L’ordinateur Latitude 3140 ne répond plus au logo Dell lors du démarrage sur une configuration de stockage Flash universel

Plates-formes concernées :

• Latitude 3140

Le problème provient de l’incapacité de l’ordinateur à mettre à jour les données USN (Update Sequence Number) correctes, en raison du fait que la taille de secteur UFS de 4 096 octets ne correspond pas aux secteurs logiques de 512 octets de NTFS, ce qui empêche le BIOS d’accéder correctement à la bonne adresse pour corriger USN.

N’expédiez pas de matériel pour ce problème.

Mettez à jour le BIOS vers la version 1.18.1 ou ultérieure pour résoudre ce problème.

Si l’ordinateur est déjà en état d’échec, suivez les étapes ci-dessous pour la récupération et flashez le BIOS.

• Copiez le fichier BIOS sur un lecteur USB.
  Remarque : Le lecteur USB doit être au format FAT32 .
  
• Renommez le fichier du BIOS en BIOS_IMG.rcv.
  
• Branchez la clé USB sur l’ordinateur avec le problème avant la mise sous tension (l’utilisateur doit retirer la CA et l’éteindre).
• Maintenez les touches Échap + Ctrl enfoncées, puis branchez l’alimentation secteur jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche.
• Sélectionnez Load a BIOS from a USB key.
  Remarque : L’état de l’alimentation doit afficher OK. S’il ne s’affiche pas OK, éteignez l’ordinateur et branchez l’adaptateur secteur pendant quinze minutes.
  
• Cliquez sur Continue (Continuer).