Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000125344

Verkkolaitevirheet tai akku ei lataudu Dell-kannettavien telakoinnin aikana

Résumé: Tämä artikkeli sisältää tietoja akun latausongelmista ja verkkolaitevirheistä, kuten Unknown (Tuntematon tai väärä muuntaja havaittu) käytettäessä Dell-kannettavaa telakointiaseman kanssa. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Järjestelmän käynnistyksen aikana saattaa näkyä seuraava virheilmoitus: Unknown tai Incorrect AC Adapter Detected. Tämä ongelma saattaa estää kannettavan akun lataamisen.

Dell-kannettavan verkkolaitteen teho vaihtelee, kuten 65 W (wattia), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W tai 330 watin muuntaja. Varmista, että käytät kannettavan mukana toimitettua Dellin alkuperäistä verkkolaitetta.

Lisätietoja kannettavan kanssa yhteensopivan verkkolaitteen tunnistamisesta on tuoteoppaan osassa verkkomuuntajan käyttö Dell-järjestelmän kanssa.

Cause

  • Esimerkiksi kannettavan virran riittämättömyys edellyttää 240 watin verkkolaitetta, mutta käytössä on 90 watin verkkolaite.
  • Viallinen verkkolaite, kuten muuntajan merkkivalo tai pistokkeen merkkivalo, ei syty.

Résolution

HUOMAUTUS: Huhtikuun 2022 jälkeen ostetuissa XPS-kannettavissa on verkkolaitteen merkkivalot, jotka sammuvat, kun verkkolaite on kytketty verkkovirtaan tai liitetty tietokoneeseen. Ominaisuutta on lisätty valon saastumisen vähentämiseksi hämärässä. Kun merkkivalo on liitetty pistorasiaan, se syttyy 10 sekunnin ajan ja sammuu sitten. Kun USB Type-C -liitäntä on liitetty tietokoneeseen, sovittimen merkkivalo vilkkuu kuusi kertaa kahdentoista sekunnin aikana ja sammuu sitten. Tämä on normaalia XPS-kannettavan verkkolaiteissa, jotka on valmistettu huhtikuun 2022 jälkeen.
  1. Varmista, että käytät laitteen mukana toimitettua Dellin alkuperäistä verkkolaitetta. Dell-kannettavan verkkolaitteen teho vaihtelee, kuten 65 W (wattia), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W tai 330 watin muuntaja. Verkkolaitteen teho on painettu verkkolaitteen tarraan. Tarkista virtatiedot Dell-kannettavan oppaista .
  2. Jos tietokone on liitetty telakointiasemaan, irrota se telakointiasemasta ja liitä kannettava kannettavan mukana toimitettuun verkkomuuntajaan. Jos virheilmoitus ei tule näyttöön, katso telakointiaseman osasta telakointiasemaan liitetyn muuntajan vianmääritys.
  3. Varmista, että muuntajan tai pistokkeen merkkivalo palaa.

    Kuva muuntajan verkkolaitteesta, jossa on merkkivalo muuntajasta

    Kuva kannettavan verkkolaitteesta, jossa on merkkivalo dc-liittimessä

    1. Jos merkkivalo ei pala, irrota virtajohto verkkolaitteesta ja liitä se siihen. Liitä verkkolaite tunnetusti toimivaan pistorasiaan ja ohita ylijännitesuojat tai jatkojohdot. Jos merkkivalo ei pala virtajohdon uudelleen kytkemisen jälkeen, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja sijaintisi korjausvaihtoehdoista laitteen takuun kattavuuden mukaan.
    2. Jos merkkivalo palaa, käytä kannettavan mukana toimitettua alkuperäistä verkkolaitetta.
  4. Päivitä BIOS. Katso Dellin BIOS-päivitykset.

Telakointiasemat

  • Varmista, että käytät telakointiaseman mukana toimitettua alkuperäistä verkkolaitetta.
  • Kun käytät Dellin E-sarjan telakointiasemaa, varmista, että verkkolaite on liitetty telakointiasemaan. Älä liitä verkkolaitetta kannettavaan, kun käytät telakointiasemaa.

D-sarjan telakointiasemassa on sisäinen virtalähde, ja se käyttää ainoastaan virtajohtoa.

Kuva Dell D -sarjan telakointiasemasta

D-sarjan porttitoistin käyttää 90 watin verkkolaitetta.

Kuva Dell D -sarjan porttitoistinta varten

E-sarjan telakointiasemissa ja porttitoistimissa käytetään 130 watin tai 210 watin verkkolaitetta.

Dell E -sarjan telakointiaseman tai porttitoistimen kuva

Informations supplémentaires

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Laptops

Dernière date de publication

02 نوفمبر 2023

Version

12

Type d’article

Solution

Haut de la page