Avamar: Avamar-sikkerhetskopier integrert med Data Domain mislykkes med tokenkryptering og viser feil

Avamar-sikkerhetskopieringer som er integrert med Data Domain, mislykkes.

Gjennomgang av avtar Logger indikerer at feilen er et ugyldig token:

<snip>
2017-02-21 11:35:50 avtar Info <40058>: - Client connecting to the Avamar Server using authentication, client connecting to the Data Domain system using two-way authentication
2017-02-21 11:35:51 avtar Info <10540>: - Resolved Data Domain Server name "testdd.emc.com" to the IP address "10.241.170.73"
2017-02-21 11:35:51 avtar Info <41236>: - Connecting to Data Domain Server name "testdd.emc.com" with token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <10542>: Data Domain server "testdd.emc.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
2017-02-21 11:35:51 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
<snip> 

Gjennomgang /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log på Avamar-rutenettet viser at tokenforespørselen mislyktes:

<snip> 
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Info: request-token:open_ddr:service handle:1 index:1 server:testdd.emc.com user:ddboost duration=1800 expires=2017-02-21 13:05:23
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Error: request-token::body - Failed to get token. Use token=1:00. Error:5008 Reason:invalid argument
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Error: <xxxx>Datadomain request token operation failed.  
<snip>

Gjennomgang av /ddr/var/log/debug/ddfs.info Logg på datadomenet avslører at tokenkryptering mislyktes på grunn av ugyldig nøkkelmagi:

1. Logg på datadomenet.

2. Se ddfs.info Logg ved hjelp av følgende kommando:

log view debug/ddfs.info

<snip>
02/21 11:35:23.543 (tid 0x7f53bd82d990): ddboost-<testavamar.emc.com-59512>: testavamar.emc.com Local Time: Tue Feb 21 12:35:23 2017
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): nfsproc3_ost_get_token_3_svc: ost_build_token
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_build_token()
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_encrypt_string_with_key() This key has an invalid key magic 9df5c181
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_build_token: Token encryption failed with error 5008  
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): nfsproc3_ost_get_token_3_svc: ost_build_token failed [DDErrno = 5008 (ost_encrypt_string_with_key() Invalid User Key, Cannot be used to decrypt string)]  
<snip>

Hvis de ugyldige magiske nøkkelmeldingene ikke finnes i ddfs.info logg, slutt å referere til denne artikkelen.

Tilgangstokenet må oppdateres.

1. Tilbakekalle tokentilgang fra ddboost-kontoen på Data Domain:

ddboost user revoke token-access <ddboost username>

2. Rediger Data Domain-serveren i Avamar-brukergrensesnittet:

Brukergrensesnitt for Management Console Server (MCS):

A. Klikk på Server launcher-knappen i Avamar Administrator.

Server-vinduet vises.

B. Klikk kategorien Serverbehandling.

c. Velg datadomenet du vil redigere.

d. Velg Handlinger > Rediger Data Domain-systemet.

Dialogboksen Edit Data Domain System vises.

e. Klikk OK. (Ingen endringer i DD-konfigurasjonen er nødvendig)

--Eller--

Avamar-brukergrensesnitt (AUI)

A. I brukergrensesnittet velger du System (under Administrasjon)

b. Velg Datadomene.

c. Uthev datadomenet du vil redigere, og klikk på rediger.

d. Skriv inn ddboost-brukernavnet og passordet (to ganger), og klikk på valider.

Følgende melding skal vises: Vellykket hentet Data Domain-systeminformasjon 

Hvis legitimasjonen er riktig, men følgende mottas: "Failed to get Data Domain system information", fjern "Use certificate authentication for REST communication" og prøv på nytt.

e. Klikk på Neste, Neste og fullfør (ingen endringer i DD-konfigurasjonen er nødvendig)

3. Start DD Boost på nytt på Data Domain:

A. Logg på en SSH-økt på datadomenet.

B. Skriv inn følgende kommandoer i Data Domain-CLI:

ddboost disable

ddboost enable

4. Utfør en sikkerhetskopieringstest for å sikre at dette har løst det ugyldige tokenproblemet.