L’ordinateur portable Latitude 3140 UFS ne fonctionne pas correctement ou ne démarre pas après l’installation d’une image eMMC ou SSD capturée

Résumé: L’article suivant fournit des informations sur l’installation d’une image capturée à partir d’ordinateurs portables équipés d’un stockage eMMC (Embedded Multi-Media Card) ou SSD (Solid State Drive). Ces images capturées présentent des difficultés pour être appliquées sur un ordinateur portable doté d’un stockage Flash universel (UFS). (Par exemple : l’ordinateur portable Latitude 3140 ne fonctionne pas correctement ou ne démarre pas lorsque vous n’installez pas correctement l’image capturée.) ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Les ordinateurs portables avec Universal Flash Storage fonctionnent mal ou ne démarrent pas après l’installation de l’image à l’aide de différents outils de déploiement

 

L’ordinateur portable Latitude 3140 et les formats 2-en-1 sont disponibles à la vente avec l’un des types de périphériques de stockage suivants :

  • Stockage Flash universel (UFS) : interface de stockage hautes performances, idéale pour les ordinateurs portables qui nécessitent une faible consommation électrique, de hautes performances et une fiabilité constante. (L’UFS duplex intégral permet des opérations simultanées de lecture et d’écriture.)
  • Stockage SSD : dernière génération de périphériques de stockage utilisés dans les ordinateurs portables et autres ordinateurs. Ils stockent les données à l’aide d’une mémoire Flash. Ils sont plus rapides que les anciens disques durs mécaniques.
  • Stockage eMMC (Embedded Multi-Media Card) : ancienne source de stockage Flash fiable et rapide pour les ordinateurs portables. (L’eMMC semi-duplex peut lire ou écrire dans la mémoire, mais pas les deux en même temps.)

Il est possible d’utiliser avec succès les outils disponibles pour capturer une image sur un ordinateur portable avec un stockage eMMC ou SSD installé. Même après l’utilisation d’un outil pour appliquer une nouvelle image sur un ordinateur portable équipé d’UFS, le système peut toujours indiquer que l’opération a été menée à bien. Cependant, il peut encore présenter des problèmes de fonctionnement ou ne pas réussir à démarrer.

Cause

Cette section ne s’applique pas à cet article.

Résolution

Dell Technologies vous recommande d’installer sur un ordinateur portable UFS une image créée sur un autre ordinateur portable UFS.

Vous ne devez pas effectuer l’un des types d’installation suivants :

  • Ne créez pas d’image à partir d’un ordinateur portable en utilisant un stockage eMMC ou SSD, ni n’essayez de l’installer sur un autre ordinateur portable qui utilise UFS.
  • Ne créez pas d’image à partir d’un ordinateur portable à l’aide d’UFS, ni n’essayez de l’installer sur un ordinateur portable en utilisant un stockage eMMC ou SSD.

Si vous devez installer une image à partir d’eMMC ou SSD vers UFS, vous pouvez utiliser l’une des deux séries d’instructions suivantes : (Choisissez la série d’instructions qui correspond le mieux à votre situation.)


Remarque : vous devez disposer des droits d’administrateur sur l’ordinateur portable pour apporter des modifications au système d’exploitation ou mettre à jour un logiciel.
 

Vous avez besoin des éléments suivants avant de commencer :

  • L’ordinateur portable UFS (produit A)
  • L’ordinateur portable EMMC, SSD ou UFS (produit B)
  • L’outil DISM
  • Disque SSD vierge (avec une capacité suffisante à cet effet.)

Suivez ces étapes dans DISM :

  1. Déployez l’image Windows Preinstallation Environment (WinPE) (version 22621) sur le disque SSD vierge.

  2. Connectez le disque SDS au produit B et utilisez les options de démarrage pour démarrer dans l’environnement WinPE.

  3. Identifiez la lettre de lecteur utilisée par le produit B pour le disque SSD.

  4. Exécutez l’instruction de ligne de commande suivante pour capturer l’image du produit B : (x étant la lettre du disque SSD)

    dism /capture-image /imagefile:"x:\test.wim" /capturedir:C:\ /name:test

  5. Vous pouvez retirer le disque SSD avec l’image capturée avec succès du produit B.

  6. Connectez le disque SSD au produit A et utilisez les options de démarrage pour démarrer dans l’environnement WinPE.

  7. Sélectionnez le disque du produit A, exécutez les commandes suivantes dans l’ordre, puis nettoyez et créez la partition de volume :

    select disk 0 (où 0 correspond au disque UFS)
    clean
    convert gpt
    create partition efi size=2000
    format quick fs-fat32 label-ESP
    assign letter=S
    create partition msr size=128
    create partition primary size=112640
    format quick fs=ntfs label=OS
    assign letter=C

  8. Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre et confirmez que le partitionnement du lecteur UFS a réussi :

    diskpart
    list disk
    sel disk 0
    list vol

  9. La commande suivante vérifie le numéro d’index :

    dism.ext /get-imageinfo /imagefile:USB volume\test.wim

  10. Cette commande applique l’image capturée au disque UFS :

    dism /apply-image /imagefile:USB volume:\test.wim /applydir:C:\ /index:1

  11. Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre et vérifiez qu’elle crée la partition système (ESP) EFI (Extensible Firmware Interface) :

    sel vol1 (où 1 est le numéro du volume où se trouve la partition ESP.)
    assign letter S
    exit

  12. Exécutez la commande suivante pour corriger la partition BCD (Boot Configuration Data) :

    bcdboot c:\windows /s s: /f UEFI

  13. Vous pouvez retirer le disque SSD et redémarrer le produit A. Assurez-vous que l’ordinateur portable démarre dans le système d’exploitation Windows.

Vous avez besoin des éléments suivants avant de commencer :

  • SCCM et le serveur Active Directory (AD) (produit A)
  • L’ordinateur portable UFS (produit B)
  • Package d’installation VMware des machines virtuelles (VM) et clé d’activation
  • Réseau local (LAN) USB connecté au produit B
  • Câble LAN reliant le produit A et le produit B
  • Package CAB du pilote pour l’unité de test importée (si le système d’exploitation à importer ne dispose pas de YB)
  • Package CAB WinPE pour l’unité de test importée

Suivez ces instructions :

  1. Ouvrez AD et SCCM dans la machine virtuelle sur le produit A.

  2. Depuis le site du support Dell, téléchargez les pilotes suivants sur l’ordinateur de bureau du produit A :

    • Dell Command | Deploy Driver Pack: Latitude-3140-656NK_Win11_1_A05.exe

    • Dell Command | Deploy WinPE 11.0 Driver Pack: WinPOE11.0-Drivers-A03-V81GV.cab

  3. Utilisez l’option de clic droit pour ouvrir la console SSCM en tant qu’administrateur.

  4. Dans l’application de console, accédez à Bibliothèque de logiciels, Systèmes d’exploitation, puis aux menus Packages de pilotes, Packages de fichiers CAB du pilote du système Dell. Sélectionnez le fichier CAB existant et supprimez-le.

  5. Dans l’application de console, accédez à Bibliothèque de logiciels, Systèmes d’exploitation, puis aux menus Pilotes. Sélectionnez tous les pilotes existants, puis supprimez-les tous.

  6. Dans l’application de console, accédez à Bibliothèque de logiciels, Systèmes d’exploitation, puis aux menus Packages de pilotes. Cliquez avec le bouton droit sur Packages de pilotes, puis sélectionnez : Dell Command | System Driver Library Import

  7. Sélectionnez Bibliothèque de pilotes locale

  8. Sélectionnez Latitude-3140-656NK_Win11_1.0-A05.exe

  9. Après avoir sélectionné le package, cliquez sur suivant.

  10. Vérifiez que les données sont correctes, sélectionnez la source, puis cliquez sur Suivant.

  11. Cochez la case Points de distribution cibles, puis cliquez sur Suivant.

  12. Le package de pilotes est importé et vous devez attendre que l’opération se termine. Cliquez sur Terminer à la fin de l’importation.

  13. Dans l’application de console, accédez à Bibliothèque de logiciels, Systèmes d’exploitation>, puis aux menus Packages de fichiers CAB du pilote du système Dell. Vous pouvez voir le package de pilotes que nous avons importé et devez attendre que l’icône devienne verte.

  14. Dans l’application de console, accédez à Bibliothèque de logiciels, Systèmes d’exploitation, puis aux menus Packages de pilotes, Images de démarrage. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Images de démarrage et sélectionnez : Dell Command | WinPE Library Import

  15. Cliquez sur Bibliothèque de pilotes locale, puis effectuez la sélection WinPE file, puis cliquez sur Suivant.

  16. Cochez la case Image de démarrage (x64) , puis cliquez sur Suivant :

  17. Le package WinPE est importé et vous devez attendre que l’opération se termine. Cliquez sur Terminer à la fin de l’importation. Vous devez attendre que l’interface utilisateur indique que la création de l’image de démarrage est terminée.

  18. Sélectionnez Séquences de tâches, effectuez un clic droit et sélectionnez Propriétés.

  19. Cliquez sur Avancé,, sélectionnez Utiliser une image de démarrage, puis choisissez le fichier WinPE correspondant avant de cliquer sur Appliquer, puis effectuez la modification.

  20. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la console et sélectionnez Afficher.

  21. Sélectionnez Appliquer le package de pilotes, puis cliquez sur Parcourir.

  22. Sélectionnez le package de pilotes correspondant, puis cliquez sur OK.

  23. Sélectionnez Appliquer une image de système d’exploitation, cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez votre image de système d’exploitation.

  24. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

  25. Effectuez un clic droit sur Séquences de tâches et sélectionnez Déployer.

  26. Cliquez sur Parcourir, sélectionnez l’option correspondante, puis cliquez sur Suivant.

  27. Sélectionnez les options clients, supports et PXE du gestionnaire de configuration, puis cliquez sur Suivant.

  28. Cliquez sur Next.

  29. Sélectionnez Tout, puis cliquez sur Suivant.

  30. Cliquez sur Next.

  31. Cliquez sur Next.

  32. Continuez à cliquer sur Suivant jusqu’à ce que l’importation soit terminée.

  33. Passez au produit B :

  34. Flashez la dernière version du A-rev BIOS sur le produit B.

  35. Synchronisez le produit B avec l’heure du serveur.

  36. Redémarrez le produit B et appuyez sur F12.

  37. Sélectionnez USB NIC (Network Interface Controller) Internet Protocols version 4 (IPV4)

  38. L’ordinateur portable de test affiche une interface, cliquez sur Suivant.

  39. Le déploiement de l’image du système d’exploitation est en cours. Le produit B redémarre automatiquement, et vous devez terminer l’expérience au démarrage (OOBE) des systèmes d’exploitation pour accéder à l’écran du bureau sur le produit B une fois le déploiement terminé.

Produits concernés

Latitude 3140
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000221570
Type d’article: Solution
Dernière modification: 01 Oct 2024
Version:  4
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