieur, le panneau arrière ou le panneau latéral du boîtier de la tour, à l’arrière ou sur le socle d’un ordinateur tout-en-un.
  • Tablettes Dell - Écran ou panneau arrière.
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Méthode 2 : utilisation de l’application Dell SupportAssist pour Microsoft Windows

SupportAssist est une application Dell qui est préinstallée sur votre ordinateur. Elle utilise les mises à jour et des fonctions de résolution proactives pour identifier et éviter les problèmes. Lorsque vous ouvrez l'application, le numéro du modèle de votre produit s'affiche.

Recherche du numéro de modèle à l'aide de SupportAssist

Windows 11 et Windows 10

  1. Dans la zone de recherche, saisissez SupportAssist.
  2. Sélectionnez SupportAssist dans les résultats de recherche pour ouvrir l'application. Si SupportAssist n’apparaît pas dans les résultats de recherche, cela signifie que l’application n’est pas installée sur votre ordinateur. Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation de SupportAssist, consultez la page SupportAssist pour PC et tablettes.
  3. Le numéro de modèle s'affiche sur l'écran principal de l'application.

Windows 8 (8,1 bits)

  1. Faites glisser votre doigt depuis le bord droit de l'écran ou déplacez le curseur dans le coin supérieur droit de l'écran jusqu'à ce que la barre Icônes s'affiche.
  2. Sélectionnez Search (Rechercher).
  3. Dans la zone de recherche, saisissez SupportAssist.
  4. Appuyez ou cliquez sur SupportAssist dans les résultats de recherche pour ouvrir l'application. Si SupportAssist n’apparaît pas dans les résultats de recherche, cela signifie que l’application n’est pas installée sur votre ordinateur. Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation de SupportAssist, consultez la page SupportAssist pour PC et tablettes.
  5. Le numéro de modèle s'affiche sur l'écran principal de l'application.

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Méthode 3 : utilisation de Windows Informations système

La fenêtre Informations système de Windows (également appelée msinfo32) affiche un menu de résumé de l’ordinateur et inclut des détails tels que le modèle, le fabricant et la version du système d’exploitation.

Recherche du numéro de modèle de votre produit à l'aide de la fenêtre Informations système de Windows

Remarque : appuyez sur les touches logo Windows + Pause pour ouvrir rapidement la fenêtre Informations système de Windows. Sur certains ordinateurs portables, appuyez sur le logo Windows + Fn + Attn lorsque le clavier de votre ordinateur portable ne dispose pas de la touche Attn, puis suivez les instructions ci-dessous.

Windows 11 ou Windows 10

  1. Dans la zone de recherche, saisissez Système.
  2. Dans la liste des résultats de la recherche, dans les paramètres, sélectionnez Système.
  3. Recherchez Modèle : dans la section Système.

Windows 8 (8,1 bits)

  1. Faites glisser votre doigt depuis le bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher. (Si vous utilisez une souris, placez le pointeur de la souris dans le coin inférieur droit de l’écran, puis déplacez-le vers le haut et cliquez sur Rechercher).
  2. Saisissez msinfo32 dans la zone de recherche.
  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur msinfo32 pour ouvrir la fenêtre Informations système.
  4. Recherchez Modèle : dans la section Système.

Windows 7

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis saisissez Informations système dans la zone de recherche.
  2. Dans la liste des résultats de recherche, sous Programmes, cliquez sur Informations système pour ouvrir la fenêtre Informations système de Windows.
  3. Recherchez Modèle : dans la section Système.

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Méthode 4 : utilisation du BIOS de votre ordinateur Dell

BIOS est l’acronyme de basic input/output system (système de base d’entrée/sortie). Lorsque vous allumez votre ordinateur, le firmware du BIOS s’exécute en premier pour vérifier que votre matériel fonctionne, puis permet au système d’exploitation de démarrer. Vous pouvez accéder au BIOS pour rechercher des informations matérielles de base relatives à votre ordinateur Dell et son matériel sans passer par le système d’exploitation.

Pour rechercher le numéro de modèle du produit dans le BIOS du système, procédez comme suit.

  1. Mettez votre ordinateur sous tension.
  2. Lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran, appuyez sur la touche F2 plusieurs fois pour accéder au BIOS du système. Si le système d’exploitation démarre, redémarrez l’ordinateur, puis faites une nouvelle tentative.
  3. Dans le menu du BIOS, vous trouverez le numéro de modèle de votre produit dans le titre de menu ou dans la liste située sous System Name.

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Informations supplémentaires

Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Chine et au Japon. Serveur et stockage non applicable.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Dernière date de publication

10 oct. 2022

Version

9

Type d’article

Solution