Dell Data Protection Encryption détecte les disques internes comme amovibles

Résumé: Cet article traite des points de terminaison qui détectent des disques internes comme amovibles dans Dell Data Protection Encryption.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versions concernées :

  • v8.x

Cause

Sans objet

Résolution

Ce problème est lié à la version du BIOS et à la manière dont les disques sont visibles par le système d’exploitation. Sur certaines plates-formes, telles que le E7440, ce problème a déjà été résolu à l’aide d’une mise à jour du BIOS (A14).

Sur d’autres plates-formes où aucun correctif du BIOS n’est disponible (par exemple, R7910), une mise à niveau du pilote du contrôleur Intel est nécessaire pour contourner ce problème. Mettez à niveau le Intel C610 Series Chipset RSTe Driver sur les deux contrôleurs SATA AHCI (SSATA, SATA)


Pour contacter le support, reportez-vous à la section Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.

Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.

Pour obtenir des informations et des ressources supplémentaires, rejoignez le forum de la communauté de la sécurité Dell.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129774
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 Apr 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.