Avamar: Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren (symptomkode 22402) Løsningssti

Denne hændelse kan logføres som en Dial Home-hændelse, en MC-hændelse eller ses på kommandolinjen i Avamar-hjælpenoden: 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

Management Consoler Server (MCS) flush er en sikkerhedskopi af MCS-serverdataene.

En MCS-skylning udføres dagligt.

Hvis en flush ikke lykkes, udløses en 22402-hændelse.

Der er mange faktorer, du skal overveje, når du foretager fejlfinding af MCS-skyllefejl på et Avamar-net. Problemet kan være periodisk, afhængigt af netværket og Avamar-serverbelastningen. 

Denne artikel hjælper med at føre læseren gennem nogle af de mest almindelige MCS-skylleproblemer, og hvordan man bestemmer, hvornår og hvorfor fejlen opstod.

Kontrollér, at hvert fejlfindingstrin nedenfor gælder i henhold til miljøet.

Hvert trin indeholder instruktioner eller et link til et dokument for at eliminere mulige årsager og foretage korrigerende handlinger efter behov.

Trinnene er sorteret i den mest hensigtsmæssige rækkefølge for at isolere problemet og identificere den korrekte løsning.

Spring ikke nogen trin over.

Trin 1: Log på Avamar Utility Node som administrator, og indlæs administratornøglerne. For instruktioner om ilægning af nøgler se Avamar: Sådan logger du på en Avamar-server og indlæser forskellige nøgler.

Trin 2: Kontroller, om filen mcserver.xml har de korrekte tilladelser: Avamar: Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren forårsaget af forkerte filtilladelser

Trin 3: Kontroller, om der ikke er problemer med java-udnyttelsen på hjælpenoden på grund af portscannere: Avamar: "Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren" på grund af portscannere, der forårsager høj Java CPU-udnyttelse

Trin 4: Kontroller, om der ikke er flere mcserver.xml filer i mappen /prefs: Avamar: Symptom 22402 – Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren forårsaget af flere mcserver.xml filer i prefs-mappen

Trin 5: Kontroller, at "Koordinatorer" ikke er suspenderet på Avamar-serveren: Avamar: Symptom 22402 – Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren forårsaget af suspenderede afsendere

Trin 6: Kontroller, om der ikke er problemer med Java Heap Out of Memory på grund af store NVRAM-filer: Avamar: MCS modtager "OutOfMemory"-meddelelser

Hvis ingen af ovenstående løsninger løste problemet, skal du oprette en serviceanmodning.

Du kan finde en trinvis rutediagrampræsentation af fejlfindingsvejledningen i det vedhæftede dokument.