PowerPath : Impossible d’installer une version de Powerpath

Dans le journal des événements de l’application, nous pouvons voir que les installations échouent avec l’erreur 1720

Level Date and Time Source Event ID Task Category 3
/24/2019 8:23:38 AM MsiInstaller 11720 None Product : EMC PowerPath 6.2 Patch 01 (64bit) -- Error 1720. Il existe un problème avec ce package de programme d’installation Windows. Un script obligatoire pour cette installation n’a pas pu être exécuté. Contact your support personnel or package vendor. Custom action CA_BackupMPIO_SDL script error -2147217406, : Line 428, Column 16,
3/24/2019 7:53:51 AM MsiInstaller 11720 None Product : EMC PowerPath 6.2 Patch 01 (64bit) -- Error 1720. Il existe un problème avec ce package de programme d’installation Windows. Un script obligatoire pour cette installation n’a pas pu être exécuté. Contact your support personnel or package vendor. Custom action CA_BackupMPIO_SDL script error -2147217406, : Line 428, Column 16,
3/24/2019 7:19:06 AM MsiInstaller 11720 None Product : EMC PowerPath 6.2 (64bit) -- Error 1720. Il existe un problème avec ce package de programme d’installation Windows. Un script obligatoire pour cette installation n’a pas pu être exécuté. Contact your support personnel or package vendor. Custom action CA_BackupMPIO_SDL script error -2147217406, : Ligne 428, colonne 16, D’après les journaux du programme d’installation MSI,

nous pouvons voir que deux scripts client sont exécutés pendant l’installation.
Le premier succède

à MSI (s) (60:1C) [02:36:46:704] : Appel de l’action personnalisée à distance. DLL: C :\Windows\Installer\MSI326B.tmp, Point d’entrée : PpFindMultipleInstallations
MSI (s) (60:24) [02:36:46:704] : Génération d’un cookie aléatoire.
MSI (s) (60:24) [02:36:46:704] : Création d’un serveur d’action personnalisé avec le PID 10316 (0x284C).
MSI (s) (60:80) [02:36:46:736] : Fonctionnement as-a-service.
MSI (s) (60:80) [02:36:46:736] : Bonjour, je suis votre serveur d’actions personnalisées 64 bits dont l’identité a été empruntée.
PpFindMultipleInstallations : Entering PpFindMultipleInstallations in C :\Windows\Installer\MSI326B.tmp, version 6.2.0.205
PpFindMultipleInstallations : Initialisation réussie.


Cependant, le second, qui interroge WMI, ne le fait pas.

######################################
Fonction fnSetEmcMPIOTimers
On Error Resume
Next Dim MPIOWmi
Dim MPIOWmiSet : Set MPIOWmiSet = GetObject(« winmgmts :root\wmi :MPIO_TIMERS_COUNTERS »). Instances_
if Err.Number <> 0 then
Set MPIOWmiSet = GetObject(« winmgmts :root\cimv2 :MPIO_TIMERS_COUNTERS »). I
MSI (s) (74:08) [03:01:28:239] : Génération d’un cookie aléatoire.
MSI (s) (74:08) [03:01:28:239] : Création d’un serveur Action personnalisé avec PID 8604 (0x219C).
MSI (s) (74:38) [03:01:28:270] : Fonctionnement as-a-service.
MSI (s) (74:38) [03:01:28:270] : Bonjour, je suis votre serveur d’actions personnalisées avec élévation de privilèges et non remappés 64 bits.
Erreur 1720. Il existe un problème avec ce package de programme d’installation Windows. Un script obligatoire pour cette installation n’a pas pu être exécuté. Contact your support personnel or package vendor. Custom action CA_BackupMPIO_SDL script error -2147217406, : Ligne 428, colonne 16,
MSI(s) (74:48) [03:01:38:519] : Produit : EMC PowerPath 6.2 Patch 01 (64bit) -- Error 1720. Il existe un problème avec ce package de programme d’installation Windows. Un script obligatoire pour cette installation n’a pas pu être exécuté. Contact your support personnel or package vendor. Custom action CA_BackupMPIO_SDL script error -2147217406, : Ligne 428, colonne 16,

Il semble qu’un référentiel WMI soit corrompu sur le serveur.

Microsoft doit être contacté pour vérifier et reconstruire le référentiel WMI