L’appareil Bluetooth affiche un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques s’il désactive et active le Bluetooth pendant la lecture audio
Résumé: Cet article fournit des informations sur un appareil Bluetooth qui affiche un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques.
Symptômes
Après avoir connecté l’appareil audio Bluetooth, activez ou désactivez le bouton Bluetooth. La fonction des paramètres de l’appareil est normale.
Le problème se produit lorsque vous cliquez sur les boutons d’activation et de désactivation lors de la lecture audio ou lors d’un appel Teams ou Zoom.
L’appareil Bluetooth affiche un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques lors de la lecture de musique. Si le problème se produit, le bouton d’activation et de désactivation du Bluetooth devient grisé.
(Figure 1 : paramètres Bluetooth et périphériques)
Le redémarrage du système ne peut pas résoudre ces problèmes.
Cause
Déchargement audio Bluetooth dans le problème de pilote Intel Smart Sound Technology (ISST)
Résolution
La mise à jour du pilote audio vers la version 6.0.9597.1 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, consultez l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Une fois le pilote audio mis à jour, le pilote ISST est mis à jour vers la version 10.29.00.9947 ou supérieure.
(Figure 2 : Gestionnaire de périphériques)