Les modèles Latitude 5430 Rugged et Latitude 7330 Rugged Extreme Je n’ai pas le choix pour À propos de ma batterie dans Dell Optimizer
Résumé: Il se peut qu’un ordinateur Latitude 5430 Rugged ou Latitude 7330 Rugged Extreme ne dispose pas de l’option « About my battery » lorsqu’il ne connecte qu’une seule batterie.
Symptômes
Les modèles Latitude 5430 Rugged et Latitude 7330 Rugged Extreme prennent en charge deux batteries. Le logement 2 correspond à la batterie principale. Lorsque seul le logement 1 est équipé d’une batterie, Dell Optimizer (DO) ne peut pas afficher les informations À propos de ma batterie . Cela ne se produit pas lorsqu’une batterie est connectée dans le logement 2. Ce problème se produit uniquement sur les modèles à plusieurs batteries.
L’image suivante illustre les logements 1 et 2. Si vous tenez l’ordinateur portable avec la poignée vers le haut et que vous regardez le bas de l’ordinateur, le logement 1 se trouve à gauche et le logement 2 à droite.
Si aucune batterie n’est connectée au logement 2, les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux informations de la batterie via Dell Optimizer.
Plates-formes concernées :
- Latitude 5430 Rugged
- Inspiron 7330 Rugged Extreme
Produits concernés :
- Dell Optimizer
Cause
Lorsque vous utilisez une seule batterie, Dell Optimizer requiert de placer la batterie dans le logement 2.
Résolution
Solutions de contournement si une seule batterie est utilisée dans le logement 1 :
- Les utilisateurs peuvent obtenir des informations pertinentes à partir des paramètres d’alimentation et de batterie de Windows . Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer, cliquez sur Paramètres, cliquez sur Système, puis cliquez sur Alimentation et batterie.
- Déplacez la batterie vers le logement 2, puis redémarrez Dell Optimizer pour accéder à À propos de ma batterie.