Problèmes de latence du clavier sur l’écran du mot de passe BitLocker sur les tablettes Latitude 7230 Rugged Extreme

Résumé: L’article suivant fournit des informations sur les problèmes de décalage du clavier tactile. Des problèmes se produisent lors de la saisie du mot de passe BitLocker en dehors du système d’exploitation sur une tablette Latitude 7230 Rugged Extreme. ...

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Symptômes

Le clavier à l’écran présente des problèmes de latence lorsque vous saisissez un mot de passe BitLocker

 

Vous pouvez rencontrer des problèmes de latence du clavier à l’aide du clavier à l’écran de votre tablette Latitude 7230 Rugged Extreme. Ils se produisent lorsque vous saisissez le mot de passe BitLocker en dehors du système d’exploitation dans l’écran BitLocker. Deux problèmes différents de décalage du clavier sont signalés :

  • Premier problème : L’icône du clavier tactile peut prendre jusqu’à 14 secondes pour s’afficher dans le coin supérieur droit de l’écran de mot de passe BitLocker 
  • Deuxième problème : Les caractères qui s’affichent à l’écran sont visiblement en retard par rapport à la pression sur les touches du clavier tactile pour saisir le mot de passe BitLocker
Remarque : L’icône du clavier tactile ne prend qu’environ quatre secondes en moyenne pour apparaître lorsqu’elle fonctionne correctement.

Cause

L’équipe d’ingénieurs indique qu’ils se produisent parce que votre tablette exécute des versions plus anciennes du système de base d’entrée/sortie (BIOS) :

  • Toute personne disposant d’un BIOS jusqu’à la version 1.10.1 inclus signale un problème
  • Toute personne disposant d’un BIOS version 1.12.0 signale le deuxième problème

Résolution

Remarque : Vous devez disposer des droits d’administrateur sur votre ordinateur portable pour apporter des modifications au système d’exploitation ou mettre à jour un logiciel.

Mettez à jour le BIOS vers le Dell Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet System BIOS, version 1.13.1 ou ultérieure. En suivant les instructions de l’article suivant, vous pouvez télécharger et installer le Latitude_7230_1.13.1.exe Mettre à jour le fichier :


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Produits concernés

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000221435
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 May 2026
Version:  6
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