Avamar: Nelze uložit data serveru konzoly na server (kód příznaku 22402) Cesta řešení

Tato událost může být zaznamenána jako událost Dial Home, událost MC nebo se může zobrazit na příkazovém řádku uzlu nástroje Avamar: 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

Vyprázdnění serveru MCS (Management Consoler Server) je záloha dat serveru MCS.

Vyprázdnění MCS se provádí denně.

Pokud vyprázdnění není úspěšné, spustí se událost 22402.

Při odstraňování problémů se selháním vyprázdnění MCS v mřížce Avamar je třeba vzít v úvahu mnoho faktorů. V závislosti na zatížení sítě a serveru Avamar se problém může občas vyskytnout. 

Tento článek pomáhá provést čtenáře některými z nejčastějších problémů se splachováním MCS a zjistit, kdy a proč došlo k selhání.

Ověřte, zda všechny níže uvedené kroky odstraňování problémů odpovídají prostředí.

Každý krok obsahuje pokyny nebo odkaz na dokument, aby bylo možné odstranit možné příčiny a v případě potřeby přijmout nápravná opatření.

Kroky jsou seřazeny v nejvhodnějším pořadí, které izoluje problém a identifikuje správné řešení.

Nepřeskakujte žádný krok.

1. krok: Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako správce a načtěte klíče správce. Pokyny k načtení klíčů naleznete v článku Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče

2. krok: Ověřte, zda má soubor mcserver.xml správná oprávnění: Avamar: Nelze uložit data serveru konzoly na server způsobená nesprávnými oprávněními souborů

3. krok: Ověřte, zda v uzlu nástroje nejsou žádné problémy s využitím jazyka Java způsobené skenery portů: Avamar: "Could not save console server data to server" kvůli skenerům portů, které způsobují vysoké využití procesoru Java.

4. krok: Ověřte, zda se v adresáři /prefs nenachází více souborů mcserver.xml: Avamar: Příznak 22402 – Nelze uložit data serveru konzoly na server, což je způsobeno více soubory mcserver.xml v adresáři prefs

Krok 5: Ověřte, zda na serveru Avamar nejsou pozastaveni dispečeři: Avamar: Příznak 22402 – Nelze uložit data serveru konzoly na server, což je způsobeno pozastavenými dispečery

Krok 6: Ověřte, zda kvůli velkým souborům NVRAM nedochází k problémům s nedostatkem paměti haldy Java: Avamar: MCS přijímá zprávy "OutOfMemory"

Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřeší, vytvořte servisní požadavek.

Podrobný vývojový diagram průvodce odstraňováním problémů naleznete v přiloženém dokumentu.