Problème graphique sur les stations de travail mobiles Precision Xeon connectées à une station d’accueil WD19TB ou WD19TBS

L’utilisation de graphiques 4K via une station d’accueil Thunderbolt pose problème sur les ordinateurs portables Precision équipés de processeurs Intel Xeon. Les ordinateurs portables Precision peuvent rencontrer des problèmes vidéo lors de la configuration de l’ordinateur portable pour un écran 4K connecté.

Les ordinateurs portables Precision qui utilisent le processeur Intel Xeon peuvent être limités par la sortie d’affichage totale disponible à l’aide d’une station d’accueil Thunderbolt. Cela se produit uniquement lorsque vous essayez de générer des résolutions d’affichage élevées. (Par exemple : 4K.)

Plates-formes concernées :

• Toute station de travail mobile Precision équipée d’un processeur Intel Xeon.

Périphériques Dell concernés :

• Station d’accueil Dell Performance Dock : WD19DC et WD19TBS
• Station d’accueil Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt : TB18DC
• N’importe quel écran 4K Dell

Le processeur Intel Xeon n’inclut pas de carte graphique intégrée. Des problèmes sont rencontrés lors de l’augmentation de la résolution d’affichage à 4K, sans spécifier la prise en charge des cartes graphiques séparées.

Passez de l’utilisation de la carte graphique commutable au mode de sortie du contrôleur de carte graphique séparée sous les paramètres vidéo du BIOS du système :

1. Redémarrez l’ordinateur portable et appuyez rapidement sur la touche F2 ou F12 lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche :

   • F2 devrait ouvrir les écrans de configuration du BIOS.

   • F12 doit ouvrir un menu de démarrage unique pour sélectionner Configuration du BIOS dans le menu à l’écran.

2. Naviguez jusqu’à Vidéo.

3. Sélectionnez Switchable Graphics.

4. Modifiez la coche de Switchable Graphics à Discrete Graphics Controller Output Mode.

5. Cliquez sur Appliquer , enregistrer les modifications et quitter.

6. L’ordinateur portable démarre sur le système d’exploitation.

Si vous rencontrez un autre problème de carte graphique, utilisez le lien suivant pour le résoudre :

• Écrans et écrans